“手提行李不得收費”。意大利反壟斷部門認定廉價航空公司愛爾蘭瑞安航空及匈牙利維茲航空的手提行李收費政策涉嫌“欺騙性”誤導消費者，分別處以兩家航空公司300萬歐元和100萬歐元的罰款。
意大利今日網21日報道，愛爾蘭瑞安航空及匈牙利維茲航空不久前推出的手提行李收費新政，被意大利反壟斷部門認定欺騙、誤導消費者。意大利反壟斷部門表示，消費者在購買上述兩家航空公司機票時，最終付款金額總是會高於最初看到的價格，兩家航空公司通過對大件手提行李收費，以不透明的方式增加機票價格，構成了不正當商業行為，因此，分別對兩家公司處以300萬歐元和100萬歐元的罰款。
據瞭解，兩家航空公司此前曾對外宣佈，計劃於2018年11月1日起，規定乘客只可免費攜帶一件隨身行李，規格不能超過40x20x25cm，並且必須能放置於機艙個人座位下方或前方座位下。而帶輪子的小型行李箱則需收費。根據規定，乘客所攜帶小件行李如超出規格，將被收取25歐元的費用。
報道稱，在上述規定正式實施前，2018年10月，意大利反壟斷部門就曾對其叫停，並要求航空公司退還部分預訂機票旅客已支付的錢款。
愛爾蘭瑞安航空及匈牙利維茲航空公司認為，手提行李問題是造成航班延誤的最主要原因之一。因為如果乘客在登機時被發現行李不符合規則，則需要為每件行李支付額外的費用，這極有可能造成航班延誤。
然而反壟斷部門認為攜帶大件手提行李是旅客普遍的習慣，且手提行李是航空運輸的重要基本元素，必須保證其不產生任何額外費用。此外，上述兩家公司提供給乘客的免費行李可用空間大幅減少（分別減少65%和52%），省出來的空間則被用於付費服務。
“這兩家公司提供與其實際機票價格不相符的虛假信息，在價格上打擊其它航空公司，並誤導消費者。”意大利反壟斷部門認為，“該額外行李費對於很多旅客來說，成為一個無法提前預知的經濟負擔，而這筆費用本應該包含在標準價格之內。”
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