沙灣農商銀行「單槍匹碼」贏得商戶「芳心」

這段時間,沙灣縣商戶沙味王的劉總再也不用為相對麻煩的收銀煩惱了:“我現在用了掃碼槍和二維碼,還安裝了收銀插件,收錢時不需要輸入金額,只要商戶或消費者掃一掃就ok了,收錢對帳兩不誤,真虧了沙灣農商銀行為我們著想”。

9月25日,沙灣農商銀行就收銀插件、掃碼槍和兩家農信銀服務廠商達成業務合作意向,開啟了沙灣農商銀行條碼支付業務新里程,切實方便了像劉總這樣的沙灣縣廣大商戶。

沙灣農商銀行自5月開展條碼支付業務以來,通過調研商戶支付需求、使用偏好時發現,傳統的餐營業、商超等商戶普遍使用收銀機來完成支付。但隨著支付環境的快速發展,傳統收銀系統遠遠不能滿足商戶、消費者的支付需求和發展趨勢,尤其表現在收銀員把商品掃完之後還要手動輸入應收金額,既增加了輸錯金額的概率,又浪費了收銀時間,退款流程繁瑣,對賬遲遲不能對平,導致收銀效率低下,遇到節假日等購物高峰期更是讓人焦頭爛額。

沙灣農商銀行針對調研結果,堅持以客戶為中心、以需求為導向,通過走出去、引進來,主動聯繫農信銀服務廠商提供收銀插件,改變轄內支付服務環境。安裝收銀插件的好處就在於可以捆綁任何個人電腦或具有收銀系統的電腦,通過圖片識別技術捕捉收銀機的應收金額,收款只需收銀員敲回車鍵確認金額,既能實現掃碼秒收款、秒退款,也能實現收款語音實時播報、微信公眾號、電腦後臺對賬,同時具有收銀員交接班結算功能,收款功能豐富齊全,為商戶收銀提供有力保障。

9月28日,沙灣農商銀行將收銀插件成功嵌入沙灣縣F2購物中心後,又相繼與三家大型超市簽署合作協議,並且順利與石河子市百花村購物中心完成業務對接。截至10月11日,已成功嵌入收銀插件客戶7戶,累計交易7914筆,累計交易金額120萬元。

沙灣農商銀行還十分重視商戶對條碼支付環境需求的衍生品,例如目前市場上商戶和消費者偏愛的掃碼槍、掃碼盒子,簡單易操作,收銀效率較高。該行根據不同商戶的需求第一時間與廠商進行詳細諮詢並做了針對性的定製,目前定製20臺掃碼槍已布出過半,掃碼盒子定製70臺,已布出20臺,後期還會對客戶需求進行定量定製。

(沙灣農商銀行 巴金)


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