在生活中，你可能總是會抱怨，對方不能準確地get你的意思。有時候你覺得自己已經說得很清楚了，但實際上，過了一段時間你才發現，雙方的理解卻可能大相徑庭，這影響了你們的工作效率、關係滿意度。
溝通是一件很難的事情，什麼樣的溝通才能真正讓別人秒懂。
好的溝通是什麼樣的？
人際溝通技巧的研究機構總結出，在日常的人際溝通中，無論是會面、電話、郵件、報告或是發言，你都需要做到這7點：
1. 清晰
無論說話還是書寫，清晰傳達出你的信息和目標是第一步，無論是從口頭語言上，還是身體語言上。在開口之前想清楚：你為什麼要和對方溝通？如果連你自己都不確定，對方就更難確定你的意圖了。
2. 簡潔
如果你想讓對方更明白你在說什麼，就去除不必要的信息。不要繞來繞去，能用3個句子表達的，就不要用6個句子來表達。
3. 具體
描述一些必要的細節和事實（少量、有重點），讓對方更能夠理解你所描述的事情。
4. 準確
這裡的準確，指的是能夠讓對方準確地理解。你所使用的詞彙、語言要確保準確無誤，你的描述要使對方在理解時不出現偏差。
5. 連貫
你的表述需要具有內在的邏輯性。你所說的所有要點都要能夠連接起來，服務於你所闡述的主題。
6. 完備
如果你的表述是完整的，對方就不會漏掉你的信息或是指令。比如，當你闡述了一件事情的背景後，還需要告訴對方去做什麼，以及他做這件事需要具備什麼條件、做什麼準備。
7. 謙恭
禮貌而謙恭的溝通不僅僅在態度上是友好的，而且是開放、真誠的，不存在暗藏的否認和侮辱，也沒有被動型攻擊。當你對對方進行回應時，已經對他的意見進行了充分尊重和考慮。
怎樣做才能更好地溝通？
1.專注於你真正想要的結果
在溝通前，特別是重要的溝通前，先確認自己溝通的目的和需要。比如，你希望和你的伴侶討論他總是不做家務的問題，你先問自己，你真的想要的是什麼（“我希望他可以參與到家務中來”）、你不想要的是什麼（“我不希望他會暴怒，或者過分傷害他的感情”）；然後思考一下，怎麼樣獲得你想要的，又避免發生你不想要的情況（“我希望今天我們最終能一起制定出一個家務分配表，但我不想我們在過程中爭吵起來，所以我可以在過程中注意我的語氣，如果一旦他開始生氣，我就緩和一些”）。
想清楚自己的目的，也使得你在溝通過程中，一旦出現偏離目的的對話，能迅速地再把溝通導回你想要的方向，而避免陷入無謂的糾纏中。
2.自我監控
在溝通過程中，保留一部分對自己情形的覺察，可以幫助你在溝通過程中更好地進行自我管理。
比如，你需要留意自己的情緒，防止在溝通中自己被情緒帶跑。如果你忽然注意到自己情緒惡化，你可以問自己是什麼情況引發了你的情緒反應，而現在是不是一個表露情緒的好時機？如果一定要表達情緒，這個情緒的表達是否有利於你實現溝通的目標等等。
又比如，你要留意過程中你表達出的非語言信息。因為非語言信息在溝通過程中扮演非常重要的角色，他人會從你的非語言信息中形成對你的認識。比如你放鬆下的姿態會不會讓人誤以為你太散漫？你的表情是不是和你想表達的意思不符（有時候人們會違心地誇獎一個人，但是他們的表情卻會出賣他們）？你可以對著鏡子練習，看看自己平時傳達非語言信息是什麼樣子的，是否需要調整。
3.營造安全、良好的溝通氣氛
在正向的溝通氣氛中，溝通會更順暢，參與者們也會更樂於溝通，你可以：
a.表現出你對對方的重視，你可以在口頭上給予及時的回應，或者用點頭、誠懇地注視的方式來回應，或者可以針對對方話語中的內容提問，來表現出你有認真地傾聽他的話。
b.肯定對方的情緒，比如當對方因為被朋友背叛而憤怒、找你傾訴的時候，你可以反映出他的情緒，並且表示理解：“我想你大概很生氣，被信任的人傷害是非常傷人的”。
c.對事實的描述，而作直接判斷。特別在你處於兩難的溝通情境中更要如此。
比如你感到你的領導對你太嚴厲，你希望向他指出這一點，但是你又不希望傷害到你們的關係。在這樣的情況下，你可以先給出事實的細節（例如行為事實：“上週這份報告你進行了三次審閱，甚至在客戶很滿意了的情況下，你依然就很多內容對我進行了批評”），而不要先判斷（“你挑剔我”）。這樣對方也能根據情境作出解釋（“我當時是希望能幫助你更好地學習，所以我提出了很多可以改善的細節”），避免因為誤會使得雙方衝突升級。
4.學習多樣的溝通行為方式
之前提到，針對不同的情境、不同的人，我們得使用不同的溝通方法。除了進行坦誠的自我暴露外，保持沉默、模稜兩可的回覆、或者回避都可以傳達出不同的信息、達到不同的效果。你可以平時多觀察不同人在不同場景下的應對方法，看哪些場景下、面對哪種性格的人比較適合哪種行為方式。
不知道你有沒有發現，我們的建議幾乎都是給信息發出者的？這是因為，在溝通中，這依然是一個更主動的角色。如果你發出的信號是模糊的，表達是模稜兩可的，就會有太多的因素使對方難以準確分析出你的想法。
如果你想要減少誤解，更實際的辦法是，做一個好的信號發出者，而不是指望對方能讀懂你。你無法控制對方的思考過程，但你可以控制的是自己如何表達。研究也證明，無論是在親密關係還是職場、生活中，更清晰地表達自己，生活的滿意度和快樂程度都會更高。
這些關於溝通的知識點，你都get了嗎？
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