現在的傳統企業依然面臨著很多的痛點，售前面臨著獲客難、成本高、優化難度大；售中面臨著辦公效率低、業務成單慢、業務拓展難；售後面臨信息混亂、服務質量差等問題。 所以越來越多的企業都會利用企業通信服務中的雲客服產品來提高企業客戶服務水平。
銘普雲客服是銘普科技企業通信中的一款專業服務企業客戶的增值功能。不受時間、地域限制，按需部署，即開即用。銘普雲客服可以滿足全渠道接入，一站式解決客服應用平臺問題，大幅提升企業工作效率，“省時、省力、省錢、省心”的產品特點讓眾多企業青睞。
省時：3分鐘擁有專屬雲呼叫中心，效率高
雲客服可以把知識庫和客戶信息聚合，當有客戶諮詢接入的時候即可快速識別並顯示客戶的基本信息和之前的相關記錄。這個環節的優勢在於節省了二次溝通時間，讓員工工作效率倍增。如果客戶還需要跨部門協助的情況下，工單系統還可以快速創建工單，一鍵流轉、無縫銜接。
與此同時，我們的7*24小時運維團隊可以為企業提供全方位的產品服務。企業可在線申請開通雲客服功能，3分鐘內極速響應，1—3個工作日協助部署上線。
省力：超便捷，簡單易用上手快
銘普雲客服沒有地域限制，全國各地均可開通，企業工作人員隨時可登陸；實時監控和詳細報表讓企業管理更加便捷；銘普雲客服中的IVR語音導航功能，還可幫助企業節省人力。
考慮到企業使用情況，我們的產品界面設計契合企業使用習慣；功能方面深諳企業用戶痛點，實用性強，簡單操作，快速開展工作。
省錢：低成本，省去超50%成本
銘普雲客服的雲端模式，企業不用購置軟硬件，也不用僱傭系統維護人員，幫助企業省去了系統搭建費用、硬件採購費用、按需付費，即可搭建IM、網站、微信、郵件電話、呼叫中心等全渠道整合的一體化服務平臺。
省心：服務好，一站式貼心服務
銘普科技擁有10年互聯網服務經驗和技術團隊，一對一全流程專屬服務，即時響應。售前階段提供專業諮詢服務、量身定製企業通信解決方案，售後階段提供技術支持，快速及時響應業務需求，解決企業後顧之憂。
今後，銘普科技將繼續堅持不斷探索與完善，持續迭代、追求卓越經典品質，讓企業用戶能使用更優秀的產品、享受更好的服務。
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