廊坊市首台“导诉机器人”入驻固安法院

廊坊市首台“导诉机器人”入驻固安法院

此次引进的智能导诉机器人,采用了“人工+智能”的模式,具有人脸识别、语音识别、自主迎宾、智能应答等人机交互功能,并通过装载摄像头、触摸屏、身份证阅读器、IC插卡器、热敏打印机等外设可实现迎宾取号、咨询接待、业务引导、信息查询、自助缴费等业务功能,是一款真正能听会说会走、能思考会判断的智能机器人。

该款导诉机器人具有人脸识别功能,可做出自行移动、原地转圈等简单动作;能够提前检测障碍物,自主规划避让路径,提前改变运行轨迹,实现自主避让、柔性运动;基于自由行走和自主导航功能,导诉机器人可在活动区域内自主导引,将办案群众引领到相应的服务或工作区域。同时,通过挖掘互联网海量司法资源和本地各类诉讼服务知识库,导诉机器人可以提供法律问题咨询解答、立案流程节点查询、案件审判流程查询、诉讼大厅引导分流等诉讼服务,有效替代了人工引导工作,创新了法院主动服务方式。

导诉机器人的引入是固安法院主动拥抱科技,主动谋划作为,主动切入发力,在智能融合互联人机协同的“智慧法院”建设上,进行的有益探索和实践,迈出了具有固安特色的“智慧法院”新路子。


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