沟通是一件简单又复杂的事情，沟通的好，事情就好办；沟通的不好，付出再多也白搭；领导与员工沟通时，更要讲究方法和技巧。想通过沟通说到员工的心里，领导经常要说以下五句话。
（1）你很优秀
每一个人都喜欢被称赞，被夸奖，员工也是一样。如果一个领导经常夸赞一个员工，那么这个员工就会对工作充满热情；如果一个领导整天批评员工，那么，员工的积极性就会被打消。凡是能在恰当的时机给予员工称赞的领导，在管理方面都不是很吃力。
（2）有事我担着
“有事我担着”表现的是领导敢于承担责任，敢于为员工兜底的决心和信心。这句话可以让员工放心大胆的去干工作，这样可以发挥员工的工作潜能，让员工在工作时没有后顾之忧。跟这样的领导干活，员工好像吃了定心丸一样，没有什么好怕的事。
（3）不要紧
当员工做错事时，本身就会有一种内疚感。如果这个时候领导再对其指责甚至辱骂，员工心里面会更不舒服。如果领导以一种理解的态度跟他说“不要紧”，员工就会对领导的这种说法常怀感激之情，常有感恩之心。
（4）为什么
“为什么”不是对您员工的一种质疑和指责，而是一种引导和探究。当员工做工作的时候，领导要引导员工刨根问底，引导员工理清思路，凡事教导员工都要问一个为什么。如果员工能够养成这种疑问式思考习惯，个人的工作能力一定会大大的提高。
（5）不明白就问
一些新员工刚到岗位以后，碰到自己不懂的工作，不敢去问。问同事害怕同事瞧不起自己，问领导害怕领导看轻自己，因此不会的问题越积越多，最后自己也很苦恼。如果领导给员工说“不明白就问”，就相当于提前接纳了员工的不懂不会的短板，给员工创造了一个舒心的工作环境。
分享到:
閱讀更多 免費模式培訓 的文章
