為了舉辦一個體面喜慶的婚宴,長沙的張小姐特地選擇了湘江中路這家君悅五星級高檔酒店,定了40桌婚宴。由於期間只開席了35桌,剩下的5桌張小姐本想與酒店協商安排至當天晚宴或者其他時間段消費,卻不料,酒店方竟執意要求新人打包。數十個打包盒帶回家後,大部分都丟棄浪費,張小姐質疑,酒店這樣的做法是否有些“不盡人意”?
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五星級酒店舉辦婚禮 預定40桌空5桌
酒店稱其他時段沒場地 要求打包空桌菜品
打包菜品致浪費 新人質疑酒店“不盡人意”
龍蝦仔、清蒸魚、各種海鮮,這些婚宴上的大菜,被裝在幾十個打包盒裡。粗略統計,每桌16個菜,5桌就有幾十個菜,價值兩萬多元。
當時預訂的是40桌,每桌5380元,婚宴菜品就花了20多萬。由於有5桌人沒來,張小姐提出,按照酒席一般的做法,希望能晚上再擺剩下的5桌。
酒店的一句“沒有場地”,讓這場婚宴陷入尷尬,張小姐和家人提出,第二天或其他時間,是否能挪出這5桌宴席,酒店方則稱,要把這5桌菜的成品,全部打包帶走。
無法退款,也無法另行安排就餐,婚禮當晚,新人提著幾十個打包盒,心裡很不是滋味,由於菜品太多根本吃不完,最終只好扔掉浪費。
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酒店致歉並解釋 稱場地訂滿無法協調
酒店公關部反饋 承諾儘快解決
婚宴五桌未開席,竟然被要求打包帶走幾十個菜品。對此,酒店方相關負責人出面致歉並解釋,稱婚宴當晚客滿,協調再三仍無場地提供,要求新人打包帶走實屬無奈之舉。
按照一般的情況,婚宴預估酒席數量,會有一定的靈活性,而打包五桌菜品回家,消費者認為有些“粗暴”。
湖南金州律師事務所律師認為,消費者和酒店方存在服務合同關係,婚禮宴席的費用,不僅僅只包括菜品,還包括場地、服務等費用。
截至記者發稿前,酒店方打來電話反饋,稱已將情況上報,並在近期給消費者一個滿意的答覆。
對此,小妹認為
“打包”行為原本是一種節約美德
但這家酒店似乎有意誤會了“打包”的意思
沒有吃過動過的菜品折價出售
或者擇時讓當事人再消費
都勝過這樣“強打”
要知道利丟了好掙,德失了難回
您覺得呢?
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