險企比肩BAT?揭祕平安一路走來的科技佈局

不久前,有讀者留言讓小觀寫一寫平安的科技佈局。說實話,一開始小觀的內心是拒絕的。因為今天的平安實在是太大了,要梳理清楚一個帝國在科技上的戰略和版圖,並不是一件容易的事情。

險企比肩BAT?揭秘平安一路走來的科技佈局

但是如果從傳統企業中挑出一家能夠與BAT等互聯網巨頭,在科技上比肩的,大概平安是實至名歸的一家。從這個意義上講,平安這個案例是值得探究的。

今天的這篇文章不求有的放矢的觀點,但求客觀全面的呈現一個走過30年風雨企業的互聯網藍圖。以下,enjoy!

Part.1

平安的互聯網征程

1988年5月27日,平安保險公司在蛇口成立,主營深圳市範圍內的財產險業務,是當時中國第一家股份制保險企業。在此後的30年裡,先後加碼證券、銀行、投資,成為一家全牌照的綜合金融控股公司

同在1988年,鄧小平首次提出了“科技是第一生產力”。似乎,從誕生的那一天起,科技的創新就根植在了平安的血脈中。

而這種血脈,與平安的掌舵人馬明哲密不可分

。這位預言了“信用卡和現金將消失”、“中小金融機構前臺將被互聯網平臺取代”、“互聯網金融99%都是‘皇帝的新衣’”的金融大佬,被譽為是金融裡最懂互聯網的人。

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關於馬明哲,平安內部一直流傳著這樣一句話——去年的馬明哲,領導不了今年的平安。而外部則評價,如果你想知道未來金融商業要發生啥,去看看馬明哲在做什麼。可見其對於商業創新的洞察,以及平安的高速運轉。

10年前,平安科技的成立奠定了此後平安集團的科技化基調,由此走上大刀闊斧的互聯網之路。2009年,平安集團正式推出一帳通功能,開啟一個賬戶打通各業務賬戶場景;2011年,陸金所成立,成就了中國最大的線上財富管理機構。

2013年,馬明哲指出,科技對金融業舊模式的顛覆勢不可當,中國平安的最大對手不是金融企業,而是科技公司。這一年成為平安清晰確立並大舉實施戰略架構升級與創新的第一年,同年成立平安好車主。

2014年,平安互聯網戰略進一步完善,馬明哲歸納了三點:頻率、流量、價值轉換,任何人的生活都與六大方面緊密相連,即資產、金融及投資,醫療健康,房屋,車子,教育和旅遊。中國平安選擇在前四個領域構築生態圈,進行垂直精耕市場。

也是在這一年,平安好醫生誕生,並在今年成功於港交所上市,成為全球AI醫療科技第一股。

由此,中國平安互聯網金融戰略基本成型:立足於社交金融,將金融融入“醫、食、住、行、玩”的生活場景,實現“管理財富、管理健康、管理生活”的功能,推動客戶遷徙。

2015年,承載平安後續的金融科技服務佈局金融壹賬通成立。

2016年,馬明哲在講話中明確,不再侷限於平安內部的綜合金融,而是將“互聯網+金融”的發展模式向全行業開放,全面開啟平安3.0時代

2017年開始,中國平安年報上就主提了在“綜合金融+互聯網”的發展模式下,聚焦“大金融資產”、“大醫療健康”兩大主題。

可以看到,10年來平安一直對於科技的發展保持著密切的關注,可以說是一步一個腳印,緊跟潮流趨勢,有針對性地廣撒網,通過科技的創新力量,實現對現有業務的升級,從而擴大生態版圖,鞏固壁壘。

Part.2

平安的五大生態圈

根據平安的新10年戰略規劃:將在“金融+科技”雙輪驅動下逐步實施“金融+生態”戰略。通過智能認知、人工智能、區塊鏈、雲及區塊鏈等五大核心技術支撐“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈建設,深度聚焦金融科技和醫療科技兩大領域。

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馬明哲曾經分享過,在選擇和建立新生態時,平安會有的放矢,遵循“入口、門檻、規模、價值、可複製”的五大原則,從而做到“有所為,有所不為”

首先是入口,必須是行業和生態的核心和主要抓手;其次是門檻,平安要進入有能力構建起差異化核心競爭優勢的領域;第三是規模,進入的行業規模必須是巨大的;第四是價值,未來必須可以實現價值轉換的領域;第五是可複製,建設未來完全可以向全球發展並快速複製的生態系統。

在生態的建設上,與傳統金融機構的玩法不同,中國平安大多通過新設的獨立子公司、完全按互聯網的模式去開放運作。

金融服務生態圈

平安的金融生態圈主要以陸金所和金融壹賬通為載體。

• 陸金所

陸金所成立於2011年9月,英文名稱Lufax,總部設在上海陸家嘴國際金融中心。早期,陸金所以P2P業務為主,經過數年發展,已經成為全球領先的互聯網資產管理平臺。

從最新的公司架構來看,陸金所上市的主體——陸金所控股在2016年完成了旗下“三所一惠”的佈局,包括陸金所、重金所(重慶金融資產交易所)、前交所(深圳前海金融資產交易所)、普惠金融(平安普惠)的格局。

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數據顯示,截至2018年6月末,陸金所平臺註冊用戶數3684萬,同比增長18.0%;累計貸款金額7925.02億元,管理貸款餘額3137.47億元,較年初增長8.8%。資產管理規模為3852.12億元,較年初下降16.6%。

2018年上半年,陸金所曾聘請五家投行參與其香港IPO(首次公開募股)計劃,預計籌資不超過50億美元。但受互聯網金融監管相關的政策的影響,出於上層對遏制金融風險的要求,陸金所推遲了上市計劃。

不久前,有消息爆出,陸金所完成新一輪13.3億美元融資,估值達到了380億美元。

• 金融壹賬通

金融壹賬通成立於2015年,是平安孵化的四大獨角獸之一,是由平安壹賬通、前海徵信、銀行壹賬通三大業務整合而來,前身為平安金科。

基於人工智能、區塊鏈、雲平臺、生物識別等核心科技,金融壹賬通建立起了智能銀行雲、智能保險雲、智能投資雲和開放平臺四大產品系列101個產品,為金融機構提供科技驅動的業務解決方案。

智能銀行雲圍繞貸款、生活場景、收單金融、理財產品,幫助銀行經營客戶,實現零售轉型;

智能保險雲在理賠和運營領域輸出解決方案,幫助中小保險公司提高運營效率和服務水平,已正式推出“智能認證”與“智能閃賠”,並與23家保險公司簽約;

智能投資雲覆蓋信託、私募、基金、證券,根據不同行業,構建不同企業風險特徵動態畫像;

• 2017年5月金融科技空間站開放平臺首發上線APP自助插件、大數據應用、智慧金融服務三大板塊21項產品。

今年2月,金融壹帳通完成6.5億美元首輪融資,投後估值達到80億美元,其投資方以IDG、SBI集團等境外投資者為主。數據顯示,截至2018年6月末,金融壹賬通已為441家銀行、38家保險公司、近2200家非銀金融機構提供一站式金融科技解決方案,一季度金融機構風控查詢量超1.8億人次。

可以說,

金融壹賬通在平安的科技金融對外戰略中扮演至關重要的角色,是平安向科技平臺轉型的重要載體。

醫療健康生態圈

在保險辦醫中,泰康和平安表現得最為活躍。泰康在醫養領域投資1000億的豪言在業內廣為流傳,平安則憑一己之力短短3年就催熟了一家市值400億的港股上市公司。大醫療健康一直是平安的大戰略之一。此前由平安好醫生切入,平安健康已經下出了一盤產業鏈閉環的棋。

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主打線上門戶的移動互聯網問診平臺“平安好醫生”為C端用戶服務,承擔著主要的線上引流功能。

線下的“萬家診所”,主要服務線下醫療機構B端客戶,為診所、藥店、體檢中心等賦能的平臺,同時也把握了醫患的線下入口。

醫保與商保雙管齊下,打通成為整個醫療服務閉環中的支付方。

平安醫保科技則通過對支付方提供控費服務、精算服務、醫保賬戶服務、醫療資源管理、健康檔案應用等全方位的醫保、商保管理服務和科技支持。

平安健康雲通過依託雲平臺與試點城市上百家醫療機構合作,建立病人的電子病歷健康檔案,收集病人數據和案例。

• 平安好醫生

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2013年,為了圓自己的醫療夢,馬明哲從阿里挖來了王濤,並帶來一支阿里鐵軍。次年,平安好醫生成立。坊間傳言,平安集團董事長馬明哲給了王濤三年時間,要求把平安好醫生打造成行業老大。5月4日,平安好醫生在香港上市,成功登上全球AI醫療科技第一股”的寶座,任務算是初步達成。

平安好醫生APP作為中國平安實現“大醫療健康生態圈”的重要組成部分,在線上提供在線諮詢、預約掛號、在線購藥、健康直播、健康諮詢以及健康計劃、慢病管理等服務;在線下提供健康到家、送藥上門、體檢、基因檢測、齒科以及醫護上門等服務。

好醫生主營業務分為4塊:

家庭醫生服務:工智能輔助自有醫療團隊及外部醫生透過合作醫院網絡提供家庭醫生服務,主要包括在線諮詢、轉診及掛號、住院安排及二次診療意見。這是平安好醫生的核心,這塊業務是1,其他業務是後面的0。

消費型醫療業務

:一次性的體檢、基因檢測、美容等業務,包含個人和團體客戶。這塊主要是面向線下機構收取流量推廣費。

健康商城業務:醫藥電商,自營+平臺。截至2018年6月30日,健康商城合作商戶超500家,商城業務的收入達到6.28億元,成為主要的收入來源。

健康管理及互動業務:制訂各種健康計劃(如血壓管理、體質調理、瘦身減肥、美白淡斑)、工具及活動(如步步奪金、上課領金),並向用戶推薦個性化內容(如健康頭條、講堂、課程),以協助保持健康的生活方式。

截至2018年6月30日,平安好醫生的註冊用戶數為2.28億,同比增長18.3%;月活躍用戶(MAU)達4860萬,同比增長51%;月付費用戶(MAU)達140萬,同比增長44%。上半年日均諮詢量為53.1萬人次。

• 平安醫保科技

成立於2016年,平安醫保科技是中國平安的四大獨角獸之一。這家最年輕的獨角獸大有後來居上之勢:上半年A輪融資獲11.5億美元,投後估值達88億美元,已超過平安好醫生目前港股市值和金融壹賬通的估值。

2016年9月份成立的平安醫保科技,主要為醫療系統提供控費、精算、醫保賬戶、醫療資源管理、健康檔案應用等管理服務。其醫保服務已覆蓋超過200個城市,商保服務接入醫院超2300家,“城市一賬通”APP已上線53個城市

平安醫保科技目前的業務模式,從服務對象來說可以歸納為四方:為政府醫保(G端)、商保公司(B端)提供智能雲服務、為產業鏈上的醫療供給方(H端)提供智能化數據服務,同時還為個人用戶(C端)實現線上社保服務、醫療服務、多層次保障服務、城市綜合服務提供科技支持。

汽車服務生態圈

在汽車領域,平安也試圖構建一個閉環,通過做好養車、用車等一站式車後服務,解決車險低頻的問題,將車險用戶圈定在保險公司主導的生態圈裡,避免線上線下的尷尬分裂。

平安在汽車生態的最重要佈局主要是兩個:平安好車主和汽車之家。

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• 平安好車主

2013開始,平安產險按照既定的互聯網金融發展戰略,圍繞車主消費需求場景,注重用戶體驗,從“車保險、車服務、車生活、車娛樂”四個維度切入,搭建互聯網金融平臺,初步形成了車主生態體系。

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2014年11月,“好車主”APP上線。平安產險通過“平安好車主”APP鏈接內外部的車生態服務資源,與全國上萬家4s店、修理廠、保養連鎖店深度合作,打造出了一個涵蓋車險、車服務、車生活的一站式用車綜合服務平臺。

截至2017年10月31日,平安好車主APP註冊用戶突破4200萬人,月活躍人數突破936萬,持續領跑汽車工具、車後服務兩大領域。可以預見到的是,平安好車主App正在成為一個平臺級的入口,或者說是未來車生活的統一入口。

• 汽車之家

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平安好車主由平安自建,汽車之家則是在投資層面的佈局。公開資料顯示,汽車之家成立於2005年,是中國領先的汽車互聯網平臺,為消費者提供選車、買車、用車、換車等環節的一站式服務

2016年6月25日,中國平安正式宣佈,以16億美元收購汽車之家47.4%的股權,正式成為汽車之家最大的股東。近期,又有消息透露,平安通過QDII換匯直接增資或通過增持Yun Chen 10億美元,間接投資汽車之家。

平安在汽車生態領域野心十足,不完全統計,平安在汽車O2O領域佈局的企業已達十餘家,既有車慧網、淘汽檔口、虎貝爾這樣的O2O電商平臺,也有攜車網、有壹車、e車洗等汽車保養維修平臺,更有滴滴快車、寶駕租車這樣的出行O2O平臺,從買車、用車、車險、保養維護的生態鏈幾近完整。

智慧城市生態圈

2017年9月,平安科技成立智慧城市事業部,次年成立了一家專注智慧城市建設的子公司,並把它作為整個集團的重要戰略項目進行推動。

平安智慧城市的佈局,可概括為“1+N”平臺體系,即1套智慧信息平臺,集成平安全球領先的智能認知、人工智能、區塊鏈、雲計算四大創新科技,以此來支撐N個智慧城市板塊,包括智慧政務、生活、財政、安防、交通、口岸、教育、醫療、房產、環保等,覆蓋城市治理及市民生活中的各大領域。

房產金融生態圈

在房產金融生態圈中,平安通過旗下的平安好房及房產交易所與開發商、業主、買家等合作,不斷簡化交易流程,為各方在融資及房貸方面提供更便捷的服務。

平安好房的業務包括新房買賣、二手房買賣、租房業務、好房寶業務、好管家業務五大板塊,其中個人通過該平臺買新房,不用付費;二手房買賣、租房業務,都是個人對個人模式,免佣金;好房寶是一個類似於餘額寶的互聯網理財產品;好管家業務則是實現通過這一平臺尋找家政員。

Part.3

平安的五大科技

作為最早佈局互聯網保險的傳統保險公司,平安應該是所有保險公司中科技屬性最強的公司,其智能保險領域的應用也是最全面的。

在其科技開放日中,中國平安提出了將以五大核心技術(生物識別、大數據、人工智能、區塊鏈和雲平臺)為基礎,聚焦金融科技與醫療科技兩大領域,提升傳統金融業務競爭力,搭建生態圈與平臺,並對外輸出創新科技,致力於成為世界領先的金融科技公司。

平安對於科技金融方面,不是孤立的看某個或者某幾個新的技術,而是運用金融科技為平安前、中、後臺,不同業務的經營全流程帶來顛覆性變化。

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生物識別

平安生物識別主要是通過臉譜、聲紋、微表情。平安對人臉識別技術已經進行了3年多的探索,數據顯示,其人臉識別技術準確率達99.8%,聲紋識別文本相關準確率達99.7%,流感、手足口病預測精度達90%以上,慢阻肺預測精度達92%;醫療影像研究在國際醫學影像領域權威評測LUNA排行榜上,分別以95.1%和96.8%的精度取得“肺結節檢測”和“假陽性篩查”的雙世界第一。

人臉識別累計調用量超過10億人次,覆蓋金融、醫療、生活服務、安防等200多個集團內外部場景;聲紋識別在App登錄、身份核查、黑名單識別等10多種場景上線;微表情通過遠程視頻實時抓取客戶微小的表情變化,智能判斷並提示欺詐風險,已在普惠業務的貸款審核等金融業務中得到全面應用。

人工智能

作為“金融+科技”雙輪驅動戰略的重要組成部分,平安集團將人工智能排在五大核心技術之首。

其人工智能技術已經廣泛應用於代理人管理、保險電銷、客戶服務、車險理賠、風險管理等場景。

中國平安旗下金融科技公司金融壹賬通推出“智能保險雲”產品,包括“智能認證”“智能閃賠”兩大產品,面向全行業開放。

智能認證主要是利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術為客戶建立起生物檔案,完成對人、相關行為及屬性的快速核實。該技術使保險行業從保單制跨越實名制直接到達“實人、實證、保單”三合一的“實人認證”。

智能認證對可快速對代理人、投保人的相關行為及屬性進行核實,從而使得保單銷售過程產生的糾紛大大降低。而“理賠難”的問題則通過實人認證技術結合線上智能化,處理時效由三天提速至30分鐘,由此帶來的客戶滿意度提升使保單加保率提高了一倍。同時,智能認證技術可覆蓋保險公司90%以上客服環節。

“智能閃賠”是“智能保險雲”面向行業開放的另一核心產品。智能閃賠利用深度學習神經網絡技術,以及大數據挖掘邏輯規則,通過車損圖片,在風險可控的前提下,自動計算損失項目、損失程度和損失價格。

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目前,平安科技深度學習團隊推出了智能閃賠、平安聲紋、平安票據OCR識別、平安語音識別、平安語音合成、問答和物理機器人、平安醫療影像等眾多人工智能領域的尖刀產品。

談到AI,我們總是想到百度、阿里,但事實上平安的AI實例也十分強大,並且開始在國際上大放異彩

例如,平安肺結節智能讀片技術獲LUNA評測世界第一,平安AI作曲在世界AI作曲國際大獎賽中奪魁。在國際醫學影像頂級會議ISBI舉辦的IDRiD眼底圖分析競賽中,中國平安集團旗下平安科技的平安穎像平臺表現優異,斬獲硬性滲出物(EX)分割任務世界第一,出血(HE)分割任務世界第二,以及微動脈瘤(MA)分割任務世界第三的好成績。

平安在人工智能上的落點看似是為具體業務而生,但實際是一個個行業應用解決方案。無論是平安醫保科技還是金融壹賬通,它們的人工智能產品都較為成熟,並且是覆蓋全業務流程的解決方案。

區塊鏈

早在2015年,平安便開始做區塊鏈相關研究。2016年,馬明哲在平安集團執委大會宣佈,區塊鏈將是平安未來進軍的重點。同年4月,中國平安正式加入R3分佈式分類賬聯盟,也是中國首家加入該聯盟的金融機構。

平安在區塊鏈層面的落地主要是金融壹賬鏈BaaS平臺。

2017年7月,由平安區塊鏈團隊打造的區塊鏈服務平臺(BaaS)在平安金融雲(fincloud.pingan.com)正式上線。可解決分佈式系統中數據同步的問題和數據放在共享的分佈式數據平臺上的安全問題。

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平安的BaaS平臺可以分為三層:

第一層是區塊鏈系統架構,包括基礎層、核心層和開放API。基礎層支持數據輸出和保管、後臺管理、外部系統適配。核心層是平安投入最大的部分,主要實現同態加密,分片存儲,私鑰管理和跨鏈傳輸四方面。由於平安集團內部有保險、銀行等投資類業務,所以將這些接口API分類進行輸出。包括賬戶API、產品信息API、交易信息API、資金信息API。

在系統架構上是第二層服務平臺。該平臺是連接平安業務場景的橋樑,該層能夠實現信息存儲、資產發佈登記、資產交易轉讓、資產對賬清算,以及BaaS web服務。

第三層是業務場景,例如同業資產交易,個人信用護照,中小企業貸款,主賬戶,企業支付計算。

2018年2月,金融壹賬通對外推出了最新區塊鏈解決方案“壹賬鏈”。據介紹,該解決方案主要藉助加密信息可授權式解密共享技術,可支持國密算法的異地快速一鍵部署,大大降低了中小銀行以及金融機構獲得高性能區塊鏈底層設計服務的成本,並進一步為監管部門創造了透明、高效的監管環境。在落地層面,壹賬鏈平臺已在黑名單共享、供應鏈金融、金融機構一賬通、小微企業貸款平臺、資產平臺等有多個場景投入使用。

大數據

平安目前聚焦於大金融資產和大醫療健康兩大產業,按照這個戰略佈局,大數據的應用也集中優勢資源聚焦這兩塊,力爭構建差異化的競爭優勢平臺。

其中在大健康領域,很多應用場景已經使用了大數據技術,例如基於大數據智能分析的智能健康技術,如疾病預測、健康管理、精準醫療等。而在大金融方面,大數據的運用主要側重於風險管理,例如風險控制、保險定價、欺詐識別、精準營銷、運營優化等。

雲計算

平安雲隸屬於中國平安,為企業提供從底層基礎設施到軟件應用的全套雲服務。2018年,平安科技對外發布平安雲,向客戶提供Iaas、Paas、Saas雲計算全產業服務。平安雲跟其他雲平臺最大的區別是其具有很強的業務屬性,如果從業務角度來劃分,主要分為三大類,金融、醫療和智慧城市

在保險領域,主要有三個方向的解決方案。

新保險中介解決方案:基於互聯網架構設計的中介業務一體化解決方案,使中介業務更靈活。

新保險展業解決方案:使用投保展業一體化的解決方案,幫助企業獲客,增加銷售機會。

新保險公司開業解決方案:幫保險公司提供雲上保險解決方案,滿足監管驗收要求。

Part.4

光環背後是10年深耕

公開資料顯示,近十年平安累計投入500多億元,研發金融科技、醫療科技、人工智能等創新科技。主要領域是平安生物識別、平安大數據、平安AI+腦、平安壹賬鏈、平安雲等。而在未來10年,至少會再向科技研發投入1000億元。

除了鉅額的資金投入,其在人才的招攬上也是不遺餘力。業內流傳,平安基本沒有挖不來的人。據說,馬明哲求才若渴,只要被他盯上,他可以讓獵頭公司的高管在你辦公室樓下的咖啡店辦公,天天找你說喝杯咖啡,直到打動你。

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有數據曾顯示,目前,中國平安前100名高管中國際化人才佔比超過60%,均來自國際頂尖企業,平均經驗超過20年

。這些“空降兵”包括美國、加拿大、新加坡、巴西、韓國等國的外藉人才,他們來自麥肯錫、高盛、匯豐、花旗、阿里巴巴、華為、新鴻基等國內外一流企業。前高盛(亞洲)的主席胡祖六曾評價:“平安在人才國際化方面,是中國做得最好的企業”。

在科技人才方面,則更注重鎖定人工智能領域和大數據領域的頂尖專家。2013年--2018年,平安科技招攬了在美國計算機視覺領域頗有名望的肖京博士,曾在微軟被稱為“雲計算一哥”的方國偉,在IBM從事醫療科技研究15年的資深專家謝國彤博士……如今的平安科技包括23,000多名科技專才和逾1,000多名頂尖科學家。

在鉅額的投入之後,平安開始迎來科技的收穫期。

今年前三季度,平安實現歸母營運利潤856.37億元,其中金融科技與醫療科技業務歸母營運利潤同比增長700.4%至54.03億元,佔比達到6.3%,而去年同期僅為0.9%。截至2018年9月30日,公司科技專利申請數累計達8534項,較年初增加5504項。

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截至2018年9月30日,集團互聯網用戶量超 5 億,同比增長 19.4%其中APP用戶量4.49億,同比增長44.0%。平安個人客戶及用戶規模持續增長。

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同時,平安集團個人客戶數1.82億,同比增長18.7%,其中32.5%的客戶同時持有多家子公司合同,同比提升5.4個百分點;前三季度新增客戶3,336萬,其中34.8%來自集團五大生態圈的互聯網用戶。

從以上數據來看,經過長達10年的培育,平安開始收穫創新帶來的紅利,科技已成為傳統企業新的引擎和盈利增長點,可以給公司的價值帶來飛躍式的提升。

Part.5

平安的App帝國

除了生態帝國和科技帝國,平安還締造了一個“App”帝國。在移動互聯網的趨勢下,早期平安以“廣撒網”形式將APP作為試驗田,邊行邊試,意圖尋找一條移動獲客的有效途徑,由此造就了一個數量龐大的App矩陣。

根據小觀不完全統計,應用市場內至少有48個與平安相關的App。根據其基本功能,主要分為4類:

細分金融業務應用(比如銀行手機銀行、證券交易APP等各業務條線直屬功能功能);

企業內部應用(比如快樂平安、財酷、知鳥等平安員工報銷和OA等辦公應用);

綜合互聯網應用(基於集團綜合金融優勢,向外界傳遞平安互聯網金融理念,如壹錢包、一賬通等);

提供給集團內部工作人員或合作伙伴使用的,用以縮短作業流程、提升作業效率的底層技術類APP。

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平安集團各個移動端APP端口,都設置了平安內部各式各樣金融生活服務的鏈接,客戶一旦下載了平安的一個APP,就可以在上面隨時隨地與集團旗下各公司直接互動,尋求服務。將客戶留在自己的生態內,或許是平安花大力氣佈局移動互聯網的出發點所在。

今年以來,平安APP數量較去年同期減少了十幾個。可見隨著平安的嘗試、投入,APP們也在重新洗牌。因為數量龐大,平安的App也受到冗餘混亂的詬病。但作為一個金融帝國移動互聯網戰略的載體,似乎也可以理解,畢竟這些App承載的是集團在移動互聯網時代更深的交叉獲客與深度經營使命。

如業內人士分析,平安的互聯網轉型路徑可以概括為:圍繞核心數據場景,快速佈局並進行商業試錯;低頻場景挖掘高質量用戶,帶動高頻產品銷售,高頻場景快速形成用戶池,高頻剛需產品提高粘性,高頻客戶為低頻產品快速導流;集團內部客戶遷徙戰略,降低各機構業務獲客成本、拉高各產品的平均營收及利潤,同時增加用戶粘性。

險企比肩BAT?揭秘平安一路走來的科技佈局

比肩BAT,平安是有底氣的,通過上篇,我們可以總結出平安轉型互聯網,發展科技的四大優勢:

• 大量真實生活數據

平安的保險、銀行和投資三大主營業務覆蓋了8.8億人口,涵蓋金融、交通、教育和日常生活領域的數據。基於大數據的創新,是科技發展的核心。

• 豐富的業務應用場景

平安創建的生態系統所涵蓋的城市已達數百個,相應的業務應用場景可達數百萬。隨著生態圈的構建,平安的金融服務將會更精準、更高效的融入各種場景之中,為生態圈的共生共贏注入持續的動力。

• 具備雄厚實力的人才

據數據統計,平安目前有五家研究機構、2萬多名科技專才、逾1千多名頂尖科學家及兩個海外研發中心。

• 長期投資

平安用每年收入的 1%,投入金融科技及醫療科技的研發。過去十年的資金投入已超過 70 億美元,而未來十年,這個數字將達到 150 億美元。而相對傳統同業,平安健康的利潤增長和淨資產高收益率水平,使平安能夠對科技進行重大的長期投資。

綜上,平安在場景的豐富度、數據的深度、以及圍繞客戶以及經營主業的關聯度上都是比較深入的。相信在未來科技競爭的時代,平安藉助自己的特點,有機會在競爭中處於有利位置。

汽車生態圈、醫療生態圈,平安對內打造生態閉環,構建壁壘;對外平臺化轉型,輸出技術與服務,催生新的業務模式,拓展邊界。其轉型互聯網的戰略與思維,值得傳統金融企業借鑑與研究。

而對於科技化浪潮來臨的今天,手握著入場券的平安,未來更可期。贏科技者,贏未來。

附平安相關App:

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