許多人經常問我：到底如何理解新用戶思維？每次我都會提到這樣一個實例。
我們都知道，在房租租賃行業，通常的做法是：先找到合適的房子，然後根據自己的想法裝修，買一些傢俱和電器，收拾乾淨後，就開始對外出租。
而事實上，只靠發傳單和在房屋門口掛個出租的牌子，很難找到客戶，並且即使有客戶，群體也不精準。因為他們的要求都不一樣，進而需要不斷調整房子的裝修和配置，不僅麻煩，並且還處於非常被動的局面，所以說這種做法的效果很不理想。
但是，有一個人輕輕鬆鬆地就能讓生意比其他同行好幾十倍。他是如何做到的？
原來，他首先整理出100個租房者真正關心的問題，通過各種渠道宣傳，每當有人諮詢，他就積極回答。
這樣做了一段時間，他發現，自己出租的房子周邊有很多手機專賣店，店裡的員工基本都剛畢業，有租房需求。
這時，他就直接找他們聊天，得知他們下班後主要的放鬆方式是上網玩遊戲和看電影，最大需求就是希望能有一個好的網絡環境，即網絡穩定，速度快。
於是，他買了一些設備，保證每個房間都有高速上網的環境。同時，他又找到手機專賣店的店主，給這些店主一些利潤，讓手機店主幫他把房子推薦給他的店員。
就這樣，原來很不好租的房子，基本能夠做到98%以上的出租率。而且就算有人離職後搬家，很快新員工也會租房子，完全不愁沒有客戶。
其實，這就是典型的用戶思維。
那麼，對於企業來說，如何發現你的用戶群體是誰？如何找到他們最大的痛點，並做出相應的產品和服務去解決他們的問題呢？
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