前阵子，飞猪官方微信预告了阿里巴巴即将开一家酒店的消息。
名字起的特别有创意，叫做「菲住布渴」。
不但包含了「飞猪」的谐音，还同「非住不可」一语双关。
随后网上流传出一组动图，显示酒店房门有人脸识别、客房服务均由机器代劳等等黑科技。
看来，阿里确实在玩真的。
这件事情在我的朋友圈刷屏了。所谓的智慧酒店是当下的热点，声响很大，但是截至目前，都没有突破大家想象力、惊艳的产品，还引发诸多争议。
所有人都好奇：马云这一次是否能做出真正有科技含量的酒店？
<strong>还在高铁站就可以手机自助入住
昨天下午，我作为第一批访客去了一趟杭州，实际体验了阿里巴巴的首家未来酒店。
从上海坐高铁，到达杭州东站，刚好是下午14点多。还没有出站，我就能拿出手机，打开「菲住」APP，使用支付宝授权，通过了人脸扫描后，就能选择房间。
整个办理入住的过程，不超过 30 秒，就和现在大家用软件叫辆车一样方便。
酒店位于阿里巴巴西溪园区旁，距离高铁站大约 40 分钟车程。
这里是阿里的创业中心，周围分布的都是阿里生态下的所有对线下模式的试点。
酒店外表很普通，周围都是阿里打造的线下商圈。进入酒店之后，未来的感觉一就开始来了。
和传统酒店截然不同，宽敞的大堂内空无一人，你看不到门口的帮你打开车门的服务生、没有进门就问你好的制服，甚至也没有前台。
这里只有白色的灯光、曲线与大屏幕营造的先锋与科技感。
初来乍到的人，进来估计会一脸懵。但是对于熟客来说，目标很明确，直接进入大堂右手边的自助入住办理区。
我已在手机上办理了入住，在这里只需要在机器上拿一张房卡，或是直接什么也不拿，刷脸就能进入电梯、房间。
如果你嫌下载 APP繁琐，也可以在自助办理入住区的屏幕上办理入住。
刷身份证、人脸识别… 整个过程与手机上安全类似。
在阿里的未来酒店，人脸成了房卡的代替品。
我穿过如同时光隧道的通路之后，就来到了一层的功能区。这里有一个机器人咖啡厅、一个中餐厅和一个大堂吧。
通往房间的电梯里，配有专门的摄像头。第一次入住这家酒店，略有点紧张，担心它识别不了我的脸就尴尬了，会不自觉地一直盯着摄像头。
其实，不用这么刻意，轻松一点它也能识别成功，知道我需要抵达的楼层，直接把我送上去。
我站在房间门口，不用掏出房卡，也不用任何按钮，感应器激活摄像头已经知道我来了。
两秒钟之内，房门的指示灯就会自动变绿，门锁打开，门就自动开了——
房间和常规酒店相比，并没有太多的不同。
内饰延续了未来酒店一贯的科幻风格，用灯带做出
飘浮的感觉。房间中也少有棱角，几乎全以曲线替代。
客房中比较显眼的是一台天猫精灵，可以用语音控制灯光、窗帘、音乐与电视。
我找了一点时间，没有找到 Mini Bar。但可以用手机APP，叫机器人送来你需要的客房用品，或者直接点餐饮。
不过目前技术还在更新中，未来据说这部分功能服务，会直接入天猫精灵，做成语音控制。
卫生间中干湿分离，有两个洗手台看起来是为效率而生。
备品和其他设施都中规中矩：选用了英国Seven Plus 的 沐浴露、润肤露，柔弗品牌的洗发水、护发素；保持了这个价位酒店的基本水准。
作为探索的先锋，整个酒店有290个房间也配套设置了中餐厅、全日餐厅、饼房、大堂吧和一个健身房。
大堂吧在酒店一层，也可以包场并临时布置成小型的会议室。
再向后是一个中餐厅，特色在于可以用机器人送餐。
二层有健身房、全日餐厅与饼屋。
在入口处也能看见几个送餐机器人，这是由于客房点餐后机器人会从这里出发，自动进入电梯并送至客房。
<strong>开拓酒店的边界
在我一整天的入住过程中，给我留下深刻印象的是，这家酒店并不是浮于表面的科幻感。
确实阿里通过大数据、人脸识别、酒店的软硬件结合，重新定义了现代酒店的入住流程。也让整个酒店更有效率，开辟了另外一种精简、独立的服务模式。
当然阿里作为一家技术公司，对于酒店的设计审美、生活方式调性上，一定是弱项。在整个入住中，我也会自动降低这方面的苛求，而把它当做未来酒店的体验探索。
目前这家酒店主要服务人群是阿里的员工，以及阿里生态合作伙伴的差旅。
它确实展示一种全新的，线上数据与线下服务结合的可能性。阿里的酒店对于未来酒店的科技探索，以及在和用户的服务磨合中，确实已经迈出了很大的一步。
<strong>酒店信息
<strong>菲住布渴
酒店地址：浙江省杭州市余杭区文一西路969号乐淘城 8 号楼
参考价格：1399 元/晚起
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