一年一度的兩會召開在即，供給側結構性改革也完成了從攻堅之年到深化之年的深刻轉變，再一次成為市場關注的熱點話題。面對國內外依然複雜多變的形勢，民營企業必須堅持以供給側結構性改革為主線不動搖，推動改革邁向“新境界”。
近日，光明日報發佈文章《蘇寧：以智慧零售助推消費升級》，深入剖析了蘇寧智慧零售拉動社會消費、助力縣鎮零售轉型升級，主動推進供給側結構性改革、實現自我轉型升級的積極成效和典型經驗。
（圖：蘇寧是中國民營企業轉型升級的代表）
聚焦用戶需求，不斷求新求變奠定行業領先地位
2月27日晚間，蘇寧易購發佈了2018年度業績快報。2018年蘇寧易購營業收入為2453.11億元，同比增長30.53%，商品銷售規模為3371.35億元，同比增長38.54%。
（圖：在零售業整體增速放緩的背景下，蘇寧易購實現逆勢上揚）
在零售業整體增速放緩的背景下，蘇寧卻連續兩年實現營業收入兩位數增長，翻閱蘇寧2018年的“成績單”，蘇寧逆勢擴張、強勁上揚，這得益於蘇寧近30年來持續不斷的創新與自我變革。正如文章中所說“從1990年一個200平的專營店，到中國連鎖經營的龍頭，再到今天線上線下融合發展的世界500強企業，蘇寧探索和創新的腳步從未停歇。”從成立之初，蘇寧控股集團董事長張近東就堅持以消費者為核心，以消費需求為導向，反覆表示“服務是蘇寧的唯一產品”，並以此為動力明確自身的發展方向，為企業的成長奠定基礎。
（圖：創立之初的蘇寧）
在改革開放初期典型的賣方市場上，蘇寧通過首創的“淡季訂貨、反季節打款”模式以及開創空調專業自營服務先河等一系列創新舉措，在市場上贏得了先機。隨後，蘇寧在全國連鎖的戰場上，用“專業自營”及其遍佈全國城鄉的數千家售後服務網絡、24小時全國呼叫中心，征服了全國範圍的消費者。當“買家電，上蘇寧”成為家喻戶曉的口號，彼時已是國內家電行業領軍者的蘇寧，首先思考的仍是消費者的需求。
面對如火如荼的電子商務，蘇寧果斷地自我革新擁抱互聯網，“蘇寧易購”應運而生。這不僅是蘇寧在新時代背景下業務模式的轉變，更是考慮到用戶對於互聯網消費的需求，讓消費者實現更便捷的消費，給用戶提供更豐富的線下消費體驗。
2月25日，中國家用電器研究院和全國家用電器工業信息中心聯合發佈了《2018年中國家電行業年度報告》，這是2019開年第一份權威家電行業市場份額報告。報告指出，2018全年，中國家電市場全渠道銷售規模達8104億元。其中，蘇寧佔比22.1%，持續領跑全渠道第一。
2月26日下午，蘇寧易購宣佈上線全民煥新節，這是電商行業開年推出的首場重量級大促，以家電、3C、家裝廚衛、生活家居、百貨、超市等品類的上新為主，圍繞以舊換新、服務用心，全面搶跑3月，打造上半年雙十一。毫無疑問，在不斷的突破中，蘇寧始終圍繞消費需求，深深地鑽進消費者心裡，教科書般地實現了傳統零售商到O2O智慧零售企業的轉型，也奠定了蘇寧在國內零售行業的領軍地位。
創新顛覆傳統，以智慧零售優勢反哺社會
縱觀改革開放以來，中國零售業從線下到線上，再到如今的線上線下融合，從單一的產品售賣到服務體驗的競爭，全新的零售業態正逐漸形成。蘇寧也是這場創新變革中的主力軍，2017年以來隨著智慧零售大開發戰略的推進，蘇寧借力大數據、人工智能等新技術賦能實體經濟，率先探索智慧零售，將消費升級和技術驅動兩個趨勢結合起來，以“場景互聯網+智能供應鏈”打造全渠道、多業態和多場景的融合發展，引領行業發展，服務美好生活。
（圖：蘇寧物流無人車“臥龍一號”）
與傳統零售相比較，蘇寧智慧零售將生產關係從“產→銷→用”演變為“用→銷→產”，核心內容從“商品”轉變為“服務”，一改以往零售商作為商品交換媒介“向上採購、向下銷售”的被動模式。如今蘇寧更是通過開放AI技術與大數據打造出製造業智能供應鏈，聯合眾多製造企業，以大數據為牽引，超前預測消費需求，並傳遞給生產商，生產商再根據反饋信息以消費者定製化的方式提供商品和服務，推動零售資源和製造資源無縫對接，實現智慧供給，在供給側結構性改革方面做出民營企業的表率。
而在覆蓋各級市場的場景互聯網裡，蘇寧“兩大兩小多專”的業態產品族群正在悄然刷新著消費者的消費習慣，無形中推動著消費升級。刷臉支付、無人配送車、智能機械臂等科技產品在線下門店的落地商用，為消費者提供更加精細化和定製化的服務。
（圖：蘇寧門店內的科技產品）
“一直以來，蘇寧以‘引領產業生態，共創品質生活’為使命，積極充當中國經濟轉型升級的帶動者，成為新模式、新增長方式的探索者，通過大力發展全場景的智慧零售推動消費升級。”《光明日報》中引用蘇寧易購集團副董事長孫為民的觀點，點明瞭蘇寧在當下行業內的領先地位。從小到大，蘇寧的每一次轉身都與消費者在不同時代下的不同理念、不同需求相契合。而未來，蘇寧還將繼續在線下場景化佈局和O2O融合上持續發力，以智慧引領者的姿態為社會經濟發展提供重要力量。
閱讀更多 TOP電商解析 的文章
