當下，人工智能浪潮方興未艾，在諸多領域展現出其巨大的應用價值。
作為人工智能+行業的典型應用場景，電銷行業也正在經歷由人工到智能的轉變。
未來，更多的拓客渠道將不再由人工執行，而是交由人工智能通過人機交互的方式為客戶提供更高品質、更專業性的服務。
2018年，星耀智能依託人工智能語音技術領域，正式推出星耀智能電話機器人。面向房產、金融、教育、客服、邀約、催收、招商加盟等應用場景實現人機交互，可提供包括知識圖譜、話術定製、智能對話、數據保留分析等全流程服務的支持。
與傳統人工電話銷售相比，星耀智能電話機器人的優勢更為顯著。藉助人工智能自然語言理解技術，將人工智能帶入到電話銷售行業中，解放傳統人力，從繁雜的機械問答中解放出來，投入到其他的客戶服務中去，節省人工成本的同時，也更加有利於提升客戶服務滿意度。
與此同時，智能電話機器人在時間的消耗、成本的維護以及服務的效率方面所體現出的優勢，也是眾多企業開始選擇電話機器人的重要原因之一。
星耀智能電話機器人是電銷行業專家，能夠聽懂各行業專業話術用語；也是優質服務人員，能夠時刻保持熱情專業的態度與客戶交互。
三大AI技能，賦予機器人極致用戶體驗
語音識別
語音識別是利用計算機實現從語音到文字自動轉換的技術。在人機交互對話過程中，機器人通過識別和理解進一步給出反饋，與客戶進行深入的溝通。目前，星耀智能電話機器人的識別準確率高達97%，領先同行業的語音識別技術。
自然語言理解
自然語言理解，基於語義理解的基礎，將自然語言文本轉化為可處理的結構化信息，主要應用於在與客戶交互過程中將客戶所提問的問題或發出的指令加以“翻譯”，並根據這些指令做後續的回答。
語音合成
語音合成是人機對話的重要一部分，星耀智能電話機器人基於深度的學習可將文本實時且準確的轉換為自然、流暢、清晰的語音。另外不同行業場景下所需不同的話術、語調等機器人都能完美勝任，真人發音，快速優化不同場景中數字、符號等特殊語句，創造更加完美的用戶體驗。
四大優勢體系，打造智能電銷服務專家
強化銷售流程、自動外呼系統
星耀智能電話機器人可以優化銷售渠道和流程。無需人工輸入撥號，後臺上傳號碼，根據需求設置時間、撥打頻率、省時又省力。同時通過機器學習和高級數據處理工具，使得它可以對已經收集到的數據進行跟進，幫助企業發掘哪裡才是銷售流程中的關鍵轉化點。
優質客戶服務、自動識別應答
星耀智能電話機器人在銷售前期完全可以代替傳統銷售，不僅能夠從海量數據中獲得客戶洞察，還可以幫助構建全面的目標客戶信息，後期銷售人員可以根據客戶信息更好地制定和客戶互動的方案，提高工作效率，最終提升客戶滿意度和留存率。
同時星耀智能電話機器人採用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統和五大技術模塊，專業人工話術配音，保證客戶收聽到的每一句話都與真人聊天無異。
高效智能安全體系，自動記錄數據
星耀智能電話機器人依託雲計算技術，穩定運行。並且可以不斷獲得升級迭代，通過大數據分析和人工智能技術進行不斷的學習完善。
企業可以針對自己的需求、用戶畫像、行業特點，將各種數據輸入系統，完成電銷體系的搭建。最後基於深度學習技術，將收聽到的內容全部錄音記錄，並精準轉化成文字，方便查看。
極致溝通對話體驗
星耀智能電話機器人在打斷功能、轉接人工方面有著優於同行業的優勢，龐大的大數據話術庫為機器人的應變能力保駕護航。
智能語音交互準確理解客戶語音語義，100%真人原聲定向回覆應答內容。同時通過領先的多輪會話技術適用於更深層次交流，詢問詳情、資料、時間等場景。
星耀智能電話機器人推出一年時間，已落地到金融、保險、房產等行業多家頭部客戶，幫助企業完善高質量的用戶體驗，未來，星耀智能攜手AI，為您打造更精準、更高效、更優質的客戶服務。http://bjxytf.cn/
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