要创新发展新时代“枫桥经验”，完善多元化纠纷解决机制，积极参与社会治理。
——最高人民法院周强院长
随着家事审判方式和工作机制改革的逐步深入，家事审判改革吸纳了越来越多的社会组织和政府部门参与，成为多方面关注、多部门参与、多功效治理的社会系统工程。在推进多元化纠纷解决机制改革纵深发展过程中，岳塘区法院再出“新亮点”：通过与岳塘区妇联联合成立湘潭市首家驻法院“家事调解工作室”，聘任专职婚姻家庭纠纷调解员，积极探索家事纠纷化解共建、共治、共享社会治理格局。自去年成立以来，共调解家事纠纷52件，其中婚姻案件38件，抚养费纠纷9件，离婚后财产纠纷5件。
2018年8月，岳塘区妇联主席蒋苗芳与区法院党组成员、副院长田赛霞共同为“家事纠纷调解室”揭牌。
01
以和为贵
打造家事纠纷柔性化解平台
85后小夫妻小刘和小陈已是二胎孩子的爸妈，双方常因家庭琐事吵架，小刘甚至与岳父母发生了激烈的冲突。
家事纠纷调解室根据纠纷产生原因、矛盾激烈程度、有无和好可能等情况，选派家事调解员黄桂秋负责该起离婚纠纷进行调解。
拿到案件后，调解员黄桂秋很是心疼这两个小孩：“你们要多从孩子的角度去考虑，离婚家庭会让孩子的成长不完整。”家事纠纷调解员很想看到矛盾双方大团圆的结果，尤其是这样的二胎家庭，她努力地做着双方工作。
“我坚决要离婚，被告脾气太爆躁，如果不是过不下去，我也不会离婚。”女方坚决地说到。
“我也要离，他们家认为我是上门女婿就看不起我，我太憋屈了。”男方也不示弱。
经过细致了解，双方矛盾尖锐，恐难以继续共同生活，黄桂秋则从婚生子女的抚养问题入手，劝双方以和为贵，为了将来能共同抚养好两个孩子，心平气和地聊，希望他们能够达成离婚协议。经过她的不懈努力，双方最终达成调解协议。经过法官审核调解协议、予以确认，当场出具了民事调解书，一场离婚纠纷成功调解结案。
调解员朱河与妇联调解员黄桂秋正在调解一起家事纠纷。
02
联合街道
让“家事”解决不出“家门”
“我请求政府枪毙我，我不想活了。”一位五旬妇女走进立案大厅就说出了如此惊人之语。
工作人员忙招呼这位妇女坐下，细细问起了个中缘由。原来这位妇女与其“丈夫”共同生活了二十多年，但并未办理结婚手续，现双方产生感情问题并引发一系列家庭矛盾。
这个案件迅速转入了家事纠纷调解室。考虑到双方没有“领证”，无法走离婚诉讼程序，负责此次纠纷调解的调解员罗淑芬随即向妇女居住地的社区主任打电话了解情况。从社区主任处得知，这位妇女家庭情况非常困难，家庭成员结构也比较复杂。
“按老百姓传统的想法，‘家丑不外扬’，家庭内部矛盾都自己处理，给外人说只会遭人笑话。我们就去到当事人家里，去矛盾发生的地方，一是‘关起门来’搞调解，让矛盾不出家门就得到解决；二是可以找知情的社区工作人员给予帮助，加速纠纷化解。”于是调解员罗淑芬约着社区主任一同来到当事人家中。
岳塘区法院家事纠纷调解委员会的调解员们均经过严格筛选，来自人民调解员、律师、妇联等不同行业，有着较为丰富的社会经验，在法律知识、情感处置、沟通协调等方面具有优势，善于化解家事矛盾。
最终，经过社区工作人员和调解员的2次共同做工作，矛盾得以平息，两人和好如初，表示会踏踏实实过日子。
03
速调对接
高效梯次化解矛盾纠纷
小张和小赵结婚多年未生育小孩，小张便诉讼至法院要求离婚。
“我觉得没有小孩，人生就不完整，我一定要离婚。”小张说。
“我也同意离，我们三观不合，但是我要求退还全部彩礼钱，我还要再婚的。”小赵也颇有情绪。
区妇联副主席肖亚耐心做着夫妻双方工作。
负责两人调解工作的是岳塘区妇联副主席肖亚，看到双方系闪婚，矛盾激烈，判断调解和好的可能性比较小。但是这个退还彩礼钱的要求是否合理，她有点拿不定，于是找到岳塘区法院速裁庭的蒋英法官。
设在法院的家事纠纷调解室与法院的诉调中心、速裁中心无缝对接，调解员组织调解过程中均有法官提供专业指导，调解不成的也可以立即转立案，从速裁程序到一般程序，保障纠纷在法律轨道内快速流转，高效梯次得以解决。
蒋英告诉肖主席，依据法律规定，返还彩礼一般是在双方未登记结婚或者办理了登记手续但未共同生活，抑或婚前给付并导致给付人生活困难的情况下进行。肖主席认为小张和小赵的情况并不完全符合此规定，但8万元彩礼钱对工薪阶层的小赵来说也不是小数目，于是做起了双方工作，劝两人念及过往，都互相为对方考虑下。最终小张退还一半彩礼钱，双方和平分手。
肖亚副主席表示，成立家事纠纷调解室，是锁定妇女、儿童权益，扩充妇联组织参与调解工作的重要平台。妇联将扮演好“娘家人”这一角色，与法院共同探索便利、快捷、走心的家庭矛盾化解渠道，弘扬好家风，共建“和谐岳塘”。
家庭是社会最基本的细胞，家庭和睦社会才能安定、文明、和谐。近年来，岳塘区法院始终坚持司法为民的发展理念，通过统筹人民调解委员会、行业协会、社会团体、基层自治组织在处理家事纠纷方面的优势，逐渐形成法院与律师协会、妇联、公益组织等机构的良性互动，为深入推进多元化纠纷解决机制改革贡献了岳塘经验。
供稿：邓赛 李姜
审核：方刚
感
谢
关
注
湘潭市岳塘区人民法院
立案咨询：0731-58286110
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