还有不到10天的时间
就到“立冬”节气了
立冬预示着
寒冷的冬季要来了
天气变冷
大家最关心的是
供暖问题
今年的供暖时间会提前吗？
收费方式变了吗？
和往年有啥不一样的
……
请接着往下看
↓↓↓
供暖时间
洛阳城市区的供热起止时间为每年十一月十五日零时至次年三月十五日二十四时，县（市）区域的供热起止时间由县（市）人民政府确定。热生产企业、热经营企业应当按照确定的起止时间供热，不得擅自变更。
如遇异常低温情况，市、县（市）人民政府可以决定提前供热或者延期停热，并对提前供热或者延期停热发生的费用给予补贴。
已具备供热条件的住宅小区，申请用热户数达到市、县（市）人民政府规定数量的，热经营企业应当供热。
室温低于14℃免收费
根据2019年1月1日起施行的洛阳市集中供热条例，
供热期间热生产企业、热经营企业应当按照合同约定连续稳定供热，不得擅自中断或者停止供热。因供热设施发生故障需要停热八小时以上的，热经营企业应当及时通知热用户，并立即组织抢修，同时报告供热行政主管部门。连续停热十二小时以上的，热经营企业应当按照停热的时间退还相应的热费。
在供热期间，热经营企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室（厅）室温，不低于18摄氏度，其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。
非居民热用户的室温执行国家标准或者由热经营企业与热用户在合同中约定。
热用户认为室温不达标的，可以向热经营企业提出温度检测要求，热经营企业应当在十二小时内进行检测，检测结果由双方签字确认；对检测结果有异议的，可以委托双方认可的有检测资质的机构进行检测。非因热用户原因导致室温不达标的，热经营企业应当及时采取措施，保证供热温度达标，并承担检测费用。
居民热用户自提出温度检测要求之日起，室温连续四十八小时以上不达标的，应当减收热费。其中，室温低于18摄氏度（不含18摄氏度）、高于14摄氏度（含14摄氏度）的，按日减半（或者计量读数的一半）收取热费；室温低于14摄氏度（不含14摄氏度）的，按日免收（或者计量读数的全部）热费。减收或者免收的热费，应当在每年供热期结束后二个月内结清。
非居民热用户室温不达标的，其减免热费标准由热经营企业与热用户在合同中约定。
暖气缴费方式
目前，今冬采暖费预缴正在进行中，今年我市各供热企业在原有缴费方式基础上，新推出多种线上缴费方式，市民足不出户即可便捷缴费。
洛阳热力有限公司
缴费方式
●该公司今年新推出支付宝、微信两种网上缴费方式。目前支付宝缴费通道已开通，用户下载手机支付宝APP，打开“生活缴费”，点击“暖气费”，选择“洛阳热力有限公司”即可。微信缴费通道将在下月开通
●持用户编号到洛阳银行或交通银行缴费。洛阳银行用户可到柜台办理；交通银行用户可用自助多媒体机办理
缴费时间：至11月8日
从11月9日起，缴费通道暂时关闭，该公司对已缴费的用户进行集中开阀，开阀时需家中留人，各小区具体开阀时间将通过“洛阳热力有限公司”微信公众号或小区公告通知
自11月15日起，缴费通道将重新开启，此时缴费的用户，该公司将从11月18日起，陆续开阀供热
咨询电话：63005678
洛阳高新热力有限公司
缴费方式
●该公司今年新推出微信缴费方式。用户关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号，依次点击“用户服务—绑定/解绑—费用服务—在线缴费”即可
●用户关注“中国建设银行洛阳分行”微信公众号，点击“微服务—高新热力缴费”即可
●持用户编号到洛阳银行市区各网点营业厅缴费
缴费时间：至11月10日
咨询电话：64331318
洛阳北控水务集团有限公司
新区热力分公司
缴费方式
●该公司今年新推出“云闪付APP”缴费方式。用户手机下载“云闪付APP”登录（新用户需注册）后，点击“公共缴费—供暖费”，选择“洛阳新区热力”即可
●用户通过洛阳银行手机银行，点击“生活缴费—热力费”，选择“洛阳新区热力费”即可
●用户可到市区各洛阳银行营业厅缴费
缴费时间：至11月5日
咨询电话：9618966
温馨提醒
无论哪种方式缴费，都需持用户编号办理，用户可拨打各供热企业咨询电话获知该编号。此外，各供热企业是根据缴费时间安排开阀供热顺序的，建议采暖用户尽早缴费以免影响正常用热
洛阳新增供暖小区
截至目前
洛阳市今年已新增供热面积
620.5万平方米
详细了解
洛阳新增供暖小区
（滑动查看，可按小区首字母检索）
B
宝龙城市广场h座
水务集团新区热力分公司：
今年正常供暖。
北盟路龙源小区
洛阳热力有限公司：
目前该小区正在施工中，小区计划今冬供暖。
C
长安路北7号院
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖。
春都路建华园
洛阳热力有限公司：
您所咨询的小区不在今年的供暖计划内。
D
鼎盛国际
水务集团新区热力分公司：
该小区目前还拖欠热力公司的施工款，暂时不能收费供暖。
帝都国际城三期
水务集团新区热力分公司：
我公司已于2017-2018供暖季结束后，对该小区开发商提出整改意见书，要求按时整改到位，但至今为止，开发商并未有任何落实，该小区不具备供暖条件。另开发商至今未结清欠款。以上原因导致我公司今年试水、供暖工作无法正常进行，请广大业主理解。
东陌映像
水务集团新区热力分公司:
该小区现由物业统计用暖情况，如达到供暖条件，即由新区热力公司进行直管供暖。
大曌国际二期
水务集团新区热力分公司：
该小区现已基本具备供热条件，是否供暖具体视实际入住及交费情况而定。
东城水郡小区A区B区（瀍河区）
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖。
东方红·汇景城1、2号楼
洛阳高新热力有限公司：
高新区汇景城小区是我公司供热范围，贵小区开发商一直未向我公司提出用热申请。
E
二运家属楼高层（黄梅路）
洛阳热力有限公司：
该小区已申请供热，但城市主管道未通，该小区不在今冬供暖范围之内。
F
丰泰苑(涧西区)
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖。
翡翠庄园
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖，请开发商到我公司办理用热手续，具体供热时间请咨询开发商。
繁华城二期
洛阳高新热力有限公司：
开发商已与我公司签订繁华城二期热力设施施工合同，因施工需要一定工期，我公司将全力组织施工。全部供热设施施工部分经相关部门验收合格后，小区用热比例达到相关规定方可供暖。
G
国花宝居
洛阳热力有限公司：
国花宝居小区附近有集中供热主管道，小区具备接入市政热网的条件，但市热力公司至今没有接到国花宝居小区的用热申请。想用热的市民可咨询小区开发商或物业公司。
古都天玺
老城区：
经了解，因与上海升龙集团股份交接问题，原升龙集团与洛阳暖鑫热力有限公司签订供热合同。目前，海晨置业公司已经全权委托洛阳暖鑫热力公司接手与洛阳市热力公司对接中，倒排工期表，落实一次管网设计合同、施工合同。并抓紧落实一次管网工程方案，随后主道路一次管网接通热交换，尽快供暖入户，力争2018年11月15日前供暖。
关圣苑小区
水务集团新区热力分公司：
该小区未通过供暖验收，还需改造验收，通过后可正常供暖。
H
黄委会家属院
洛阳热力有限公司：
截至目前，黄委会家属院的供热改造工程已经完工，该小区将在今冬采暖季前具备供热条件。
恒生光合城小区
水务集团新区热力分公司：
小区供热设施是按照所有业主均采暖设计、安装的，因此在一般情况下，小区热负荷在60%以上时，设备才能够良好运行。若设备使用率较低，将出现“大马拉小车”的情况，致使户间传热量增大，出现“暖气片摸着热而室内温度不高”现象，无法获得较好的供热效果。
恒生光合城小区是新小区，其供热设施已于今年3月建成，并经过打压试水，具备供热条件，但在近期同小区开发商、物业公司及部分业主沟通中，我们了解到目前该小区实际入住率较低，达不到设备运行的最低标准。
为使该小区入住业主能顺利用热，经与物业公司沟通，将参照其他新供热小区的运行模式，即在规定时间内先预收热费，通过缴费情况了解小区的实际入住人数及采暖使用率（60%以上），如使用率达到最低标准，我们将立即为小区供热。
恒昌家园（公租房）
水务集团新区热力分公司：
目前该小区施工款未按合同结清，设备未调试，暂时不具备供暖条件。
恒泰春天
洛阳热力有限公司：
小区内部的管道小区建设单位可随时向市供热管理部门申报验收，春都路我公司会加快施工，尽快还路于民，何时供暖具体请咨询开发商。
和昌鸿景园
洛阳热力有限公司：
和昌C区我公司暂未接到入场申请，具体请咨询小区物业公司。
汉宫花苑
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖。
花坛小区(瀍河区)
洛阳热力有限公司：
该小区物业没有到我公司提出用热申请，如需加入市政供暖可让小区物业或开发商到我公司市场科提出用热申请。
J
君河湾小区三期
洛阳热力有限公司：
截至目前，君河湾小区三期的分户计量设施安装工作已结束，但因部分供热设施存在问题，目前正在整改，待整改完成并通过审验之后，就可以开始供热。
九都新村小区
洛阳热力有限公司：
九都新村小区在建设时没有预留热力站的位置，现在热力站的建设位置很难确定，导致目前该小区的热力工程处于停工状态。待热力站的位置确定后，我们将尽快施工，力争早日为小区供热。
佳华怡景苑小区
洛阳热力有限公司：
佳华怡景苑小区是今年新入网的小区，目前小区热力站及公用设施部分已安装完毕。进驻业主家安装供热设施，须提前征得业主同意，但因目前我们还未收到需要安装供热设施业主的详细信息，导致现在施工进行得有些缓慢。
在此，提醒该小区的广大业主，若您家想安装户内供热设施，请尽快将个人信息报至小区物业公司，将尽快施工，顺利的话今冬将为该小区供热。
建业龙城26号楼
水务集团新区热力分公司：
该小区由于入住率太低，今年无法供暖。
建业龙城27号楼
水务集团新区热力分公司：
该小区今年计划供暖，目前正在做供暖前的准备工作。
建业桂园二期
水务集团新区热力分公司：
该小区现已基本具备供热条件，近日会由物业代收今年用暖费用，是否供暖具体视实际入住及交费情况而定。
解放路27号院
洛阳热力有限公司：
小区在明年的供热计划内。
九龙苑
洛阳热力有限公司：
该小区已向我公司提出用热申请，但合同尚未签订。
K
开元名郡18#楼和19#楼
水务集团新区热力分公司:
该小区已基本具备供暖条件，但我公司今年未接到供暖申请。具体情况请咨询开发商。
凯旋花园北区
洛阳热力有限公司：
凯旋花园目前正在施工，该小区计划今冬供暖。
L
龙泰A小区
水务集团新区热力分公司：
我公司未接到该小区相关部门供暖申请。
绿都悦府小区
水务集团新区热力分公司：
该小区现已基本具备供热条件，是否供暖具体视实际入住及交费情况而定。
隆安东方明珠
洛阳热力有限公司：
该小区开发商未履行供热合同，供暖时间暂不确定。
龙泉小区(瀍河区)
洛阳热力有限公司：
该小区属于三供一业改造，我公司作为配合部门，小区内改造工期由小区单位来定，具体供暖时间请问铁路分局办公室咨询。
路劲御城南区
洛阳高新热力有限公司：
该小区属高新热力管辖范围，但开发商暂未向我公司提出用热申请。
M
美景九悦山小区
洛阳高新热力有限公司：
美景九悦山小区的热力设施已施工完毕，相关部门已组织对该小区的供热设备进行了初步验收，因小区部分供热设备存在问题需要整改，所以美景九悦山小区暂时不具备供热条件。待整改完成并通过验收后，且小区申请用热户能达到规定比例，今冬即可供热。
美丽家二期
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖。
米兰印象二期
洛阳高新热力有限公司：
现该小区热力设施已全部施工完毕,开发商负责施工的部分现正在整改中,待全部供热设施施工部分经相关部门验收合格后由开发商向我公司提出用热申请，小区用热比例达到相关规定方可供暖。
S
圣域蓝湾小区
洛阳热力有限公司：
圣域蓝湾小区已向我公司提出用热申请，但因小区供热设施的自建部分不符合国家标准，相关部门已要求其整改。目前该小区正在整改，待整改结束、验收合格后，我们会尽快向该小区供热。
三达新村
洛阳热力有限公司：
该小区已申请用热，但小区物业尚未与我公司签订工程施工合同，我公司将督促小区物业尽快到我公司办理用热相关手续。
盛世花园
水务集团新区热力分公司：
该小区现已基本具备供热条件，是否供暖具体视实际入住及交费情况而定。
三峡院小区
洛阳热力有限公司：
该小区未到我公司签订供热施工合同，该小区不再今冬供暖计划中。
嵩山家园小区
洛阳热力有限公司：
该小区如需供热请让小区物业或开发商到我公司提出用热申请。
T
拖厂北6号街坊
洛阳热力有限公司：
该小区今冬计划供热。
W
王庄安置小区（安乐镇）
水务集团新区热力分公司：
我公司未接到该小区相关部门供暖申请。
万国药房家属院
洛阳热力有限公司：
近期我公司将进场施工，该小区计划今冬供暖。
万熹福瑞小区
洛阳热力有限公司：
您所反映小区前期因封土行动导致夹马营路主管道未敷设，该小区暂不具备供暖条件，详情可咨询我公司市场科。
X
香港城一期
洛阳热力有限公司：
香港城一期因建成时间较早，没有预留热力站的位置，导致现在小区虽想供热，但难以确定热力站的建设方位。也是这个原因，导致该小区的供热工程不能按时完工。
目前，我们正在与小区物业公司就热力站的选位进行最后商量，待意见达成一致后，将尽快动工开建，尽早为香港城一期的住户送暖。
星辰公馆
洛阳热力有限公司：
该小区到我公司提出供热申请，但未与我公司签订供热相关合同，请小区开发商或物业到我公司市场科办理供热手续。
香山公馆（新安县）
新安县：
经了解，该小区物业代表正在向热力公司市场营销部提供供暖所需要的材料。
香榭里阳光
洛阳热力有限公司：
该小区正在施工，计划今冬供暖。
兴苑小区
洛阳热力有限公司：
该小区未到我公司签订供热施工合同，该小区不再今冬供暖计划中。
鑫鑫花园
洛阳热力有限公司：
如需加入市政供暖，请小区业主代表或物业到我公司办理用热手续。
Y
园林小区
洛阳热力有限公司：
市热力公司已收到园林小区递交的供热申请，目前该小区正在进行暖气安装的缴费工作，若缴费业主超过业主总数的50%，市热力公司就可以开始进场施工，待供热设施安装完毕且通过检验后，小区即可供热。
一拖5号街坊
洛阳热力有限公司：
该小区今冬计划供热。
一拖北六号小区
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖。
亚秀丽都人和苑
洛阳热力有限公司：
该小区已申请供热，但小区内非我公司施工，如需供热，小区自建的供暖管网设施请小区物业或开发商到市供热主管部门申报验收，验收合格后方可供热。
伊水苑
洛阳热力有限公司：
目前该小区仍有部分供热设施需要整改；另小区初次供热应由开发商递交用热申请与我公司对接；新供小区往年是按照小区和楼栋缴费使用暖气的住户同时达到25%的原则开通暖气。
怡和嘉园
水务集团新区热力分公司：
该小区今年计划供暖，但还未完成移交手续。
瀛洲花园
水务集团新区热力分公司：
瀛洲花园小区今年计划供暖，但验收一直未通过，如验收合格，将视小区实际使用情况决定是否供暖。
伊滨区四号安置小区（兰台苑）
洛阳热力有限公司：
该小区开发商未履行供热合同，供暖时间暂不确定。
阳光家园(状元红路)
洛阳热力有限公司：
您所反映小区并未向我公司申请供暖，如需用暖可由您小区业委会或业主代表向我公司市场科提交供暖申请。
Z
中弘卓越城D区
洛阳热力有限公司：
如一切正常预计今冬供暖。
中弘恒泰苑小区
洛阳热力有限公司：
该小区目前在设计阶段，近期将进场施工，该小区计划今冬供暖。
中建二局二公司家属院（老城区）
洛阳热力有限公司：
中建二局二公司甲区小区室内已施工完毕，计划今冬供暖。
正商城
洛阳热力有限公司：
该小区计划今冬供暖。
供暖咨询电话
各相关热力单位电话：
洛阳热力有限公司：63005678
洛阳北控水务集团新区热力分公司：9618966
洛阳高新热力有限公司：64331318
洛阳暖鑫热力有限公司：62675110
市供热办热线：65528611
各城市区投诉服务热线：
涧西区：64558428
西工区：63892708
老城区：63535331
瀍河区：63531702
洛龙区：65156730
高新区：64791277
伊滨区：69690569
综合：老贾播报
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