服務群眾無小事,點滴奉獻贏民心。10月23日，市民賈建琴將一面題有“盡心盡職、為民解憂”的錦旗和一封感謝信送至市公安局榆次分局，感謝公安人員熱情服務特事特辦，幫她患病的舅舅在24小時內更新了身份信息。
“我舅舅王厚成今年76歲，一直未婚，是北田鎮西祁村村民，21歲患精神病至今，被定為五保戶，平時由外甥們和旁系親戚送吃穿。”賈建琴介紹說，2018年初，由於其舅舅身份信息過期，無法在信用社領取民政部門發放的補貼。“當時心急如焚，卻不知如何處理，很無助。”
“我的一位朋友得知後，通過微信向‘晉中公安群工處’和‘晉中公安值班號’進行求助。”賈建琴說。求助信息發出不到十分鐘，“晉中公安群工處”為此事建立了一個臨時微信群，群內包括“晉中市公安局榆次分局”、北田鎮派出所所長等12位群友。
藉助微信便利，市、區、鄉三級公安人員在群裡立即展開梳理、研討。北田鎮派出所第一時間聯繫北田鎮包村副鎮長和村幹部，同時預約派出所戶籍員，為王厚成一事進行特事特辦，不僅在24小時內完成照片採集、更新身份信息等事宜，而且還為他辦理了身份證手續，並聯繫到鄉民政、信用社等部門有關人員，為王厚成今後能繼續領取民政補貼奠定了基礎。
“這一次公安人員利用微信協作溝通，徹底解決了困擾我近一年的難題，非常感謝他們。”賈建琴感慨地表示，他們用為民、務實、高效的工作態度，展現了新時代晉中公安的新面貌。（ 閆曉媛 蘆洋）
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