餐飲企業王品,如何把員工流失率降到1%


餐飲企業王品,如何把員工流失率降到1%

王品集團,1990年在臺灣成立,旗下擁有23個餐飲品牌,全球總計擁有400餘家店鋪,15000餘名員工,是臺灣第一大連鎖餐飲集團,2012年在臺灣上市。

2003年起,王品進入大陸發展。截止到2018年2月,已經開了151家門店,主打王品臺塑牛排、花隱懷石料理、“LAMU慕”新香榭鐵板燒4箇中高端西餐品牌,以服務聞名。

眾所周知,餐飲行業的員工流失率相當高。畢竟成本低,好廚師出了這個店門,很隨意就能開一家新店。但王品的員工流失率卻只有5%,店長、主廚及以上管理層員工的流失率更是誇張的低於1%。如此的成就,跟王品的員工激勵模式密切相關。


即時分享制:解決員工動力


激勵對象

工作滿一年的店長、主廚以上的高管,包括區經理、總公司的協理、總經理、副董事長。開新店時,依相應的比例認股和分紅。

即時分享

王品每個月會拿出上月利潤的33%作為獎金與紅利,分給員工。這個比例是這樣計算來的:設定25%、28%、33%三個利潤分享比例進行試驗,分別計算倒推到員工身上大概能分到多少錢,與其月收入放在一起能否真正起到激勵效果,最後確定將公司利潤的1/3分給員工(入股員工獲得分紅,未入股員工獲得獎金),1/3用於擴張發展,1/3用作週轉資金。

回到我們自己身上,我們學習優秀的企業激勵員工的方式,一定要了解其設定相關數據的底層邏輯,盲目模仿,只會適得其反。


餐飲企業王品,如何把員工流失率降到1%

獅王計劃:留住高管

2002年,王品集團開始實施企業內再創業的高層人才選拔計劃——“獅王計劃”。

核心

高層管理人才如果不願意在集團內被指派為某門店的副總,就必須自己建立個新品牌,這樣自己就成為新品牌的總經理。當然,“準獅王”必須拿出與其他品牌不同的東西,以利於集團的多品牌差異化經營。

幼獅計劃:培養中層

王品集團於2009年創建了“幼獅計劃”。主要是針對中國重點大學應屆畢業生的培養計劃,以培養未來的獅王——中層管理團隊為目的。

招募到合適的“幼獅”之後,王品首先會進行最基礎的職前訓練,也是最辛苦的基礎訓練,有“魔鬼訓練”之稱。做街坊、端盤子、甚至掃廁所,都是“魔鬼訓練”的日常項目。

通過考核的“幼獅”,會被分配到各個店面,進行店面銜接訓練,即為其半年的帶訓期。期滿後,經過考試,來確定“幼獅”的具體崗位。

餐飲企業王品,如何把員工流失率降到1%


最突出的“幫派文化”

斌哥的擁抱

負責王品文化落實的執行長李森斌,一年幾乎一半的時間都在巡店,他到店裡,並不是跟員工打個招呼,而是一一擁抱。他自己說道:“我一年要握將近5000雙手,擁抱5000次同仁,就是讓大家感受到,公司從上到下都把同仁當做家人一樣看待。”每一次,洗碗的大叔與阿姨,是他必須擁抱的。

堅持了20年的家訪

李森斌每年都會親自到區域經理、區總監及以上管理幹部的家裡拜訪,各事業處負責人則是要到自己管理的店長、主廚家裡拜訪。這點其實與海底撈給員工家人發獎金的方式,有異曲同工之妙。讓家人感受到公司的溫暖,員工的離職率自然就低。


餐飲企業王品,如何把員工流失率降到1%

今天主要對王品集團的員工激勵制度作了介紹與簡單的分析。希望對你經營公司有所幫助,也歡迎你隨時評論與私信。


分享到:


相關文章: