上汽大通蜘蛛“捕食”術

上汽大通蜘蛛“捕食”術

上汽大通逆市而上,充分發揮互聯網時代後發優勢,線上線下結合營銷靈活,採用 C2B智能定製,“蜘蛛智選”,產品、定製齊發力,我的汽車我做主,吊起了消費者的胃口。

放在幾年前,或許沒多少人知道“大通”是幹什麼的,最多知道它就是一個幹輕型商務車的公司。而近些年來,它切入到MPV、SUV、皮卡、房車、新能源車等不同細分市場,成為乘用車車企中一頭後來乍到、大顯神通的牛犢。

這還得從8年前,上汽收購英國商用車公司技術平臺及MAXUS品牌知識產權,將MAXUS引入,變身為“上汽大通MAXUS”說起。上汽整合英國技術,並將上汽輕型商用車資產傾注在大通裡邊,收到奇效。在如今歷史很久的車企面對激烈競爭而叫苦不迭的時候,上汽大通MAXUS有一種後來居上的態勢,去年逆勢增長18%。

上汽大通蜘蛛“捕食”術

作為後進者,有很多原因促成其立足車市並逆市而上,而這裡要說的是,是其因勢利導,充分發揮互聯網時代後發的優勢,互聯網營銷舉措靈活,尤其是C2B智能定製,通過“蜘蛛智選”來定製,給消費者更自由的選擇,讓他們為他們需要的配置而隨意定製,很符合年輕人購車潮流。

過去,上汽大通MAXUS 採用“蜘蛛智選”嚐到了甜頭,而在2月28日G50這款MPV上市儀式上,推廣智能定製,更是首當其衝的銷售措施。那麼上汽大通MAXUS是如何將新車G50與智能定製結合在一起的?有什麼具體新舉措,我們來結合這款新車來看看。

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上汽大通MAXUS上市的這款G50,定位“全能家旅MPV”,售價區間為86,800元-156,800元,另外,也推出了4款幸福推薦款車型,售價分別為91,800元、109,800元、123,800元、139,800元。

我們知道,之前上汽大通MAXUS推出的車型,以G/D/T/V為命名,G為輕型商務車以及MPV,D為SUV,之前已經上市了D90,T為皮卡,而V為輕型客車。之前推出的寬大MPV G10,在商務車市場很有號召力,一炮走紅,威脅到別克GL8,讓上汽大通MAXUS成功切入MPV市場。有了G10打下的很好的基礎,而定位更低,售價更便宜的G50,自然會是求量面對家庭市場銷量更大的產品。

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作為一輛家用MPV,G50提供1.3T、1.5T兩款發動機,其中1.3T發動機最大功率120kW,最大扭矩230Nm,百公里綜合油耗僅為6.9L(公告數據);1.5T發動機功率可達124kW,扭矩達到250Nm。

智能科技配置也不少,比如搭載了上汽與阿里聯合開發的“斑馬”智能互聯繫統,其中包括可以進行智能柔性導航的原生高德地圖、OTA在線更新功能、智能場景語音識別等功能。

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G50軸距2800mm,車寬1825mm,內高達1.1米,車長几近5米,7人坐滿也不顯擁擠。座椅佈局組合多達5種,分別為2+3、2+2+2、2+2+3、2+3+2、2+3+3,在坐滿三排的情況下依然可以容納1個28寸、2個20寸拉桿箱,非常適合於二胎家庭老少乘坐。

現在來看上汽大通MAXUS引以為傲的“C2B智能定製”,簡而言之,就是“customer to business”。我們都知道,定製化,不是一個新鮮的概念,但是定製化能做到什麼程度,客戶究竟會多大程度上參與,究竟操作是否簡便易行?究竟定製後要等待多長時間?都有什麼東西可以定製?不是簡單說說,真正操作起來,並不那麼容易,這就是很多所謂的定製化流於形式的原因。

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上汽大通說,他們在汽車行業首創C2B智能定製模式,就是解決用戶痛點,滿足差異化需求,是C2B最大的意義。比如在上市現場上,上汽大通高層就介紹說,可以根據34個省份推出符合當地需求的定製車型,消費者參與產品“定義、設計、驗證、定價、選配、改進”六大階段。可以說,真正做到將選擇權完全交給用戶,為“與眾不同”賦予無限可能。

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而這種定製,是通過“蜘蛛智選”來進行的,上汽大通總經理徐秋華說,車輛的顏色、造型、配置全在消費者的彈指之間,真正做到“隨心配,實在Pay”。他透露,從今年開始,除了加入眾包和AR技術,喜聞樂見的新功能,蜘蛛智選還將重點推進創新業務的迭代和運用,實現電商、服務、社交、娛樂等多樣化融合。

徐秋華還透露,基於用戶互聯網化的趨勢,上汽大通把蜘蛛智選、我行MAXUS、房車生活家三大數字化平臺構建成一整個線上生態鏈,提供全渠道、全場景的一致性數字化服務體驗,以契合用戶的互聯網使用習慣。選購車輛和服務,進行社交和連接,體驗房車旅行生活。

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“在MAXUS的世界裡,只有你想不到,沒有我們做不到。”徐秋華說道。這的確是一個非常能夠調動消費者參與“購造”自己愛車的過程。但是,上汽大通並沒有將雞蛋放在一個籃子裡,而是定製與推薦車型結合起來。畢竟,中國市場非常大,不同地域的消費習慣很不同。

如前文所講,此次G50上市,還推出了4款幸福推薦車型,上汽大通副總經理王瑞就表示,我們的大型4S店武裝到了牙齒,但是在小型的4S店裡,還是要做一些熱門款型給到客戶,另外我們還考慮到了中國的消費習慣,所以把定製和推薦車型結合起來。

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而在徐秋華看來,這正是C2B智能定製模式的昇華。他認為,C2B大規模個性化智能定製模式有大規模數據支撐,G50有十萬個盲訂客戶,我們這四款推薦車型是從這十萬個盲訂客戶裡面選出來的,而且迎合了一些消費者的消費習慣。

至於定製供貨時間,徐秋華透露,剛做C2B智能定製模式時,座椅供貨要三週以上,目前來講最短只需要4個小時即可。

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“蜘蛛智選”定製,還能給客戶產生更大的產品價值。對此,上汽大通副總工程師及設計中心執行總監黃斌舉了個例子:比如你想拿13萬的預算,但你要全的是自己想要的配置,不要的可以不選,全部花在自己想要的配置上,性價比自然就高了。

C2B智能定製,形象地被稱作“蜘蛛智選”,正如你自己將豐富多彩功能各異的配置結成一張網一樣,你就是主宰自己愛車配置的蜘蛛,你想要什麼,就把他吃下,比如顏色,配置,只需手點一下選上就行;不想要的,或者平時你不用的,都可不必花多餘的錢,把他棄置一旁不吃,使產品價值最大化。

不妨可以試試蜘蛛定製。


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