刘女士向公证员陈述购车过程。
株洲新闻网11月15日讯（通讯员 闵芳莉 向伊莎 刘丹妮 记者 罗春娇）在4S店买的新车居然是辆“二手车”！车辆的第一位买家想提供帮助却有所顾虑，不是很愿意去4S店当面对证。遭遇这样的囧事，消费者该如何搜集证据维权呢？
市民李先生于今年1月在株洲某4S店购买了一辆轿车，两个月后，在昆明工作的李先生估算着，新车差不多到首次保养时间了，随即前往昆明的4S店进行保养。可令人意外的是，4S店的工作人员通过查询系统发现，李先生的这辆“新车”早已经过了首保期，且系统显示保险单上的车主不是李先生。
新购的汽车，怎么会早就过了首保期？4S店系统内保险单上的车主为什么是别人的名字？李先生怀疑自己买了辆二手车。
为了了解事情的真相，李先生回到株洲，与保险单上登记的刘女士取得了联系。原来，刘女士早在去年十月就在4S店购买了该车和车辆保险，当准备提车时，新车被一辆到4S店进行维修的车辆撞上。因车辆受损，刘女士当即拒绝提车。随后，4S店为刘女士更换了另一辆车，并办理了相关手续。
通过与刘女士核对车辆发动机号和车辆识别代码（车架号），李先生确认自己买到了“二手车”。
为了维护自己的权益，李先生想请刘女士到4S店作证。刘女士虽然想帮助李先生，但有所顾虑，所以不是很愿意配合李先生去4S店当面对证。
这可如何是好？经朋友介绍，李先生了解到株洲市国信公证处可进行保全证据公证。于是，李先生向国信公证处进行了咨询。公证员在了解基本情况后，建议李先生将现有纸质资料完好保存，在刘女士自愿的情况下，请刘女士到公证处以证人证言的保全方式，将她讲述的购车情况记录下来。
刘女士在书写的证词上签名、捺指印。
李先生采纳了公证员的建议，同时刘女士也愿意办理公证。办理公证时，在李先生回避的前提下，刘女士在公证员的面前陈述了其购车经过，现场书写了一份《证词》，并签名、捺指印。公证员助理对刘女士的陈述、写《证词》等全过程进行了摄像，之后，将无编辑、删减的视频内容刻录成DVD光盘。根据李先生的申请，公证处最终为其出具了保全证据公证书，公证书后附上《证词》和DVD光盘。
4S店将“二手车”以新车的价格卖给李先生的行为，侵害了其合法权益。通过办理保全证据公证，及时保留证人刘女士的证词和相关证据。拿到公证书后，李先生将4S店诉至法院，保全证据公证为李先生维权提供了依据。
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