最近在刷馬丁著名小說《冰與火之歌》（美劇《權力的遊戲》），發現企業中的HR，特別像《冰與火之歌》中的一個神秘組織——守夜人。
現在不少盛名一時的企業正面臨“倒閉、裁員”的傳聞，正如小說中的著名臺詞 “ Winter is coming”，冬天已來，所有人瑟瑟發抖，幾乎無處可躲。
作為HR，我們可不可以成為一個合格“守夜人”？
一、守夜人是什麼角色？
《冰與火之歌》的守夜人，是一隻富有傳奇色彩且歷史悠久的榮譽軍團，主要職責守衛維斯特洛大陸北疆絕境長城。
遠古時代，先民在北方構築了一道長城，將北方的妖魔鬼怪與南方的維斯特洛大陸隔離，守衛這道長城的就是“守夜人”。
守夜人一生就只剩下一個目的，核心職責全力地阻止北方蠻族與怪物的侵襲，他們需立下血誓，終身穿著黑衣。
在鼎盛的時期，守夜人軍團中人數達到上萬人，僅黑城堡就有五千士兵駐紮，他們有馬匹，僕人以裝備，他們需要在綿延數百里的長城駐守了十九座城堡。
所以，在維斯特洛大陸，北方貴族傳統把去長城服役看作是一種榮耀，在北方家族中繼承順位比較靠後的兒子都願意穿上黑衣。而且守夜人軍團中大多數的軍官和領導者都來自維斯特洛的上層社會。
二、為什麼說HR是守夜人？
第一個，從組織的角度。
我們發現守夜人軍團組織編制，跟目前企業盛行HR三支柱頗為相似。
《冰與火之歌》的守夜軍團，核心有三個小組：遊騎兵，工匠和事務官。這三個團體都有各自的長官，分別被稱作首席遊騎兵，首席工匠和首席事務官。整個軍團都要聽從總司令的指揮。
對應 到HR團隊，守夜人總司令可以理解為HR團隊 最高領導，有的公司叫HR head，HRD、HRVP、CHO，反正都是人力資源一把手，是HR三支柱的統帥。
守夜人的三個小組，遊騎兵，工匠和事務官，基本上可以對應HRBP、COE 、SSC。
1、遊騎兵（HRBP）小組。
遊騎兵是守夜軍團戰鬥的主力，擅長在荒野中生存，負責長城以北鬼影森林，偵查和巡邏工作，只有最適合的戰士，才能成為遊騎兵。在企業中HRBP，這個角色也經常被比喻為特種兵，需要經驗精湛，需要熟悉一線，生存能力強。
比如阿里巴巴早期的HRBP/政委成員，全部都是來自一線銷售的骨幹，他們都能衝鋒陷陣，能帶兵打仗。
2、事務官（HRSSC）小組。
事務官是守夜人的三個小組中人數最多的，因為要負責日常比較瑣碎的工作，包括狩獵，種植，料理馬匹，收集木柴，做飯，做衣服，保養武器，以及與對外交易來換取守夜人所需要的物資。
對應到企業HR團隊，事務官就像企業的SSC小組，負責員工後勤、入轉調離、薪資發放等各種事務性工作。
3、工匠（HRSCOE）。
守夜人中的工匠都有一技之長，分為泥瓦匠，木匠，礦工和伐木工等專業工種。負責維護長城，城堡以及裝備。而懂算術或者讀寫的人通常叫學士，會被分配一些特定的任務。
HR團隊中的COE，要做的工作通常會比較獨立，需要垂直經驗和專業積累，比如人才發展、企業文化。
第二個，從職責的角度看。
守夜人的職責最為詩意的總結是他們的誓言——“我是黑暗中的利劍，長城上的守衛，抵禦寒冷的烈焰，破曉時分的光線，喚醒眠者的號角，守護王國的堅盾。”
從這個誓言上，可以理解為三個核心角色：
1、守護者——最核心的角色，守夜人要作為絕望長城的衛士，守護七大王國的安寧，也可以理解為“守望者”，他們在誓言第一句話就說“長夜將至，我從今開始守望，至死方休”，聽起來讓人肅然起敬。
2、喚醒者——戰爭從來都不是一個人的戰爭，一旦“長夜”來臨，異鬼出沒，長城面臨可能失守時，就需要守夜人發動“七大王國”來並肩作戰，作為“喚醒眠者的號角”，作為“點燃長城烽火”旗手。
3、榮耀者——猶如某著名遊戲“王者榮耀”所體現那種精神，他們在誓言說“我將生命與榮耀獻給守夜人，今夜如此，夜夜皆然……我將不娶妻，不封地，不生子。我將不戴寶冠，不爭榮寵。”這不僅是一種信念，更是一種尊嚴，是一種信仰。
需要說明一下，小說中的守夜人發誓守護王國，但不參與國內紛爭及王座糾葛，比如當王國發生內戰時，他們不援助任何一邊。
顯然，HR在企業的定位可能沒有那麼超然，但我們依然可以去學習和借鑑《冰與火之歌》守夜人軍隊的榮譽感和責任感。
三、HR守夜人的職責是什麼?
HR如何才能成為合格的守夜人呢，我認為，HR守夜人有三條線要去守望：
1、守護者——堅守企業的生命線
如何去堅守企業的生命線， HR要緊盯就是兩個方向：
（1）財務的健康度。
任何一個企業之所以存活，高大上的說法是幫助客戶創造價值，現實的說法就是公司有持續的收入、利潤和現金流。
在這個維度，HR如何去幫助業務“守護”？
一是開源：比如阿里巴巴2000年面臨互聯網冬天，組織著名的“三大運動”（整風、培訓、大生產），其中最重要的一項就是南泥灣大生產——快速組建直銷團隊，開始“ 中國供應商” 的銷售大戰。
二是節流：比如華為在經濟不景氣時期，或根據事業發展需要起用自動降薪制度，到目前華為降薪三四次。任正非說，不要把餘糧都吃完，更不要把種子吃完。
（2）業務可持續增長。
如果說“財務健康度”是結果，“業務可持續增長”就是各種“管理動作”和“業務成長過程”的洞察。
比如業務發展往往有三個驅動因素。市場驅動、技術驅動和組織驅動，市場驅動主要基於市場機會，需要很強的市場洞察能力，技術驅動，需要團隊突破性或者前瞻性的創新，最難的是組織驅動，需要強大的團隊領導力。
任何公司要生存下來，找準業務增長點和業務驅動因素是至關重要的。如果企業連“生存關”都沒有解決的話，扯其他“組織發展”“員工體驗”毫無意義。
2、守望者——看護組織的高壓線
有兩個關鍵點：
（1）組織健康度
企業一開始處於野蠻成長的時候，所有人都all in “生存關”和“業務結果”，其實不關注“管理”是非常正常的。
一旦組織開始變大，比如收入規模和僱員規模達到一定的量級的時候，HR守夜人應該關注“組織能力”。
組織能力包括人才的培養，公司平臺體系建設、平臺化工具建設。組織能力不是集中在幾個人或幾個部門內部，它必須是全員行動，是整個組織所具備的能力。
業務健康讓公司活下來，組織健康會讓公司能活的更久。
（2）價值觀
價值觀是一個組織的基因和血脈，決定了一個組織的性格、特質和生命力，是決定一個企業能走多遠的內在力量。以阿里價值觀的管理為例，有兩個借鑑點：
一與時俱進。阿里巴巴最早價值觀“獨孤九劍”，後來壓縮為“六脈神劍”，調整的原因很簡單——員工記不住，馬雲說，價值觀是不貼在牆上的，價值是用來考核的。
二重視高壓線。所謂高壓線，有個形象的名稱，簡單的說，“不能觸碰，觸碰則死”。沒有高壓線，就不可能有令行禁止的阿里鐵軍和後面的阿里政委。阿里因為價值觀和高壓線處理人從不手軟。
總之，要成為合格的“HR守夜人”，作為組織價值觀傳承者和捍衛者，遇到不符合價值觀的人和事，你要敢於“亮劍”。
3、榮耀者——捍衛HR的榮譽線
HR之所以能成為守夜人，必然有自己的職業追求、職業信仰，列舉典型兩個：
（1）以員工為中心——過去的人力資源管理，基於工業化生產慣例，過度強調流程、效率和制度，管理職能和服務職能沒有分離，無法細緻兼顧員工和僱員的個體體驗和感受，但是進入互聯網消費時代，今天的人力資源管理必然要迭代。
現在企業紛紛轉型做三支柱，其背後就是順應這樣的行業趨勢，比如SSC工作核心出發點，提供一站式的服務，以提升員工體驗為工作導向。比如HRBP工作核心出發點，從業務端和HR端雙視角，通過個性化的手段助力業務leader的成長。
這都是HR守夜人都不應忘記的出發點，“企業生存線”和“組織的發展線”當然需要守護，但是“以人為本”不應該只是一句空話。
（2）發揮HR價值——“如何有效體現HR的價值”幾乎是所有HR從業者組最希望能找到的答案，只有看到“價值”，才能找到“尊嚴”， 只有創造 “價值”，才會滋長真正的“成就感”和“榮譽感”。
《冰與火之歌》守夜人軍團給我們一些新的啟發，實際上就是提醒我們，進入新的管理時代，是時候去——需要重新去定義HR和重新定義價值。
HR不應該只是御前侍衛，負責後臺工作，可以深入一線、撲向市場、走向戰場，比如今天很多企業的BP就像遊騎兵一樣，深入業務發揮“僚機”的作用。
HR不應該只是間接的價值創造者，可以成為直接的價值創造者，比如今天很多企業的SSC和COE通過迭代，HR提供的不再是單一的職能管理，還有平臺服務，工具定製，數據增值服務等。
這都是HR守夜人榮耀的來源。
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