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區塊鏈是未來的底層技術，相當於傳統的中心化服務器的方式，具備著不可篡改，可以溯源等諸多應用。
CRM系統是客戶資源管理系統，傳統上也是中心化系統，如果說安全性，那麼它也是有機會被黑客攻擊進行篡改，或者內部人員進行刪改。但如果採用區塊鏈存儲的方式，就可以解決這個問題。
不過，單純用戶資料存儲看上去意義似乎不大，如果結合不同行業的“異業聯盟”之類的營銷方式，可能會有一些不一樣的玩法。例如，不同企業之間，共享一部分客戶數據，之間通過共同承認的token來做營銷，可能會有一些路子。
歡迎探討，我是樹哥，《區塊鏈從小白到精通》作者。
樹哥倒騎驢
對於CRM（客戶關係管理系統）這類型的安全級別來說一般是指數據安全性。而數據安全一般有ASG這三類。而CRM系統這一塊偏向於S類別。具體內容可以參考《信息安全等級保護定級指南》和《信息安全等級保護基本要求》。
人類才是信息世界中最大的漏洞
對於數據的安全性來說，永遠沒有絕對安全，只有相對安全。然而對於CRM這類系統數據安全性最致命的漏洞就是人性。所有客戶數據中心化存儲在系統核心服務器上。對於作惡者來說這個目標是比較大，而且收益方便的。還有更多例如我們經常收到騷擾電話之類的信息，其實就是被某個企業的內部人員從CRM系統導出來在黑市兜售出去的。
例如18年漢庭酒店的信息被盜包含有1.3億人的身份信息，2.3億條的開房記錄在暗網兜售。這便是傳統CRM系統的弊端，一整開就一鍋端，比搬家還快。
而區塊鏈技術中的主要亮點便是將數據去中心化分佈式存儲。如果是使用區塊鏈技術將客戶的信息分佈式存儲在區塊鏈的網絡中無疑會使客戶數據安全度更高一個層級。當然有得必有失商家企業也會失去對客戶信息的控制權，這會損失不少賣信息，賣流量的收入呢。
真正能將區塊鏈技術融入CRM這類系統中還有很多難關需要攻克，我們現在也只是放眼未來說起來輕鬆。希望區塊鏈技術能早日成熟，好讓我們的個人數據不至於再全網裸奔。
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瑞狐區塊鏈社區國強
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區塊鏈如何成為CRM的下一個安全級別？
客戶關係管理（CRM）的定義是：企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。
這裡要看你的CRM系統是怎麼設計的。如果存粹用技術去完善CRM系統，以保存用戶的交互數據安全來提升用戶的拉新、存留，這可能很難實現企業的預期。
因為保障用戶信息安全的方法不僅僅是使用區塊鏈技術，還有其他傳統的技術可以借鑑。而且許多傳統的技術會比區塊鏈技術更為成熟。
而區塊鏈技術除了不可篡改以外，還有公開透明、信息共享，以及同步廣播的特性。初步的設計，可以使用區塊鏈的這些特性增加企業市場活動的真實性和活躍度，同時也能保障用戶的利益更為安全。
例如在抽獎活動中採用區塊鏈技術來驗證抽獎的真實隨機，而非內部安排；用智能合約鎖住固定獎勵，讓滿足條件的用戶立即自動領取獎勵等。各項活動的參與環節都會向大眾公示公開，而且有區塊鏈技術鎖定保護，信息無法篡改，所以能讓參與者更為信服。
滴福記
區塊鏈有利有弊，安全得到提升，也提升了網絡犯罪。
apollos
底層技術，可用XDAG！
BaTsTT
講真，看不懂問題。是不是在表達區塊鏈會不會比CRM安全級別更高？完善的規則比強悍的技術更重要，當然，能夠藉助先進的技術，讓完善的規則更具備可信性。
