2018年智能鎖市場全面爆發，誰會成為最後的贏家
"智能家居"這一概念自2014年被提出以來，逐漸被越來越多的人所接受。得益於物聯網、大數據、人工智能以及雲計算等技術的發展，在如今消費不斷升級的背景下，人們對智能家居產品充滿了期待。作為智能家居的入口級單品，智能門鎖近幾年的發展絕對稱得上是其中最耀眼的"明星"。
一．滲透率僅3%，數千家企業相繼入局
改革開放以來，我國經濟取得了非常顯著的成就，一躍成為世界第二大經濟體，人們的腰包也越來越鼓，生活水平迅速提升，但在很多消費領域仍有較大增長空間。以智能門鎖為例，數據顯示：截至2017年，我國智能鎖滲透僅為3%，在歐美國家為15%，日本40%，而在韓國更達到驚人的80%。
面對大大低於全球水平的滲透率，很多人看到了這一廣闊的藍海，僅僅幾年時間，智能鎖領域迅速湧入了大量玩家。數據統計，截至2018年6月底，我國智能門鎖生產企業數量超過1500家，品牌超過3500個，市場競爭進入白熱化階段。
在諸多的智能鎖廠商當中，不乏有像三星、耶魯、德施曼等久負盛名的品牌，而包括雲丁科技在內的互聯網公司也在近幾年飛速發展，成為了不可忽視的一股力量。從目前來看，進入智能鎖行業的相關企業大體上可以分為六大陣營：第一大陣營為專業智能鎖企業，如凱迪仕、德施曼、智家人等；第二大陣營為家電巨頭，如海爾、美的、TCL等傳統家電巨頭企業；第三類則為智能安防巨頭公司，如海康威視、大華股份以及冠林等；第四大陣營則是由三星、小米以及中興等企業為代表的手機廠商巨頭；第五大陣營是互聯網巨頭，這類以百度、360、雲丁-鹿客以及果加等為代表；而第六大陣營則是由機械鎖轉型過來的企業，如櫻花、雅潔、名門、金點原子等。
二．保量也要保質，市場健康同樣重要
一方面，隨著越來越多企業進入智能鎖領域，未來幾年我國智能門鎖的滲透率將大大提高；但另一方面，由於缺乏有效的市場準入機制，當前市面上的智能鎖品牌種類繁多，雖然不乏有三星、德施曼等大品牌，但相比之下濫竽充數的品牌更是不計其數。加之目前尚未出現針對智能門鎖行業的相關標準，因此市面上的智能門鎖也顯得五花八門，抄襲、簡單的粘貼複製等等，都對一些專業從事智能門鎖研發與生產的品牌企業造成了極大的困惑，甚至智能鎖產品的安全性都難以保障。
比如今年5月26日第九屆中國（永康）國際門業博覽會上，一位叫王海麗的年輕女士，用一個小黑盒（即特斯拉線圈）連開8家品牌商的智能鎖，最快的只用了3秒。這一事件在智能鎖行業迅速引起熱議，廣大用戶也紛紛對當前市面上智能鎖的安全性產生了質疑。
當下，智能門鎖行業正處於爆發式增長的階段，商業利益的驅使下，越來越多的企業進入這一行業，但真正有能力有責任的企業卻少之又少。而如何促進市場健康發展、如何引導市場進入良性競爭？建立有效的市場準入機制以及制定較為完善的行業規範、標準顯得尤為重要。
市場準入機制是第一道把關口，通過這一門檻可以在源頭上保證進入到市場的企業質量。同時，在行業標準的規範下，對於未達到相關標準的企業，可以責令整改或是強制剔除。在這樣的雙重保障之下，智能鎖市場將得到有效肅清，那些有責任有能力的企業將投入更多的激情與力量，而廣大的消費者也不用再擔心智能門鎖的安全問題。
三．價格主導用戶選擇，千元鎖或成市場"香餑餑"
從智能鎖誕生至今的價格走勢分析發現，智能鎖的價格始終呈現階梯式逐年下滑趨勢：早前售價為3000-4000元/把；而到了2015年初，尚能保持2500元的售價，但下半年售價就降到了2000元/把；而今年的智能鎖市場，智能鎖品牌鹿客推出了主打性價比的爆款產品智能鎖OJJ X1，價格上首次下沉至1000元，打破了之前千元鎖市場沒有大品牌的局面。
無獨有偶，11月28日，小米在北京舉行了2018MIDC小米ALOT開發者大會，會上小米重磅宣佈推出米家智能門鎖，主打一體化活體指紋識別，多種開鎖方式以及米家APP聯動。12月5日，這款備受期待的智能門鎖正式上線小米有品眾籌平臺。數據統計，這款眾籌價僅為999元的智能鎖迅速吸引了大量圍觀者，僅僅過了7小時40分鐘的時間，便達成了三萬件的眾籌目標，眾籌金額高達三千萬元，眾籌達成率高達1795%。
而從消費者角度來看，《2018中國智能鎖消費白皮書》顯示，對於不願購買或更換智能門鎖的原因，表示價格太貴的用戶佔比最高，達到37.2%。很明顯，對於智能門鎖這一大數據以及人工智能背景下的產物，價格成為了消費者考慮的優先項，考慮到在眾多動輒三四千的智能鎖之中，鹿客以及小米推出的千元智能鎖均取得了優異的成績，千元智能鎖成為市場"香餑餑"，似乎已經成為未來幾年智能鎖定價的大趨勢。
四．消費方式不斷升級，消費體驗愈加完善。
長期以來， 智能門鎖銷售渠道主要分為線下零售、線上渠道和工程渠道，以往銷售主要主要依託線下渠道和工程渠道進行，但是如今伴隨著互聯網的發展，面向終端消費者的線上渠道也發展的如火如荼，工程市場基本穩定。據易觀分析統計，目前國內智能鎖線下渠道銷量佔比約50%，主要依靠經銷商進行銷售。線上渠道銷量佔比約10%，主要依賴京東、天貓以及自有商城。隨著近兩年互聯網和線上銷售的迅速發展，線上零售的增長速度明顯快於線下零售。工程渠道佔總銷量40%，主要需求來自於寫字樓、銀行、機場建設。
而隨著物聯網持續深入的發展以及互聯網產業的發展，線下體驗+線上購買的020新零售模式將成為未來幾年主流的消費手段。當前，一方面，零售市場線上增速明顯大於線下，線上購物早已經成了人們進行購物的常規渠道。而另一方面，對於智能鎖此類嚴要求剛需產品，網上所提供的信息流顯然很難具備足夠的說服力。因此，020新零售將成為主流消費渠道，預計到2020年，020零售在智能鎖銷售領域佔比將達到45%。
同時，在這一模式下，消費者將收穫到更加安全貼心的放心體驗。網上下單之前，用戶可以首先在品牌線下體驗店先行進行產品體驗，對產品以及服務進行充分的瞭解，在這一模式下，用戶再也不用擔心買到的智能門鎖在安裝、使用、售後以及各方面的相關問題。
五．優勝劣汰，市場或將催生行業領軍品牌
在千元鎖逐漸成為市場主流的同時，趨近同質化的價格必然引來新一輪市場競爭，而在新的市場環境下，馬太效應或將催生真正的行業領軍品牌。
當前的智能鎖市場雖然看起來百花齊放，但從嚴格意義上來說，並未出現名副其實的行業領軍品牌。換言之，當消費者有意向購買一款智能鎖時，並沒有強烈的品牌導向意識，而這一情況，或在之後幾年有所改善。
首先，產品力依然是各品牌能否贏得信任的核心競爭力。拿新興智能鎖品牌鹿客為例，在短短不到兩年的時間裡，鹿客迅速發展成為智能鎖領域的佼佼者，甚至在與三星、德施曼等傳統豪強的競爭中也不落下風。究其根本，產品力始終是不能忽視的一環。鹿客智能鎖在設計上採用了經典的同心圓元素，簡潔的風格改變了消費者對於智能門鎖笨重、複雜的傳統認知，同時，其創新性地將隱形活體指紋融入門把手，在業內率先實現了一步解鎖，憑藉這一設計，鹿客智能鎖將"紅點設計獎"以及"IF設計獎"等國際設計大獎收入囊中。而在安全性上，"門未關好即使提醒"、"防貓眼開鎖"、"遠程開鎖提醒"等等功能更是讓家庭安全得到非常有效的保障，在過硬產品力的驅使下，鹿客智能鎖吸引了一大批忠實用戶，在今年的618年中狂歡節以及雙11狂歡節期間，均取得了業內遙遙領先的銷售戰績。
其次，產品品控足夠優秀的前提下，是否能夠憑藉貼心周到的服務讓用戶有更為舒適的體驗也顯得尤為重要。與其他服務類的行業相比，智能門鎖這一行業明顯有著更高的要求。線上購物早已經成為主流消費渠道的前提下，如果用戶網上下單卻遲遲等不到包裹，家庭安全就得不到保障；如果沒有專人負責安裝，用戶面對複雜的安裝程序說明可能也難以下手；如果使用過程出現問題而缺乏有效的售後保障，用戶多半也只能"望鎖興嘆"，這也充分說明了完善的服務體系對於公司品牌樹立的強大影響。而當前的智能鎖廠商也逐漸開始意識到這一問題，鹿客智能鎖就是其中一個極為突出的例子。始終立志於為用戶提供最優質服務的鹿客智能鎖先後推出了"24小時送貨上門"以及"送裝一體"等服務，贏得了廣大消費者的一致信任。
對於一家公司來說，想要在行業內成為領頭羊，不論是產品本身還是服務系統的完善，都是不可或缺的部分，只有做出過硬的產品才能贏得客戶信任，而只有不斷升級自身服務水平與意識，才能塑造企業的良好口碑，塑造企業品牌。
智能鎖市場方興未艾，未來幾年的競爭勢必愈演愈烈，優勝劣汰的規則之下，最終站上舞臺中央的只能是少數。相信經過市場的洗禮，一定會誕生出實力更為強大的領軍企業，推動智能鎖市場更為健康的發展。
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