奧美 (Ogilvy) 自1948年成立以來, 為一些世界領先品牌創建了一些最具創新性和標誌性的媒體活動而聞名。在快速發展的廣告行業中保持領先需要不斷的努力;奧美不僅需要不斷適應新技術和不斷變化的觀眾期望, 還需要帶著客戶一起騎行。
紐約奧美
從流媒體娛樂服務上的視頻廣告到社交媒體中6秒的動畫 Gif, 今天的廣告系列比過去需要更多的視覺效果、更多的多渠道元素和更多的數據密集型資源。舊的印刷和廣播廣告投放模式已經讓位於各種在線渠道的一致品牌信息傳遞。
奧美項目總監馬梅·麥卡欽 (Mame Mcccutchin) 表示: "行業受到了很大的干擾, 作為一個大型機構, 我們可能很難跟上。"我們的大品牌就像我們一樣: 他們也不會打開一毛錢, 但他們期望我們用技術和工作方式的變化來引領他們。
隨著更多的媒體資產的創建和交付, Mccatchin 和她的團隊需要一個協作的工作管理工具, 以幫助他們更快速、更高效地工作, 並保持數百資產和數十人的組織。他們選擇了 Smart代表平臺來跟蹤進入客戶項目的媒體資產, 使他們能夠一目瞭然地看到每個細節的狀態, 並按時交付。團隊可以概述活動的每個部分, 跟蹤截止日期的進度, 並附加文件, 如數字媒體或模型和演員發佈表單。
"一切都在你的指尖上"
Mcctchin 和她的團隊與世界各地的同事合作, 為快速轉變的活動管理創意和生產。Smart工作表允許每個人一目瞭然地查看整個客戶參與的狀態, 或深入瞭解各個角色或特定的可交付成果。通過項目儀表板, 團隊成員可以跟蹤和更新自己的工作, 並對任何問題採取行動, 而 Mccatchin 可以一目瞭然地看到項目狀態, 並將重點放在任何需要幫助的人身上。
"這確實是一切在你的指尖," 麥考欽說。"人們可以用過濾器只看自己的品牌, 然後我就能看到整個事情。人們可以留下評論和附件, 我們都使用。我們有完整的視線, 直到範圍的結束。
"智能表平靜"
除了跟蹤市場活動媒體外, McCutchin 還使用 Smart張來管理團隊財務細節, 例如針對客戶預算的支出和非計費支出請求。她還建立了一個團隊入職中心, 在一個地方收集文件和聯繫人, 供新員工在開始擔任職務時進行審查。智能表開闢了溝通渠道, 減少了溝通的誤區, 讓每個參與的人都有了更大的項目主人翁感。
"現在有一個平靜的水平, 我們沒有這個時間表完成之前;這對這支球隊來說確實很重要, "麥卡欽說。"以前, 我們從不知道即將發生的事情, 但現在使用智能表我們都在為同樣的事情做規劃, 我們都有同樣的視線。誰不希望生活中的 ' 智能表平靜 ' 呢？ "
隨著行業走向更大的透明度, McCutchin 正在努力開發一個客戶儀表板視圖, 該視圖將顯示與範圍相對應的項目完成情況, 就像公用事業公司用來向客戶展示其能源使用模式一樣。有了智能表, 她可以幫助奧美領跑, 為清晰的溝通和信任樹立標準。這不僅讓客戶開心, 也增加了該機構每個人的工作滿意度。
"當你在追逐一些東西, 你只是在被動地努力完成它的時候, 這不是你最好的工作, 也不是你最好的自我," Mcctchin 說。"如果你在這裡, 直到午夜很多, 這對任何人都沒有好處。每隔一段時間, 深夜就會讓人興奮, 但當它是家常便飯的時候, 它就會變成一種拖累。但是, 優化一個項目, 當你完成一些事情, 你覺得有成效, 你的工作是好的, 沒有更好的感覺。（張李榮）
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