庫克、扎克伯格因隱私洩露問題隔空“對打”,“錢”勝!

上週蘋果公司CEO蒂姆·庫克指責臉書 “販賣用戶的私人生活”,並稱用戶最終會知道蘋果才是“真正關心他們”的公司。對此,臉書(Facebook)CEO扎克伯格予以回應,他表示庫克這種說法是極其膚淺的,臉書與蘋果的不同之處就在於“臉書不僅僅服務有錢人”。這兩位美國科技界大佬此番因隱私洩露問題互不相讓,而這背後爭議點卻是在“錢”。

库克、扎克伯格因隐私泄露问题隔空“对打”,“钱”胜!

自3月16日,臉書首次承認曾將其5000萬用戶數據錯誤導入“劍橋分析”政治諮詢公司以來,公司因醜聞纏身損失了700多億美元,扎克伯格本人的資產也減少了100多億美元。

庫克此前表示,蘋果之所以沒有像臉書一樣深陷醜聞,是因為蘋果只從產品中獲利,從不洩露用戶信息。當被問及如果處於扎克伯格的境遇會怎麼做時,庫克回答稱:“我不會遇到這種狀況。”

其實,臉書的數據收集技術十分強大,但庫克並不認同其將收集來的大量用戶信息創建成文件並出售給廣告商的做法。庫克甚至認為臉書的用戶文件就不該存在。他在接受採訪時表示“如果我們把客戶當產品,的確能賺一大筆錢,但我們並不打算販賣用戶的私人生活,況且隱私是公民享有的自由,是基本的人權。”

但扎克伯格仍堅持認為臉書的商業模式是提供免費服務的唯一途徑,蘋果的高價戰略也並非良計。北京時間4月2日,扎克伯格通過自己的播客駁斥了庫克對臉書商業模式的批評,“我看到了那條評論,說如果用戶不向我們付費,我們就不在乎他們。這種說法是極其膚淺的,與事實也不符。”扎克伯格稱,“如果消費者不是斯德哥爾摩綜合徵患者(注:被害者對於犯罪者產生情感甚至反過來幫助犯罪者),那麼他們怎麼會認為錢花得越多,公司就越關心他們呢?”

但扎克伯格也承認,臉書的問題之一是它過於“理想主義”,專注於把人們聯繫在一起的積極影響。扎克伯格說,他沒有花足夠的時間考慮使用這些工具的一些負面影響,“我認為現在人們在恰當地關注部分風險和不足之處。我認為我們將全面調查、解決存在的問題,但這需要數年時間。我當然希望我能夠在3到6個月內解決所有問題。但我認為,現實情況是即使只解決部分問題就需要更長的時間“。

由此看來,這兩者的表態也可以看做是如何賺錢才是正確的商業模式的爭論。兩位首席執行官之間的針鋒相對從某種程度上來說互相指出了對方業務模型中的缺陷——臉書靠用戶信息賺錢是真,蘋果設備定價過高也是真。

值得注意的是,臉書的財務成功很大程度上依賴於PC端向移動平臺的轉變,而蘋果的App Store(包括谷歌和亞馬遜)成了臉書吸引用戶的主要平臺之一。而臉書之類的免費應用可以為蘋果的平臺帶來更多用戶。

由此看來,儘管兩人積極批評對方公司的業務模型,但他們也各自都從對方的成功中受益。沒有永恆的“敵人”,只有永恆的“利益”,顯而易見,賺錢肯定是他們的共同目的。

(綜合自:新浪科技、環球網、商業週刊中文版、鳳凰網科技)


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