各種規模的公司都開始藉助 Salesforce.com
Marketing Cloud 在當今的競爭性商業環境中尋找更多客戶。 使用創新型市場營銷自動化方案、創意工具和分析功能，你可以吸引更多客戶、培養潛在客戶、製作精美的定製電子郵件、從事社交媒體營銷，甚至還可藉助預測性智能功能打造客戶旅程。本文怡海軟件將從多方面介紹Marketing Cloud 數字營銷軟件。什麼是 Marketing Cloud？
Marketing Cloud 是跨渠道、跨設備傳遞相關個性化體驗的平臺，便於市場人員在客戶關係管理的所有階段適時傳遞正確的消息。 Marketing Cloud 涵蓋多種集成解決方案，涉及客戶旅程管理、電子郵件、移動端、社交端、網頁個性化、廣告、內容創建與管理以及數據分析。 每次預期的客戶互動和參與均有涉及，而且引導客戶開啟一對一品牌之旅的過程比以往更簡單、更高效。
基於雲的 Marketing Cloud 有哪些優勢？
Marketing Cloud 通過 Web 實現數據和應用程序功能，而不是將它們存儲在用戶的臺式機/筆記本電腦/移動設備、硬件驅動或者其他所謂的預置型解決方案中。 因此，IT 部門無需再費心購買和配置服務器來保存公司數據，而是可以集中精力創建有助於加快業務發展的應用程序。 他們也無需費心為企業中每一位用戶在每一臺設備上安裝應用程序。 可訪問網絡的用戶只需登錄某個應用程序，即可立刻訪問、共享和協作處理相關的數據和業務流程。
Marketing Cloud 產品功能？
• Journey Builder：在市場營銷系統中，您可通過電子郵件 、移動端、社交端、廣告及網頁為客戶量身定製品牌體驗。通過市場營銷、產品銷售、客戶服務和每一個客戶接觸點，全面提升客戶體驗。
• Pardot：在單個平臺上融合市場營銷和銷售，實現 B2B 市場營銷自動化。 積累銷售漏斗，培養潛在客戶以獲得高質量銷售線索。 此外，利用先進的分析方法最大程度地提升工作成效。
• Email Studio：打造並管理所有電子郵件營銷活動。使用CRM和其他數據進行個性化設置，促進客戶與營銷團隊的互動。通過工具的自動化市場營銷功能增強您的能力，推斷客戶偏好的內容並給客戶發送相關消息。
• Salesforce DMP：在統一的平臺上收集並啟用任何來源的數據，然後充分利用這些數據創作更具相關性和成效性的內容和廣告。
• Social Studio：使用社交媒體營銷工具 ，將社交聯繫到市場營銷、銷售和服務中。通過對客戶的傾聽與互動，我們的企業網絡營銷系統積累了超過10億的客戶社交活動數據，系統能對這海量數據進行分析，進而向客戶推送最適合的推廣信息。整個工作流程可自動化進行，無需人工干預。
• Advertising Studio：營銷系統利用客戶數據支持所有數字廣告並管理廣告活動，提高新客戶的購買率，將不活躍客戶重新吸引回來，並協調每個渠道的廣告。
• Mobile Studio：利用短信、彩信、推送通知和群組消息等隨時隨地與客戶進行交流。在您的電子郵件營銷 和網絡社交活動中添加移動端，實現跨渠道營銷 並擴展您的數字營銷策略。
通過 Marketing Cloud 你可以瞭解哪些指標？
Marketing Cloud 使市場人員能夠衡量市場營銷活動的有效性。 每次互動均可與特定業務目標結合起來，以提供實時業務進展信息。 市場人員可以更為細緻地檢驗不同因素，以便優化績效：
• 以何種頻率可以獲得最佳的效果？
• 藉助哪些渠道？
• 利用什麼消息？
• 或許最為重要的是，市場人員可以如何調整並檢測每種組合以便推動業績增長？
Marketing Cloud有哪些可選擇版本？
有4個不同的訂閱計劃可供選擇，怡海軟件作為Salesforce白金合作伙伴，我們的客戶經理可以幫助你評估最適合您營銷策略的計劃。
• 電子郵件、移動端和網絡市場營銷：以批量方式對客戶的電子郵件、移動端和網絡之旅執行個性化和自動化處理。
• 社交媒體市場營銷：傾聽、參與、發佈與分析。 開啟前所未有的一對一社交談話。
• 數碼廣告：充分利用 crm數據，批量管理廣告。
• B2B市場營銷自動化：在整個潛在客戶生命週期中，自動化並優化銷售線索開發和培養計劃。
Marketing Cloud定價？
根據各個用戶的個人需求，定價也有所差異。 無論您公司的規模或行業如何，怡海軟件的銷售團隊都能與您合作，幫助您找到適合貴公司的產品價格、產品組合與許可證數量，定製滿足您需求和價格預期的產品包。
Marketing Cloud 為不同規模的企業提供適當的產品組合，讓企業能夠通過高效的數字分析和社交媒體營銷工具吸引更多的客戶，提高數字營銷廣告的投資回報率。
Marketing Cloud 與Salesforce其他雲有什麼不同？
Marketing Cloud 跨 Marketing Cloud、Sales Cloud 和 Service Cloud，專注於以一對一的方式讓客戶訪問每個渠道上的所有連接設備。 隨時隨地關聯互動，結合客戶數據和行為以展開有針對性的實時交流，滿足客戶的需要。
Marketing Cloud 與傳統的市場營銷自動化解決方案有什麼不同？
許多組織並未向客戶提供以數據為依據的互動和體驗。 相反，這些組織與客戶之間的交流和互動只是基於一系列分離的獨立營銷活動和消息——通常是跨組織中的多個不協調、以數據為依據或完全抱著目的性的職能部門。
如果您有關於Salesforce Marketing Cloud 產品、實施、集成等方面的問題，怡海軟件的諮詢顧問將隨時為您解答。
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