尽管城市管理网格化工作已清晰设定各职能部门及街道的职责，但在实际处置过程中，经常会遇到难以界定的问题诉求。面对这些问题诉求，周家桥街道始终坚持以老百姓的利益为根本，主动托底、主动担当、快速处置，将城市管理精细化做实、做细。
近期案例一：
遵义路782号旁的一处公厕附件有道路破损。
街道网格中心接报后第一时间联系街道管理办，管理办立即派遣应急队伍到现场处置，并于当天处置完毕。从平台上报、立案、到结案仅仅用时7个小时。
近期案例二：
遵义路815号（光明牛奶站），因车辆进出频繁，导致了上述地址路面大面积破损。
管理办立即到现场查勘了解情况，确定是牛奶站货车擅自装卸货物时碾压引起，但店家否认是他们所为。为及时解决问题，街道管理办主动托底，用不到一周的时间对上述路面完成了修复，并加装了活动立杆和圆球立柱。
心系群众 紧急应对 | 周家桥街道网格中心做好突发事件的处置工作
“格长制”联勤联动为民解忧
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