服务群众无小事,点滴奉献赢民心。10月23日，市民贾建琴将一面题有“尽心尽职、为民解忧”的锦旗和一封感谢信送至市公安局榆次分局，感谢公安人员热情服务特事特办，帮她患病的舅舅在24小时内更新了身份信息。
“我舅舅王厚成今年76岁，一直未婚，是北田镇西祁村村民，21岁患精神病至今，被定为五保户，平时由外甥们和旁系亲戚送吃穿。”贾建琴介绍说，2018年初，由于其舅舅身份信息过期，无法在信用社领取民政部门发放的补贴。“当时心急如焚，却不知如何处理，很无助。”
“我的一位朋友得知后，通过微信向‘晋中公安群工处’和‘晋中公安值班号’进行求助。”贾建琴说。求助信息发出不到十分钟，“晋中公安群工处”为此事建立了一个临时微信群，群内包括“晋中市公安局榆次分局”、北田镇派出所所长等12位群友。
借助微信便利，市、区、乡三级公安人员在群里立即展开梳理、研讨。北田镇派出所第一时间联系北田镇包村副镇长和村干部，同时预约派出所户籍员，为王厚成一事进行特事特办，不仅在24小时内完成照片采集、更新身份信息等事宜，而且还为他办理了身份证手续，并联系到乡民政、信用社等部门有关人员，为王厚成今后能继续领取民政补贴奠定了基础。
“这一次公安人员利用微信协作沟通，彻底解决了困扰我近一年的难题，非常感谢他们。”贾建琴感慨地表示，他们用为民、务实、高效的工作态度，展现了新时代晋中公安的新面貌。（ 闫晓媛 芦洋）
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