ofo押金難退已經給用戶帶來了不好的體驗，在ofo客戶端中的“退押金”按鈕變成了灰色、無法成功退押金等障礙阻止用戶退押金，但ofo回應說，按鈕灰色是正常的挽留用戶設置，不存在不能點擊的情況。我想此時應該有用戶想說：是誤導還是“挽留”？為什麼無法成功退押金？如果“退押金”按鈕變成灰色只是為了“挽留”用戶，那麼用戶體驗何在？
退押金時ofo系統彈出的 " 挽留 " 用戶界面。手機截屏
並且近日ofo創始人戴威宣佈組織架構調整和升級，並在內部信中喊出“哪怕是跪著也要活下去”的口號。
但戴威說完口號後，ofo押金難退的抱怨之聲再次響起。
雖然ofo在努力調整架構和升級，四處尋求幫助，但ofo能走出低谷嗎？
押金難退，1個多月未到賬
有網友發帖反映，ofoAPP內已近無法退押金了，“退押金”按鈕不僅變成了灰色，而且無法點擊；賬戶裡的餘額無法在線提出，ofo客服電話無法接通。但ofo卻回應稱，退押金按鈕成灰色是正常的挽留用戶設置，不存在不能點擊的情況，退押金按鈕“目前”可點擊。目前？只是目前嗎？
為了所謂的“挽留用戶”，ofo也是絞盡腦汁啊，在ofo客戶端申請退押金通道極其隱蔽，用戶進入APP-我的錢包-左上角按鈕-押金權益-退押金，而且“退押金”選項在最後的位置。可謂是退押金之路艱難啊。
ofo艱難期
ofo創始人戴威曾在內部說：”冬天已經來臨，風雪亦將隨至。在最困難的時候，我們仍需堅守信念，哪怕是跪著也要活下去，只要活著，我們就有希望！所謂危機，就是危險和機遇的並存，只有在最危險的時候才能真正讓我們破釜沉舟、向死而生“。
ofo的局勢很清晰，ofo目前面臨不僅是自救，還有行業競爭。ofo自救能成功嗎？
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