10月16日，螞蟻保險和信美相互聯合推出了“相互保”，僅僅9天時間，用戶數就突破1000萬，成為一大爆款產品，如今參與人數已經突破1800萬。
今天，有媒體報道稱，自從互聯網公司推出“相互保”類似產品以來，監管部門收到多家傳統保險公司投訴電話，阿里“相互保險”據傳在監管的約談對象之中。
對此，今晚支付寶官微回應稱，“這不是約談，是輔導與幫助。自相互保上線一個月以來，我們廣泛聽取用戶的意見和建議，同時作為一個新興試點也積極向監管進行彙報，並得到了監管很多鼓勵與指導，目前相互保運行一切正常，接下來會繼續努力為更多用戶提供好的保障！”
據瞭解，“相互保”是支付寶上的一項全新健康保障服務：芝麻分650分及以上的螞蟻會員，滿足健康條件，就能先享受保障，後參與分攤。在他人生病時，“伸出援手”均攤費用，在自己生病時，也能一次性領取最高30萬元的保障金。
結語：希望相互保能保持初衷，真正做一個惠民工程，而不是曇花一現的噱頭
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