10月30日，抖音召開藍V生態大會備受業界矚目。
“兩微一抖”已是企業社交營銷的標配，但是關於抖音營銷怎麼玩這件事，前期主要依靠企業自己摸索。
直到今年6月，抖音企業藍V上線，意味著抖音官方將在企業營銷方面提供更多賦能，令各方充滿期待。
上線3個月之後才正式舉辦大會，可見抖音對於企業藍V十分重視同時也比較謹慎。如今藍V生態已初步形成，也到了進一步開放，邀請更多小夥伴一起玩的時候。
此次大會上，官方重點介紹了抖音藍V的產品功能、運營策略和案例，想必是大多數營銷界人士最為關心的話題。我們就來重點分析一下，抖音企業號究竟有哪些功能？能幫助企業做些什麼？
正如今日頭條品牌廣告及創新業務總經理魏雯雯所說，抖音企業號作為一個新興的企業自媒體陣地，從功能和價值上並不是對過去陣地的顛覆，而是一種增值。但同時，企業也不能將微博、微信的經驗和內容簡單遷移，而是要依據抖音平臺和用戶特性進行內容運營再造。
抖音企業號的功能主要可以從內容生產、促進轉化、數據沉澱、雙向溝通四個方面來理解。
抖音企業藍V功能體系示意
內容生產：內容始終為王，流量需要運營
無論媒介形式如何變化，企業溝通用戶的目標不變，內容為王的重要性不變。
在抖音平臺上，由於內容生產和分發的去中心化，內容質量的重要性更加凸顯。生產出優質內容自然是賬號運營的基礎，內容直接決定了流量，而流量是轉化的前提。在會上幾個合作伙伴的分享中，無一不強調了內容生產的重要性，正如映天下首席執行官艾勇所說，企業首先要真正有內容，才能去談運營和漲粉，內容庫、流量池、服務工具缺一不可。
通過小米、茵曼等品牌的經驗分享可以發現，企業賬號首先要有清晰的內容定位，就像小米的定位是“新奇酷”，茵曼的定位是服飾相關小技巧分享。基於內容定位，企業號要有一個“人設”，因為不同於圖文媒體，短視頻中人是交流互動的核心，因此企業號要有人格化定位，才能增強用戶黏性，為長效運營打好基礎。
運營藍V賬號的五維法則
內容生產上，抖音提供了“達人”和“流量”兩種解決方案，分別對應星圖和Dou+兩個產品。“星圖”平臺是抖音推出的品牌主、MCN公司和明星/達人進行內容交易的服務平臺，為抖音營銷提供了一站式內容解決方案，幫助企業持續高效輸出原生、高契合度的優質內容，藉助明星達人帶動流量增長。“Dou+”則是幫助企業號促進內容更高效傳播的加熱工具，根據需求將視頻智能定向推薦給更多興趣用戶，精準引流，提升播放量和互動量。
高效轉化：四大模塊滿足不同轉化目標
好內容帶來了流量，轉化就可以提上日程了。對於不同類型不同營銷需求的企業，抖音企業號都提供了相應的轉化方案。
2.1. POI
對於有線下門店的企業，POI功能可以讓企業獲得獨家專享的唯一地址，這不僅僅是一個地址，更是一個與用戶進行接觸的窗口，企業可以展示各種信息，可以向用戶推薦商品、優惠券、店面活動，用戶發佈的帶地址的視頻都會集中呈現在POI頁面中，企業可以與之互動，還可以沉澱用戶的內容口碑。每一個觸點都具有促進轉化的作用，有效為線下門店導流。
快樂檸檬（來福士）店的POI頁面
2.2. 購物車
電商類企業可以使用購物車功能，實現種草即下單。視頻內、評論區、主頁櫥窗均可展示商品，並直接跳轉到淘寶天貓商品頁面或使用字節跳動提供的小店功能，極大縮短了轉化路徑，促進交易。
在知名女裝電商品牌茵曼的分享中提到，借勢《延禧攻略》話題熱度推出的視頻，單日內就為品牌漲粉10萬，同時藉助購物車功能，視頻中推薦的商品獲得超過25萬點擊量，直接銷售轉化超過10萬元。
對於不僅要銷售轉化同時有品牌推廣需求的企業，藍V最新上線的快閃店可以提供解決方案。快閃店以信息流廣告樣式推廣，同時在品牌主頁也有固定入口，極速全屏落地頁的呈現形式，為用戶提供流暢沉浸式體驗，也為品牌展示提供了充分空間。
2.3. 快閃店
快閃店提供了豐富的玩法可適用於不同的營銷訴求，例如新品上市發佈，可以使用“倒計時”功能，為用戶製造對新品的期待感；對於限量版產品或特殊營銷活動，也可以使用“限時購”，製造限量專屬感和秒殺、搶購的刺激感，促進轉化；對於熱門商品可以採用“低庫存提醒”功能，製造緊迫感，提升用戶購買意願等等。可以看出，快閃店在功能設計上更注重用戶體驗，使品牌與用戶之間產生連接和交互，通過對用戶心理的影響，實現品牌傳播和銷售轉化雙重目標。
2.4. 小程序
此外，藍V生態大會上透露了一個新訊息尤其值得關注——抖音也有小程序了。小程序可以說是當前最具潛力和想象空間的應用產品形態，騰訊、阿里都在此佈局發力，今日頭條、抖音短視頻顯然不會錯過這個風口。
抖音小程序秉持開放態度，支持多種接口，包括遊戲、支付、搜索、在線預訂、購票等，例如貓眼的在線購票小程序已經上線。目前抖音平臺上還沒有小程序的專用入口，在品牌主頁上小程序的入口也不是非常明顯，但是這一佔位姿態可以預見，小程序將是未來幾大流量場景共同的競爭藍海。
數據沉澱：開放平臺，助力品牌管理數據資產
數據是企業營銷資產重要組成部分，如今已是行業共識。作為一個綜合平臺，抖音也會為藍V提供數據能力，幫助企業沉澱數據資產，通過分析和經營數據，優化營銷效果。
據悉，抖音藍V將包括主頁數據、視頻數據、競爭數據、達人數據、粉絲數據和運營數據在內的全維度數據開放給企業，並開放數據接口，企業可以接入自有的或第三方CRM系統，進行線索收集和粉絲管理，同時字節跳動也提供了飛魚CRM數據平臺，幫助有需求的企業進行數據管理，從而更好地進行營銷決策，實現內容的再營銷。
雙向溝通：私信提升溝通效率
抖音藍V作為企業自媒體，根本上是為了建立企業與用戶之間的溝通通道，內容當然是最主要的溝通形式，同時私信功能可以輔助企業建立與用戶的雙向溝通，提升溝通效率。
某小眾女裝品牌藍V賬號平均每天能收到5000條私信，一個月就有15萬條。對中小品牌來說，私信諮詢代表用戶有強烈的購買訴求，是銷售線索的重要來源。對於私信中的銷售線索，可以使用用戶自定義標籤分類功能，同時私信數據可以接入企業自有的客服系統，打通進行管理。此外，抖音也開發了一些功能，例如PC端回覆諮詢、關鍵詞快捷回覆、私信底導菜單欄等，以便高效處理大量私信。
通過以上梳理可以看出，圍繞抖音藍V的功能體系為企業構建起一個從品牌建設、用戶管理到數據沉澱的營銷閉環，由此也就更容易理解抖音藍V“平臺型自媒體”的功能定位。
據悉，抖音官方將不斷更新迭代藍V功能體系。把握年輕用戶，做好抖音營銷是企業必須應對的挑戰，只有將平臺功能研究透徹，才能在日常運營中更好地使用。
同時為了更好地幫助企業做好抖音營銷，官方還成立了抖音營銷研究院，併發布了藍V成長計劃，從數據開放、體系研究、人才培養三個方面輔助企業藍V運營，如將陸續推出“官方認證營銷導師課程計劃”以及“藍V系列研究報告”等，助力企業藍V實現高速成長。這對於生態內的品牌主、運營商、服務商來說也是重大利好，充分利用好官方資源，將為賬號成長提供巨大助力。
抖音藍V推出後，必將加速抖音營銷的發展，如果你的品牌還沒有開通抖音藍V可得抓緊了，小心OUT。
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