美国玛丽·凯化妆品公司总裁玛丽·阿什说：“如果一个经理不为部下所喜爱，那么他在遇到困难时，他的部下是不会向他提供他所需要的支持的”。也就是说，管理与服从是相互的，你怎样对员工，员工也会怎样对你。高明的领导在管理员工时从来不打骂，就靠以下五个原则，你知道吗？
【1】目标原则
管理不能靠人，而要靠制度。用制度去管人，需要给人设定目标，按照他完成目标的结果去管理他，这样才能够以理服人，管理有证据，批评有方法，做事有原则，才能让员工心服口服。
【2】参与原则
虽然任务是领导下发的，但具体的工作还是由员工来做的。因此在制定任务的时候最好让员工参与。让员工参与进来，他才能够明白领导的指令，才能够在理解和认同的基础上去完成工作，这样在管理起来不至于很被动。很多时候员工不服管，是因为在领导强压下做工作，被动做工作没有主动做工作出效果。
【3】成就原则
想让员工死心塌地的跟着你干，就让要让他有主动工作的热情；想让他工作有主动性，必须让他得到认可，工作有所成就，这样他才有干劲。因为很多员工做工作，如果感觉到个人价值被体现，被认可，也是一种个人成就，更是一种动力。
【4】信任原则
士为知己者死，女为悦己者容。信任是相互的。如果领导对员工信任，员工也同样对领导信任；如果领导对员工疑神疑鬼，员工也会对领导三心二意。领导一旦对员工有信任感，员工感觉到领导对自己的信任就会不负重托，竭尽全力的去工作。并且也不需要去管理他，他就会自动自发的去工作。
【5】兴趣原则
员工不能光靠管，要想办法让他自己对自己的工作感兴趣。如果光靠管，累死领导也管不好。激发员工的工作兴趣，让员工自觉的去工作才是管理中的重中之重。每个员工有每个员工的强项，在管理员工时就要利用员工的强项，给他分配他感兴趣的活，他拿手的活去干。
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