在電商領域，"7天無理由退貨"已成為行業共識，而在線教育領域，"無憂退款"也已成為優質平臺的服務體現。如專注4-12歲孩子英語學習的gogokid在線少兒英語，便向消費者鄭重承諾"無憂退款"，支持首單全額退費，保障廣大用戶權益。同時，gogokid在線少兒英語還積極參與國際合作，持續加大課程資源的投入，以優質服務贏得好評。
（圖片來源gogokid在線少兒英語官網）
無憂退款，首單全額退費
對於在線教育而言，用戶在實際上課之前往往對課程質量難有直觀體會，因此能否退款直接關乎用戶權益，也是在線教育平臺是否有實力、有自信的重要體現。gogokid在線少兒英語鄭重承諾的"無憂退款"，滿足下列情況之一就可支持首單全額退費：（1）已開課的情況，從開課之日到首次申請退費≤30天，且已消耗主修課時≤12課時；（2）未開課的情況，從支付之日到首次申請退費≤180天。只要是符合條件的退費申請，gogokid在線少兒英語均予以支持，為消費者免除後顧之憂。
為什麼能做到"無憂退款"？一方面，服務品質是gogokid在線少兒英語最看重的內容，讓消費者滿意是gogokid在線少兒英語的服務宗旨。如果有消費者認為課程或服務不滿意，自然可以選擇退費，gogokid不會用各種理由來侵害消費者正當權益。
另一方面，則是因為gogokid在線少兒英語一直以來秉承行業高標準，有充分的實力與自信。自從進入大眾視野，gogokid在線少兒英語憑藉優質的外教團隊、科學的課程體系、先進的教學方法等核心優勢，短短時間便收穫眾多好評。
除了無憂退款承諾，gogokid在線少兒英語還有北美師資承諾與專業服務承諾：承諾所有外教100%來自美國或加拿大，均具備本科及以上學歷和豐富教學經驗，口音純正，愛孩子、懂教育；承諾配備具有教育背景的專業中教老師，幫助家長了解孩子學習情況，輔助孩子英語學習，100%聚焦孩子學習效果，實時響應學員需求，提供細心周到的專業服務。這三大承諾，體現了gogokid在線少兒英語的實力與自信，彰顯在線少兒英語的行業高標。
（gogokid官網的三大承諾）
以國際合作豐富教育資源，為行業樹立標杆
不僅如此，近來gogokid在線少兒英語還在積極參與國際合作，持續加大對課程資源的投入，以更專業、更科學、更國際化的資源整合進一步提升教學質量。
今年10月份，gogokid在線少兒英語與國際知名的哈珀·柯林斯出版集團達成戰略合作，引進"柯林斯大貓(Big Cat)"經典英文分級閱讀原版內容，以在線繪本的形式向廣大學員開放。
同樣在10月，gogokid在線少兒英語又與美國Teacher Created Materials（TCM）出版社達成合作，獲得TCM出版社包括數學、科學、社會、虛構(Fiction )以及非虛構(Non-fiction)類等多個系列分級讀物的數字版權授權。
11月19日，gogokid在線少兒英語團隊還遠赴美國哈佛，作為唯一受邀教育科技企業參加"2018教育科技與語言學習研討會"，併成立了全球教育專家團，紐約大學教授Frank Tang博士成為全球教育專家團首位成員。未來gogokid將獲得來自專家團提供的外教聯合培養、課題研究、教材講義編寫審定、實踐活動等多方面的學術支持。
（全球專家團為Frank Tang教授頒發全球教育專家團聘書）
通過一系列的國際合作，gogokid在線少兒英語有力拓寬了教育資源，小到音樂動畫、英文閱讀、拓展課、公開課，大到國際學術成果、前沿教學理念、文化交流的成果分享，逐漸形成完整而豐富的教學資源體系；再加上其原有的外教團隊、課程體系、教學方法等優勢，以及"無憂退款"等用戶權益保障，贏得廣泛好評。
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