俗话说看十个创业成功案例，不如自己经历一次失败经验来得丰富。我给大伙讲讲，我在淘宝上踩过的坑睡过的街，让各位了解了解。
就我个人而言，其实只能算作一个互联网的业余爱好者。最开始接触互联网可以从自己开淘宝店算起，然后又接触到建网站做营销及推广，可以说很多草根们接触的东西我都接触过。
我的淘宝店其中有一项服务就是帮人把网站信息提交到alexa，十元的定价对于很多人说很厚道。
相信不明真相的你一定不知道什么是Alexa？
Alexa其实就是一家专门发布网站世界排名的网站。
我第一次萌生把这项业务加入淘宝店是我在建站时，用51啦统计查看网站访问数据看到这个排名，进而才有加入淘宝店其中一项业务的想法。
来自51LA统计
在交易前，我清清楚楚跟买家说这个只是提交网站信息而不是协助刷排名，他说好的。当他付完款后他却要我帮他把排名刷到前二十万？？？这是什么操作？？
很自然并且有必要的拒绝，双方协商无果，我极力建议他退款，当我以为这样就完事的时候？这位优秀的大哥要秀出天际。
不到十分钟后就收到他的投诉信息？？10块钱要提升排名，这位兄弟这么优秀爸妈知道吗？
秉着冤枉的亏不吃，我致电淘宝相关部门咨询这个问题。对方表示我不发货就是我违约了，我已经表明无法做到他的附加要求建议退款，这很正常吧？
如果我发货他肯定给一个恶意差评，如果退款也是我恶意不发货，反正是我不管怎么做都是错误的。
很多朋友说那就发货呗，大家都知道如果我发货给了个差评就算投诉又会是一个无底洞，淘宝真的会那么正确判断吗?
服务行业比较就是客户至上，可是也不能让人“哑巴吃黄连”吧？淘宝客服根本不懂是个什么东西，最后反而让我赔付了一元的违约金，也就是我不仅白费了时间和精力，还亏本，并且店铺多了一次投诉记录。
最后，淘宝那边还有一句更加气人的话，这位买家肯定是熟悉规则的人，你下次注意就是了。
如果是你，会不会感到很无助呢?
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