1、新版一級註冊建造師管理系統主要有哪些變化？
答：第一、取消紙質材料，實行承諾制。申請人和其聘用企業對申報信息真實性和有效性進行承諾，並承擔相應法律責任。
第二、個人和企業在辦理註冊業務前，需在新系統中進行實名認證。個人實名認證包括：現場認證、支付寶認證兩種方式;企業認證主要有：現場認證和身份鎖認證。(具體實名認證流程詳見個人和企業用戶使用手冊)。
第三、一級註冊建造師變更執業單位，應通過新系統先完成註銷手續再申請重新註冊。對於註冊人員或企業基本信息變更的，須通過新系統提交相關材料。
2、一級新系統操作入口及操作手冊在哪裡？
答：一級(含臨時)建造師新系統入口：http://www.coc.gov.cn/coc/webview/systemEntrance.jspx
具體操作手冊在個人入口和企業入口下方，建造師和企業在進行新系統操作之前，請詳細閱讀操作手冊。
3、一級(含臨時)建造師執業註冊事項是否需要郵寄紙質申報材料？
答：一級(含臨時)建造師所有註冊業務均通過“全國一級、一級臨時建造師註冊管理系統”申報，也無需再提交紙質申報材料。
4、一級(含臨時)建造師為早期15位身份證號碼取得的執業資格證書?現在用18位身份證號碼進去一級建造師新系統實名認證後仍然不能辦理註冊業務是什麼原因?如何處理？
答：早期一級(含臨時)建造師使用15位身份證號碼取得執業證書的，若不在“全國一級、一級臨時建造師註冊管理系統”修改為現18位身份證號碼，將不能辦理任何註冊業務，系統將提示“您當前無可辦理的專業”。可先用18位身份證號碼申請新系統註冊並實名認證後，再通過系統個人版的“個人信息修改”功能辦理身份證號碼變更(不論是否正常升位)，均要將原15位身份證號變更為現18位身份證號。提交申請後，住建部註冊中心將會予以關聯，方可申報一級(含臨時)建造師的各項註冊業務。無需再辦理個人實名認證。
5、一級(含臨時)建造師已通過“全國一級、一級臨時建造師註冊管理系統”實名認證，後期由於各種原因發生姓名變更或身份證號碼變更的，該如何處理？
答：第一步：登錄系統個人版，進入右上方“註冊申報”欄目，點擊“個人信息修改”申請，等待住建部註冊中心將資格庫，註冊庫修改為新的姓名或身份證號碼。
第二步：必須到省註冊中心辦理現場實名認證，地市受理窗口無法受理該業務實名認證。
6、企業登錄“全國一級、一級臨時建造師註冊管理系統”企業版，忘記企業版登錄賬號如何處理？
答：企業法人可攜帶資質證書或者工商營業執照原件去所屬地市受理窗口查詢登錄賬戶，非法人前往需額外攜帶法人的委託書。
7、一級正式建造師變更執業單位，怎麼辦理手續？
答：全國一級建造師註冊管理信息系統不再有變更註冊業務，因此也不存在轉出到外省註冊的情況。個人和企業變更聘用單位的應通過系統先完成註銷手續再申請重新註冊。註銷手續由個人申請，企業直接操作通過，不再通過省級審批。
8、個人在“全國一級、一級臨時建造師註冊管理系統”中申報了一級建造師初始註冊、增項註冊或重新註冊業務後，想撤回申請該如何處理？
答：建造師本人寫一份退回申報數據的申請報告加蓋聘用企業公章寄至住建部註冊中心，由住建部註冊中心退回申報數據，但如果申報數據已進入公告流程的，將不予退回。(住建部註冊中心地址：北京市海淀區甘家口21號樓2層建造師辦公室010-68318963)
9、公司在一級建造師註冊管理系統關閉期間企業名稱更名了，現在辦理新系統的企業用戶註冊時，建造師身份鎖裡面還是舊的公司名稱，是按舊公司名稱的先註冊還是按照新公司名稱註冊？
答：有兩種方式：第一種可按照舊的名稱先註冊企業用戶並用身份鎖實名認證，再到新系統裡選擇企業信息修改，更改為新的公司名稱。第二種按照新的企業名稱註冊新系統的用戶，攜帶建造身份鎖到受理窗口直接辦理現場實名認證，對新舊企業進行關聯認證。現場認證的時候，除攜帶規定證明材料(企業營業執照、資質證書等)以外，還需要需攜帶工商部門准予變更通知單。
10、一級建造師個人及企業到現場辦理實名認證，被主管部門審核不通過，為什麼登錄系統提示“該用戶不存在，請重新輸入”?
答：一級建造師個人及企業到現場辦理實名認證，被主管部門審核實名認證不通過的，需重新申請個人或企業的用戶賬號，並再次辦理實名認證。
11、企業在“全國一級、一級臨時建造師註冊管理系統”完成實名認證後發生企業名稱更名的，該如何進入系統辦理，變更防偽貼該如何領取，企業的一級建造師須全部先完成個人實名認證才能更名嗎？
答：企業在“全國一級、一級臨時建造師註冊管理系統”完成實名認證後發生企業名稱更名的，登錄企業版後，進入左上方“企業信息”欄目，點擊“修改企業信息”即可修改企業名稱，並同時在右側的“資質證明欄目”裡上傳體現新企業名稱的資質證書正本掃描件、企業更名核准通知書等證明企業更名的相關掃描件。等待省註冊中心審核通過後即可更改為新的企業名稱。企業的一級建造師更名防偽貼統一在重慶市建造師協會打印。企業更名業務可直接在企業版完成申請，無需等待企業的一級建造師全部完成個人實名認證工作。
12、一級建造師(含臨時)在系統關閉之前提交了業務辦理申請，包括初始註冊、增項註冊、變更註冊等，並且提交了紙質材料，在新系統開通以後，應該如何處理？
答：建造師本人在新系統實名認證以後，登錄個人系統，可以查看自己業務辦理進度，凡是未辦理成功的業務，都需要按照新系統要求及流程重新進行業務辦理。
13、關於一級系統讀取的資格證簽發日期與資格證上籤發日期不一致的問題？
答：簽發日期是系統自己讀取得取得資格的年份，目前無法更改，對於註冊無影響。
14、一些企業(如事業單位)，沒有資質證書，在企業實名認證的時候如何上傳證明材料？
答：資質證書不是必須上傳的，可以上傳其他相應的證明材料，並攜帶相關證明材料，到現場進行認證。
15、企業認證完成後登陸系統，看不到已註冊人員，應該如何處理？
答：這種情況大多是由於企業發生了名稱變更等，在現場認證的時候本應該關聯認證，點成了直接認證。企業遇到這種情況，請務必確定企業是否發生過企業姓名變更等信息修改，再在窗口進行一次關聯認證即可。也提醒企業在現場認證的時候，及時告知窗口認證人員是否進行過企業更名。
16、身份證正反面上傳錯誤對註冊有影響嗎？
答：目前新系統對於身份證正反面無要求，只要保證身份證上傳照片清晰且為建造師本人，對於註冊無影響。
17、一級建造師個人忘記系統登錄密碼或者註冊手機號遺失，導致無法登錄系統，應該怎麼辦？
答：攜帶建造師個人身份證明，到省級主管部門進行個人賬戶和手機號碼的重置。
18、一級新版建造師系統遺失補辦應該如何操作？
答：個人申請-省級確認-部級發證-省級打證(無需提交紙質材料)
19、一級臨時建造師變更註冊應該如何辦理？
答：由於一級臨時建造師註銷註冊以後，建造師將失去再次註冊資格，所以還是按照變更註冊程序辦理，一級臨時建造師在新系統提交變更註冊申請。
20、個人或者企業填寫基本信息時，老是收不到驗證碼，應該如何處理？
答：個人或者企業填寫基本信息的時候，點擊獲取驗證碼，手機無法收取驗證的情況，請確保上述基本信息都填寫正確，特別是密碼需要數字、字母、特殊符號的組合，注意查看每條基本信息後面是否有紅字提醒，待基本信息填寫正確以後，方可獲取驗證碼。
21、一級建造師如何強制註銷？
答：建造師強制註銷，仍需提供註銷申請表，承諾表，法院判決書或者總裁委員會提供的有法律效力的證明，並將資料交於市建委窗口。
22、企業在註冊時，基本信息填寫錯誤，應該如何修改？
答：通過企業入口登錄系統，選擇左側的“修改企業信息”菜單，即可修改企業信息、重新上傳相應的附件材料(涉及名稱變更的需提供工商部門的准予變更通知單)。其中除通訊地址、郵政編碼、聯繫人、聯繫電話以外的其他信息發生變更時需要省級主管部門確認後，才可完成修改(無需再次提交紙質證明材料)。
23、如何使用照片處理工具？
答：照片處理工具只用來處理證件照，身份證正面、身份證反面、手持身份證半身照、個人簽名不需要使用照片處理工具審核。
(1)證件照為2寸白底免冠照片;
(2)個人簽名照為白色背景的個人手寫簽名圖片，圖片大小為100K,要求從左往右橫版書寫。
24、照片總是上傳失敗，如何解決？
答：建議使用IE8、IE10、IE11瀏覽器。
25、註冊過程中，系統出現“您輸入的手機號已存在”的提示，如何解決？
答：由個人攜帶身份證件到省級建設主管部門辦理。
26、提交個人信息修改後，顯示正在審查中，是否可以撤回或者修改其他信息？
答：個人信息修改需人工審查，審查期間不可以撤回，也不可以修改其他信息。
27、增項註冊是否需要企業確認？
答：初始、重新需企業確認，增項註冊不再需要企業確認。
28、企業信息發生變更時，如何解決？
答:企業信息發生變更時，有以下兩種解決方法：
(1)如果使用原企業信息進行註冊，註冊完成後需登錄系統將信息修改為新企業;
(2)如果使用新企業信息進行註冊，註冊完成後需到省級建設主管部門做關聯認證。
29、沒有身份鎖，可否註冊?身份鎖遺失、損壞，可以補辦嗎？
答：可以註冊，身份鎖僅用於註冊時的身份認證(新系統登錄無需使用身份鎖)，身份鎖遺失、損壞，不可以補辦。沒有身份鎖的企業，在系統中填寫企業基本信息後去現場進行身份認證即可。
30、一級建造師新註冊系統登錄時，提示個人賬號被鎖，無法登錄如何解決？
答：密碼輸錯五次賬號就會被鎖定，24小時候會自動解鎖。
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