1月21日早間消息，FacebookCOO雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）上週日承認，這家陷入困境的社交媒體巨頭“理解我們所承擔的深層責任”，因為它在經歷數月的用戶隱私保護和數據分享爭議後正在努力贏得用戶的信任。
“Facebook過去幾年一直很艱難。”她在慕尼黑舉行的DLD會議上說，“我們需要更快地停止濫用，我們需要做得更好，以此保護人們的數據。我們已經承認自己的錯誤。”
Facebook被控濫用其用戶的個人信息時，遭到公眾強烈反對，因為有報道稱政治顧問公司劍橋分析（Cambridge Analytica）在未經用戶明確同意的情況下獲取了數千萬Facebook用戶的個人信息。
在3月份的報道披露之後，美國聯邦貿易委員會（FTC）對該公司數據實踐展開的調查。據報道，FTC正在考慮對這家社交媒體公司處以“創紀錄的罰款”。
上週日，桑德伯格概述了Facebook在“反思和學習”過程中採取的5項措施。這些措施包括：投資安全保障機制、防止選舉干擾、打擊虛假帳戶和虛假信息，確保人們感覺他們能控制自己的信息，以及提高Facebook的透明度。
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