太平人壽夏根娣:行業專家是位“多面手”

夏根娣給人的印象,是個風度翩翩、辦事爽脆的女俠,又是一位“多面手”:她不僅是保險代理人,更是保險企業家、商業分析師、營銷學者……從業20多年,對於保險的理解,從一顆種子開始,抽枝發芽,長成樹木,又變成叢林。她的“需求分析”課程、“顧問式銷售”的方法論,在保險營銷行業內赫赫有名。

如今她從業已有17年,目前擔任太平人壽上海分公司區域總監。她榮膺獎勵無數:中國保險業講師協會副會長、中國太平全國高峰精英會會長、《“娣”造營銷經典》書籍作者、連續十年“百萬百件”標準保費銷售精英、連續多次榮獲美國百萬圓桌MDRT會員……回看過往,遭遇過的困境、走過的彎路、甚至忍受過的誤解和白眼,都已雲淡風輕。最近,她收穫了職業生涯的又一份榮譽:“2018福布斯中國百強保險精英鉑金獎”,走上紅毯,星光熠熠。

保險行業賦予她的財富,不僅是17年的工作經驗,更多的是對生活、事業以及人生的感悟。

太平人壽夏根娣:行業專家是位“多面手”

“營銷的基本原理是相通的。”在夏根娣出版的作品《“娣”造營銷經典》裡,她的見解標新立異:建立自己的銷售系統,就能在營銷工作中形成良性循環,高效達成績效目標。她的一系列見解,改變人們對保險營銷人員的刻板印象——保險代理人,不是大聲吆喝,強硬賣出的“推銷員”,而是站在客戶角度,為客戶提供服務的“財務顧問”。

夏根娣初次接觸、瞭解保險行業,是一次意外:家裡的老人接連患病,丈夫遭遇車禍重傷住院。遭遇的困難常人無法想象。所幸,在此之前丈夫購買一份保險讓這個苦難的家庭得到了一線生機。

她是事故的受害者,卻是保險的受益者。負責理賠夏根娣保單的員工,欣賞她的堅韌性格。建議她從事保險代理工作。這一份工作時間自由、收入較高,在當時看來,似乎是一個不錯的選擇。夏根娣便答應了,她關掉了服裝生意,走上了保險代理人的道路。“保險在關鍵時間幫助我,那麼它一定也能幫助別人。”

作為曾經的保險受益者,夏根娣對於客戶的需求格外重視。“我展業時,遵循一條原則:從不立即給客戶發送計劃書。”在她面前的客戶,千差萬別。他們各有各的生活軌跡、事業追求,對保險的需求各不相同。

太平人壽夏根娣:行業專家是位“多面手”

“代理人的工作是用自己的專業來幫客戶分析家庭的風險,告訴客戶如何規避風險並解決養老、醫療、教育等難題。這並不是一件簡單的事。”

一位客戶在網上挑選保險產品,無意中撥通了夏根娣的電話。這位客戶告訴她,想要購買“卓越人生”這款產品,但夏根娣並沒有和普通的銷售人員一樣,順水推舟地賣產品,卻反問他:“您為什麼如此肯定,這款產品就適合您呢?”客戶答不上來。

她先和客戶交流了他的財務狀況和保障規劃。通過分析,客戶意識到“卓越人生”這款產品並不適合自己。夏根娣用專業分析,說服客戶放棄了“卓越人生”,而選擇了更適合他的產品。客戶心悅誠服,當即簽單。這位客戶告訴她,在此之前他已經見過了五位代理人,而最終他選擇了夏根娣,並且在第一次面談後就決定簽單。

太平人壽夏根娣:行業專家是位“多面手”

夏根娣目前正在打造一個支高素質、高績效、高品質的“三高團隊”,打造一個能讓高素質人才充分發揮自己潛能的平臺。她經常跟團隊說:“如果不能把正能量傳遞給客戶,如果不能從專業的角度去給客戶做好資產配置,就是在害人害己!”

“我會告訴客戶,我們每個家庭必須有四個帳戶:第一個是家庭收入保證賬戶,第二個是家庭健康保障賬戶,第三個是年金領取賬戶,第四個是家庭理財投資賬戶。”她會站在客戶的角度,分析客戶目前的狀況,先解決人生中的風險保障問題,再解決安樂與享受的問題。“每一個產品都各有特點,買保險需要‘因人而異’,尤其是在經濟能力有限時,資金得用在刀刃上,從家庭四個賬戶的邏輯、現在所處的生活狀態,可以對其未來的規劃做出科學的安排。”夏根娣說。


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