基因（gene）對於大家來說並不陌生，也正是其控制著生物的個體性狀表現，而從單純的生物學概念上引申開來，在互聯網圈，“基因論”也同樣相當之盛行。比如說，就像阿里沒有社交基因，導致在社交領域一籌莫展，甚至屢屢碰壁，而騰訊雖然在社交領域傲視群雄，但卻沒有電商基因，因此也導致易迅和拍拍都遲遲沒有起色。
放眼海外，美國科技行業五大巨頭FANNG之中的Google，也同樣有著與阿里類似的情況，以搜索引擎業務起家的谷歌又雙叒叕一次在社交領域的嘗試宣告失敗。日前據The Verge報道顯示，谷歌已經在近期通過官方博客正式宣佈關閉旗下通訊應用Allo。
社交領域再度觸礁，谷歌Allo完蛋了
事實上，該項目的負責人Anit Fulay在年初就跳槽到Facebook，到今年4月谷歌就已經暫停了對該項目的投入，而Allo團隊過去半年時間裡的主要工作，就是將Allo的大多數功能移植到Android Messages之中。因此Allo的關閉，也意味著其在社交領域的又一次嘗試以失敗告終。
與如今被谷歌棄之如敝履的境地截然不同的是，在2016年Allo誕生之時堪稱萬眾矚目。在2016年的谷歌I/O大會上，兩款有著人工智能技術加持的社交軟件Allo和Duo亮相，其替換掉此前的Messenger和Hangouts，成為Android 7.0中默認的短信和聊天工具。
彼時，這兩款聊天工具引發了用戶的一片叫好之聲，並且由於Allo配備了一個有Google Assistant提供支持的聊天機器人，與蘋果Sir類似，可以通過識別語音來判斷用戶的需求，因此用戶在聊天時鍵入“@google”，並在其後輸入搜索查詢輕輕就可以喚醒聊天機器人。這種設計讓用戶在聊天的過程中不用退出聊天軟件去搜索問題，而是直接在聊天的過程中獲得查詢結果，並且能夠支持包括新聞、遊戲、翻譯、天氣、問答等11大場景，在當時可以說是相當有前瞻性的。
不過，理想很豐滿現實很骨感，即使谷歌號稱其“讓數字助理變成真人助理”，但是在實際體驗之中，Allo表現的並不出色。畢竟當時的Google Assistant可沒有今年I/O大會上出現的Duplex那麼神奇，因此例如在預訂晚餐上，什麼利用自然語言訂餐是想都別想，而僅僅是為用戶呈現出簡單的搜索引擎抓取結果。
對於社交，谷歌真的不擅長
並不是很出色的功能，以及在後續頻傳的BUG，也讓谷歌關閉Allo成為順理成章的事情，而它被與之前谷歌一眾社交領域的產品隕落也有著同樣的理由——發展不及預期。谷歌產品副總裁Anil Sabharwal在此前曾承認，Allo活躍用戶數量不超過5000萬。而與之相對應的是其競爭對手Facebook Messenger及WhatsApp在全球擁有十億級以上的用戶群體，因此也可以說Allo在如今高度成熟的社交領域競爭中已經基本無力迴天了。
由於人的社會屬性決定是群居性，交流就成為一種剛需。而與現實世界的人際傳播、組織傳播、大眾傳播不同，在虛擬世界中，無論是採用熟人社交還是陌生人社交的模式，“網絡效應”對於社交網絡和聊天軟件都具備同樣的效果，因此用戶的粘性和關係鏈的遷移成本極高，這就會出現強者恆強。而且不可撼動的局面出現。
即便不提各式各樣的客觀因素，僅谷歌文化就決定了其在社交領域難有建樹。眾所周知，谷歌開放和自由的文化是魅力所在，但是這與強調私密性的社交軟件是有著一定衝突的，同時，谷歌的大公司病也在社交產品領域體現的淋漓盡致，不同部門不同團隊的產品相互內耗，導致其並未擰成一股繩一致對外。
縱觀這十多年來在社交領域的努力，可以說基本上是一部谷歌的“血淚史”。從社交網絡Orkut、Blogger、通信工具Google Buzz、依託Gmail的Google Wave等早期失敗品，到中期被Hangouts環聊取代的Google talk、Messenger，再到前不久關閉的Google+以及如今的Allo，算起來谷歌這些年推出的社交產品中，只有Hangouts環聊和視頻聊天應用程序Duo，還暫時“倖免於難”。
谷歌的社交夢如今碎成了幾片？
需要注意的是，在本月初有接近谷歌產品路線圖的知情人士透露，Hangouts環聊的消費者業務也將在2020年關閉，其今後將專注於G Suite的商業用戶。因此到目前為止，在吃瓜群眾印象之中無往而不利的谷歌，在社交領域之中推出的產品僅有10%的存活率。
既然單獨搞一個社交軟件的路子已然難以成功，那麼依託谷歌對於Android平臺的影響力，谷歌或準備將面向消費者聊天的服務逐步遷移到與通信運營商合作的RSC Chat，和Android系統內置的短信上。日前，Google與Verizon的合作落地，在Pixel 3和Pixel 3 XL上的Android短信應用程序中推出RCS Chat。所謂RCS Chat並非是一款APP，而是一種基於富媒體通訊服務協議（RCS）的服務，並將以短信功能作為載體。
通過RCS Chat，Android設備的用戶之間除了可以發送基本的文本信息和彩信之外，還能夠發送清晰度更高的照片、共享位置、發送文件、創建群聊信息乃至視頻通話。並且與之前的一眾產品不同，RCS Chat的運行以運營商為基礎，也或許能夠帶來不一樣的結果。
至於說RCS Chat能否在國內落地，以國內錯綜複雜的Android生態以及運營商環境來說，可能性實在不高。畢竟谷歌對於這個流量入口的掌控力能夠保持多高都是一個問題，既不能為自家的廣告業務添磚加瓦，也不能向投資人描繪更加豐滿的願景。當然了，谷歌在海外打不過Facebook、Twitter，在國內估計也同樣不是微信、QQ、微博的對手。
因此從目前的情況來看，暫時只能說，谷歌在社交領域之中是保持了一個一以貫之的可持續“藥丸”之路。
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