在石景山區信訪辦調研
在大興區住建委調研
8月3日，舒曉琴在北京市調研時強調，要深入貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，走好網上群眾路線，積極推進大數據與信訪工作的深度融合，以智能化推動信訪基礎業務規範化，切實提升服務群眾水平。
在北京市信訪辦，舒曉琴對信訪矛盾分析研究中心取得的成果和開發的“智慧信訪”大數據分析平臺給予肯定，希望更多地從應用、實務的角度完善平臺，為信訪工作創新發展提供重要支撐。在大興區黃村鎮，舒曉琴進村回訪信訪群眾，瞭解“訪調對接”工作開展情況，強調要發揮多元優勢化解矛盾糾紛。在石景山區信訪辦、衛計委，舒曉琴對該區全面推行的三級信訪代理機制給予讚許，指出要進一步完善工作機制，探索城市“楓橋經驗”升級版，真正做到“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。
舒曉琴強調，北京信訪工作是全國信訪工作的“晴雨表”，首都穩則全國穩。要始終把以人民為中心的發展思想貫穿信訪工作全過程，堅持首善標準，大力推廣新時代“楓橋經驗”，加強源頭工作，切實在及時就地解決問題、化解矛盾上下功夫。要增強利用大數據推進信訪工作的本領，努力打造“智慧信訪”，不斷提高信訪事項辦理質量和效率。
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