現代途勝:氣溫一下降機油就增多 難道真的無解麼?

今年年初,相繼爆發的東風本田CRV和長安汽車CS75以及北京現代途勝“機油異常增多”事件可謂轟動一時。 “機油門”事件發生後,無論東本、長安還是北京現代一直積極解決客戶所反映的問題,並給出解決方案,不管給出的方案是否可以從根本上解決車主遇到的問題,至少在某種程度上給予車主心理上的安慰。

隨著2019年的到來,隨著氣溫的降低,冬季的來臨,之前機油增多的現象再次顯現,不知道何時,機油增多的問題會有一個最終的解決方案?能讓車主真正的安心?

我的車子召回後問題更嚴重了?

2019年1月10日,安徽城市之聲“汽車315”節目中接到了兩位車主給我們打來電話,反映自己的現代途勝之前就有機油增多的問題,廠家也給出了相應的解決方案,但是在經歷召回處理之後,機油增多的問題有沒有解決不知道,反而引發了其他問題。

第一位給我們打進電話的是葉先生,葉先生的現代途勝是在六安匯添4S店購買的,現在已經行駛4萬公里。

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現代途勝:氣溫一下降機油就增多 難道真的無解麼?

(車主提供整車照片)


據車主葉先生表示:當時4S店打電話告知車主機油液麵上升,對發動機不好需要召回。召回以後車主發現不僅油耗增高,動力沒有以前好,而且油門也無力。

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(車主提供檢測後的油尺,馬上就達到了最上限)


車主表示:幾次去六安匯添4S店,4S店一直拖延。4S店剛開始說一週後給回覆,車主一週後去找,依然沒有解決方案。

第二位車主陸先生的現代途勝是2018年10月份在浙江上虞現代瑞源4S店購買的,現在已經行駛了9000多公里。

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(車主提供整車照片)

據陸先生表示:自己的車有機油增多現象,去浙江上虞現代瑞源4S店升級以後,不僅問題沒有得到解決,反而動力不足,油耗上升。

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並且陸先生還反映,開大燈會突然熄火,開窗戶會有異響產生。找到4S店,4S店說是正常的。

節目當中,我們也連線了北京現代廠家,希望對車主問題可以保持足夠的關注

1、目前的解決方案是否可以解決車主問題?

2、後續是否還會有新的解決方案?

3、如何解決車主的用車疑慮和後顧之憂?

截止記者發稿前,“汽車315”節目組沒有接到北京現代廠家和4s店給出的任何回覆!

針對這個問題,安徽城市之聲“汽車315”節目組也會繼續關注!

大面積的召回,現代你是怎麼了

為了瞭解是不是隻有個別車主有召回後會發生油耗增加、動力不足的現象,小編在百度上進行了相關的搜索,關鍵詞:“現代途勝召回後油耗增加動力不足”,顯示相關詞條約1,900,000個。


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現代途勝,作為一款被市場高度認可的車。在上市幾年的時間裡仍然保持了新車時候的熱度,價格堅挺。由此可見,他的魅力有多大。可是伴隨而來的,召回後的問題也給他的魅力大打折扣。

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在途勝召回升級後,車主普遍反映“召回不合理”,又出現了“動力下降、噪音變大、油耗增加”的併發症。

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很多車主相繼反映問題:

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據華車網瞭解,在召回無果的情況下,車主的投訴趨勢已經從“線上”轉移到“線下”維權。

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(途勝車主聯合簽名)

車主們需要一個合理的解釋以及解決方案,要一個放心用車的理由,隨著問題的發酵,可能車主會更加的不理性維權。

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據投訴車主反映稱,現在談“油”色變,車輛存在安全隱患讓他們整日提心吊膽。召回後沒有解決問題,故障反而變多,給他們的生活造成了極大的困擾。

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到底途勝召回升級後出現什麼樣的問題呢?小編從各方面數據總結了一下,有以下幾點。

1、油耗變高,有車主反映油耗增加0.5L~1L。

2、發動機噪音變大。

3、動力減弱、提速慢、渦輪介入慢。

以上幾點是召回升級後部分車主投訴反映的毛病。自召回後,途勝投訴明顯增多,皆是因召回升級引起的投訴,這點可以從車質網投訴榜看到。看下圖

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看看這兩天的投訴,如下圖,從圖中可以看到,大部分是對途勝召回升級後的投訴,這還只是剛剛到來的2019年的投訴。可見此次升級問題多多,導致車主後悔升級,但是不升級又有可能出現“機油增多”隱患。

至於陸先生反應的"開大燈熄火、開窗有異響”小編髮現,也有不少人有相同問題存在。

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加上這次召回事件,北京現代前後召回就已經達到兩次,且都是途勝同一款車型由於不同的問題,總共召回車輛接近20萬輛的規模。雖說車企對問題車輛進行召回,在某種程度上,是車企對社會責任心的體現。但是頻繁出現召回事件,難免會引發消費者對該車企的造車能力、裝配工藝水平、產品監督等產生一定的懷疑。也希望北京現代能夠積極為車主解決,來撫慰車主情緒。

“機油門”開始玩接力?

從去年底到今年初,汽車圈似乎中了“機油增多”的流感病毒。車主們在為愛車機油增多而苦惱,汽車廠商們也在為某款車型機油增多而試驗解決方案。

從最初的東風本田CRV機油增多問題開始,個例的出現到群例的爆發,東風本田CRV這款曾經需要“加價”才能提車的明星車型,一下子被置於風口浪尖之上。就此事件的處理,可謂是一個漫長的過程:2018年1月下旬,東風本田車主“維權行動”聲勢越來越大,東風本田汽車在北京召開新聞發佈會,將機油液位超過上限30MM以內定為合理,超過30MM則廠家免費更換機油;2月20日,東風本田給予CRV1.5T車主延長質保、刷新ECU的解決方案。

但維權仍在繼續,事件難以平息……

3月1日,中國國家質檢總局執法督查司約談東風本田汽車有限公司。當天下午,東風本田向經銷商下發了一份《關於暫停銷售18M CR-V的通知》,要求從3月1日起,全面停售東風本田CR-V車型。

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如此一來,東風本田CR-V車型機油增多事件算是告一段落了,可不知怎的。機油增多的案例也開始出現長安汽車身上,但相對於東風本田解決問題的態度和效率,長安汽車處理此類問題的方式就高效多了,還沒等車主維權鬧上街頭,自己先提出解決方案,向國家質檢總局備案,召回存在問題缺陷的長安CS75。這也既是給車主一個交代,也是第一時間表明態度的關鍵。

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汽車召回月月有,雖然並非消費者喜聞樂見的新聞,但隨著其數量的增加,側面也反映出車企除了關注銷量之外,更不斷重視其產品質量,以及對消費者負責任的態度。不過,無論是被動還是主動召回,車企應更加註重生產環節的質量把控,只有正視自身產品的缺陷與不足,做出積極調整,汽車行業才能更健康有序的發展。(安徽城市之聲 汽車315)


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