《从零开始经营社群》3、打造爆款社群的5个步骤

《从零开始经营社群》3、打造爆款社群的5个步骤

社群运营的实践过程中,我们总结出了5个构建社群的组成要素,它们分别是共同目标、组织架构、输出价值、纵向深耕、横向复制

共同目标

第一个要素:共同目标,它是这个社群成立的前提条件,只有目标相同,才是这个社群存在的前提,我们为了什么而聚到一起?最重要的是一起做什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。

这些目标相同的人,可以基于某个产品而聚集到一起,如华为手机、小米手机;可以基于某种行为而聚集到一起,如驴友群、书友群;可以基于某种标签聚集到一起,如星座、粉丝群;可以基于某种物理性质聚在一起,如某小区的业主群;可以基于某种情感而聚在一起,如老乡会、校友群、班级群;可以基于某类“三观”而聚在一起,如“如何过好这一生?”而聚集在一起的人。

组织架构

为什么很多社群走向沉寂?因为从最开始就没有对社群的组织架构进行规划,这个架构包括成员、组成平台、准入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好,社群活得时间越长。

成员:发现和号召那些有共同爱好的人形成金字塔结构,种子成员会对以后的社群产生巨大影响;

交流平台:要选一个聚集地,选一个连接性较强的、较为普遍、上手较快的平台;

加入原则:社群有了种子用户,也搭建好了平台,慢慢会有更多的人慕名而来,那么就得设置一定的准入机制,来保证社群质量,并让加入者感觉到加入的不容易而更加珍惜这个社群;

管理规范:社群人越多,就越需要管理。所以,要设立管理员,并不断完善群规。

输出价值

持续输出价值,是社群生命力的重要体现。

例如,读书社群持续输出读书笔记;设计社群持续输出好的模板供大家参考。

所有的社群在成立之初都有一定的活跃度,但是如果不能持续输出价值,那么,社群的活跃度会日渐衰退,最后沦为广告聚集地。

为了防止上述的情况出现,社群一定要能给成员们提供稳定的价值输出,如坚持定期分享销售行业的知识。

“输出价值”还要衡量群员的输出质量,好的社群里所有的成员都有不同层次、不同领域的高质量输出,能够释放出更强大的能量。

纵向运营

运营决定了社群的寿命长短。不经过运营管理的社群很难有较长的生命,做好如下4点,就是一个好的社群运营。

① 仪式感。

加入要通过申请、入群要先阅读群规、行为要有奖惩等等。

② 参与感。

通过有组织的讨论、分享等,以此保证群内有人说话、有人做事、有人收获。

③ 组织感。

通过对某主题的分工、协作、执行,来保证社群的战斗力。

④ 归属感。

通过线上线下的互助、活动等,增强社群成员之间的连接。

横向复制

由于社群的核心是情感归宿和价值认同,那么社群越大,情感分裂的可能性就越大,所以在“复制”这一层,有这样两个问题需要考虑。

第一,是不是真的有必要通过复制而扩大社群规模?

第二,是不是真的有能力维护大规模的社群?

所以,规模的扩大意味着更多的投入,那么相应的投入产出比是否能够支撑社群一直维护下去要考虑清楚。

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