相信最近騎過小黃車的大多數朋友都會碰到這麼一個問題。。
ofo 押金退不出來。
而今天， ofo 退押金問題集中爆發！
在北京中關村互聯網金融大廈門前，排隊退押金的人們從第五層排到一樓，又從樓裡排出到樓外，蜿蜿蜒蜒望不到頭。
澎湃、新京報等媒體還開了直播，一直到晚上六點半樓外排隊的人一點兒沒減少，ofo 不得不將退押金的窗口工作時間延長至 22 點。。
ofo 退押金有問題不是一天兩天， 首先在 APP 上就難為用戶，退押金的入口就非常隱蔽，不容易找到，好不容易跨過了重重障礙申請退押金成功了，還要等待 0-15 個工作日，注意是 工 作 日，也就是大概三個星期。。。
15 個工作日以後，錢就乖乖到自己賬戶裡了嗎？
天真~
朋友10 月 29 號就申請了退款，今天打開 APP 一看。。退回失敗？！
失敗的原因也沒說！
有這種情況的人簡直太多了，大家老老實實的在軟件上申請，結局就是失敗。沒辦法，只能另尋它法。。
找找 APP 上的在線客服？
客服排隊的人多到爆炸，而且息屏或者切到別的 APP 上，都會中斷你的排隊進程，專門難為普通人麼？
據那些耐心爆棚最終和在線客服溝通上的幸運兒們說，原先在線客服還能退押金，現在在線客服也不管退押金的事兒了。。
沒辦法，只能打電話。
根據公開信息，只有 400 和 010 的兩個電話可以辦理退款，在一百通電話裡能接通一次，都算是好的。。。
先不說大家有沒有哪個耐心去打幾百通電話，通了也不代表你就能客服小姐姐說上話。。
有耐心的人都能打通電話，但通了之後 ofo 那邊會提示排隊，放彩鈴，幾分鐘後便自動掛斷，能真正和客服說上話的概率少的可憐。但是沒辦法，只能再次打電話嘗試，因為對於不在北京的用戶而言，電話客服是唯一的機會。
這押金沒退成，話費倒是扣了不少，怪不得不少用戶有了這樣的疑問：這是 ofo 聯合運營商創收嗎？
正常的渠道退不掉押金，不少人開始尋找其他方法。有人去黑貓投訴上發帖，有人打 12345 投訴，還有裝外國人發郵件的。。
微博用戶 @zjt93 給自己打造了一個假外國人的人設，發了一封英文郵件，結果 ofo 不僅秒退押金，還回了一封誠懇十足的道歉信。。這待遇，這做法，絕了~
可惜，被媒體這麼一曝光，現在冒充外國人這條路也涼了。。
不少試過各種方法都退不掉押金，但人又不在北京的，只好寄希望於可以有人幫忙代退。
在閒魚上，不僅有掛 ofo 代退的廣告，也有人在上面掛哪個 ofo 代退是騙子的，還有 ofo 代退人掛給錢給少了的買家信息的。。。ofo 退款退出人生百態，發佈閒魚互相撕逼可還行？！
實際上，ofo 代退確實以騙子居多，而且把自己的身份證複印件和支付寶賬號提供給一個陌生人，風險太大了。
更過分的是現在有騙子專門主動接觸要退押金的人們，告知收費二三十就能幫助退款。
到那些退款未成功的 ofo 賬號後，騙子通過電話等方式聯繫上 ofo 那邊，錢最終退到騙子的支付寶賬戶後跑路，人們只能看著退款已經成功的 ofo 提示在風中凌亂。。
思來想去，最後發現只有兩條路行得通，要麼去總部排隊排到死，要麼打客服電話打到爆。。
有人說，為了那麼區區一兩百，花一堆時間去討要值麼，有那時間提升下自己多好；也有大 V 說，當初沒少免費騎 ofo ，現在 ofo 要倒下了，結果只關心自己押金退不退的出來，享受了便利又對這 199 斤斤計較的只能是屌絲了。
這些人的思想，怎麼說呢，他們大概就是那種說出 “ 何不食肉糜 ” 的人。
ofo 的失敗，絕對可以歸之於自身：不考慮車的質量，一味盲目打車海戰術，打價格戰，管理粗獷，經營理想化，沒有危機意識，軟件漏洞多到爆。。。而那些遵守 ofo 規則的老實人，他們犯了什麼錯，要把自己的押金搭進去？
創業確實不易，但市場就是這麼一個大浪淘沙優勝劣汰的地方，如果每個失敗的公司都讓用戶來買單，這也太恐怖了。
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