客戶分類
- A類客戶是一週到十天簽單
- B類客戶是二十天簽單,
- C類客戶是三十天簽單。
- D類客戶是三十天以上(不用考慮)
不同客戶的定義
- A類
三個標籤是KP、有需求、有購買能力。
產品也介紹清楚了,疑惑也解決掉了,最後有待價值的認可
- B類
非第一KP,但是有需求,認可我們的價值,有購買能力。我們只是因為說沒有辦法見到第一KP,就是把它放在B類客戶裡,他是20天左右可能會成交的。
- C類
他不是第一KP,他是第二第三KP的,相當於是一家公司的副總經理、銷售總監,或者說是一個經理,但這個角色也很重要。就是他的部門要用的這個產品。那麼,他也認可了,他也談得還不錯了,唯一的就是說,他還要兩層,他首先還找到他的老闆去溝通一下,
- D類
就是他根本就不會買。
對你的產品的價值也不認可,也沒有購買能力。
可能沒有根本沒有購買能力,一種;然後不認可你的產品的價值,一種;還有一種就是他有這個服務了,他不需要你這個服務,他不需要你這個產品。
負責任的銷售應該做到什麼
我們自己在check這件事情的時候,應該是非常清晰的、非常明瞭的知道這個客戶我談到什麼狀態了,哪些是yes,哪些還有no沒有做掉。哪些客戶在say no的時候,我怎麼樣用yes的方式能讓他認知、接受並且完全贊同?
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