要創新發展新時代“楓橋經驗”，完善多元化糾紛解決機制，積極參與社會治理。
——最高人民法院周強院長
隨著家事審判方式和工作機制改革的逐步深入，家事審判改革吸納了越來越多的社會組織和政府部門參與，成為多方面關注、多部門參與、多功效治理的社會系統工程。在推進多元化糾紛解決機制改革縱深發展過程中，嶽塘區法院再出“新亮點”：通過與嶽塘區婦聯聯合成立湘潭市首家駐法院“家事調解工作室”，聘任專職婚姻家庭糾紛調解員，積極探索家事糾紛化解共建、共治、共享社會治理格局。自去年成立以來，共調解家事糾紛52件，其中婚姻案件38件，撫養費糾紛9件，離婚後財產糾紛5件。
2018年8月，嶽塘區婦聯主席蔣苗芳與區法院黨組成員、副院長田賽霞共同為“家事糾紛調解室”揭牌。
01
以和為貴
打造家事糾紛柔性化解平臺
85後小夫妻小劉和小陳已是二胎孩子的爸媽，雙方常因家庭瑣事吵架，小劉甚至與岳父母發生了激烈的衝突。
家事糾紛調解室根據糾紛產生原因、矛盾激烈程度、有無和好可能等情況，選派家事調解員黃桂秋負責該起離婚糾紛進行調解。
拿到案件後，調解員黃桂秋很是心疼這兩個小孩：“你們要多從孩子的角度去考慮，離婚家庭會讓孩子的成長不完整。”家事糾紛調解員很想看到矛盾雙方大團圓的結果，尤其是這樣的二胎家庭，她努力地做著雙方工作。
“我堅決要離婚，被告脾氣太爆躁，如果不是過不下去，我也不會離婚。”女方堅決地說到。
“我也要離，他們家認為我是上門女婿就看不起我，我太憋屈了。”男方也不示弱。
經過細緻瞭解，雙方矛盾尖銳，恐難以繼續共同生活，黃桂秋則從婚生子女的撫養問題入手，勸雙方以和為貴，為了將來能共同撫養好兩個孩子，心平氣和地聊，希望他們能夠達成離婚協議。經過她的不懈努力，雙方最終達成調解協議。經過法官審核調解協議、予以確認，當場出具了民事調解書，一場離婚糾紛成功調解結案。
調解員朱河與婦聯調解員黃桂秋正在調解一起家事糾紛。
02
聯合街道
讓“家事”解決不出“家門”
“我請求政府槍斃我，我不想活了。”一位五旬婦女走進立案大廳就說出瞭如此驚人之語。
工作人員忙招呼這位婦女坐下，細細問起了箇中緣由。原來這位婦女與其“丈夫”共同生活了二十多年，但並未辦理結婚手續，現雙方產生感情問題並引發一系列家庭矛盾。
這個案件迅速轉入了家事糾紛調解室。考慮到雙方沒有“領證”，無法走離婚訴訟程序，負責此次糾紛調解的調解員羅淑芬隨即向婦女居住地的社區主任打電話瞭解情況。從社區主任處得知，這位婦女家庭情況非常困難，家庭成員結構也比較複雜。
“按老百姓傳統的想法，‘家醜不外揚’，家庭內部矛盾都自己處理，給外人說只會遭人笑話。我們就去到當事人家裡，去矛盾發生的地方，一是‘關起門來’搞調解，讓矛盾不出家門就得到解決；二是可以找知情的社區工作人員給予幫助，加速糾紛化解。”於是調解員羅淑芬約著社區主任一同來到當事人家中。
嶽塘區法院家事糾紛調解委員會的調解員們均經過嚴格篩選，來自人民調解員、律師、婦聯等不同行業，有著較為豐富的社會經驗，在法律知識、情感處置、溝通協調等方面具有優勢，善於化解家事矛盾。
最終，經過社區工作人員和調解員的2次共同做工作，矛盾得以平息，兩人和好如初，表示會踏踏實實過日子。
03
速調對接
高效梯次化解矛盾糾紛
小張和小趙結婚多年未生育小孩，小張便訴訟至法院要求離婚。
“我覺得沒有小孩，人生就不完整，我一定要離婚。”小張說。
“我也同意離，我們三觀不合，但是我要求退還全部彩禮錢，我還要再婚的。”小趙也頗有情緒。
區婦聯副主席肖亞耐心做著夫妻雙方工作。
負責兩人調解工作的是嶽塘區婦聯副主席肖亞，看到雙方系閃婚，矛盾激烈，判斷調解和好的可能性比較小。但是這個退還彩禮錢的要求是否合理，她有點拿不定，於是找到嶽塘區法院速裁庭的蔣英法官。
設在法院的家事糾紛調解室與法院的訴調中心、速裁中心無縫對接，調解員組織調解過程中均有法官提供專業指導，調解不成的也可以立即轉立案，從速裁程序到一般程序，保障糾紛在法律軌道內快速流轉，高效梯次得以解決。
蔣英告訴肖主席，依據法律規定，返還彩禮一般是在雙方未登記結婚或者辦理了登記手續但未共同生活，抑或婚前給付並導致給付人生活困難的情況下進行。肖主席認為小張和小趙的情況並不完全符合此規定，但8萬元彩禮錢對工薪階層的小趙來說也不是小數目，於是做起了雙方工作，勸兩人念及過往，都互相為對方考慮下。最終小張退還一半彩禮錢，雙方和平分手。
肖亞副主席表示，成立家事糾紛調解室，是鎖定婦女、兒童權益，擴充婦聯組織參與調解工作的重要平臺。婦聯將扮演好“孃家人”這一角色，與法院共同探索便利、快捷、走心的家庭矛盾化解渠道，弘揚好家風，共建“和諧嶽塘”。
家庭是社會最基本的細胞，家庭和睦社會才能安定、文明、和諧。近年來，嶽塘區法院始終堅持司法為民的發展理念，通過統籌人民調解委員會、行業協會、社會團體、基層自治組織在處理家事糾紛方面的優勢，逐漸形成法院與律師協會、婦聯、公益組織等機構的良性互動，為深入推進多元化糾紛解決機制改革貢獻了嶽塘經驗。
供稿：鄧賽 李姜
審核：方剛
感
謝
關
注
湘潭市嶽塘區人民法院
立案諮詢：0731-58286110
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