雪鷹365
我來回答！
現在已經不是扣分的問題了，封禁才是當下滴滴公司流行的做法，已經到了人神共憤的地步，遇見投訴從不調查，單方面做出罰款和封禁決定，司機們普遍苦不堪言。
有利益牽扯就會有矛盾，有矛盾就肯定有投訴，乘客出車費坐車理所當然，司機提供相應服務也是無可厚非，乘客有對司機不滿的地方投訴更是正常行為，但滴滴公司隨意的扣分、罰款甚至封禁實在太過分，殊不知那對於很多司機來說就是滅頂之災，單憑几臺機器所謂的大數據分析結果，輕易端掉別人一家老小的飯碗，實在是罪惡巨大。
對於一些違規的司機，扣分罰款都是可以理解的，破壞公司管理制度的行為受到懲罰也是應該的，知錯就改還是好同志。但目前的情況是根本沒有有效的通道解決問題，大家都是有苦說不出。
一邊鼓勵大家辦證，一邊又不斷封禁辦過證的司機，這是不給大家留活路節奏啊，抽成居高不下，油價越來越貴，司機利潤已經接近負數，到底要過分到何等地步。
滴滴一下，司機沒命，這八個字正在逐步成為現實。
駐馬店掌上生活
現在DD在處理惡意差評投訴，好很多了
忘了鵝是誰
滴滴平臺對司機不公平不是一天兩天了，扣分都是輕的，有的扣錢，有的直接封號7-15天，最狠的就是永久封號了。滴滴平臺對司機的處罰毫無公平可言，只要乘客投訴不問青紅皂白就直接清理司機，司機申訴也沒用，這是滴滴司機怨聲載道的原因之一。
乘客沒事也投訴司機，因為投訴司機會有代金券送，所以很多人都會沒事就投訴司機。滴滴為什麼這樣對待司機呢？因為司機太多了，滴滴根本就不在乎多一個少一個，所以才會對司機這麼不公平，說白了就是平臺太強勢了，司機和乘客都要吃虧的，沒辦法你想繼續幹就要忍著。
售後服務技術總監
滴滴平臺的後臺服務人員的人素質很差，人品也不好。舉個例:我接到單後，到了上目的地，打電話給乘客，打不通，乘客也打不通我電話，這種情況不是一次倆次，就打給客服，工號72074的後臺服務人員說抱歉，我也不知道怎麼處理，叫我繼續接單。我說:如果再有這種情況怎麼辦？72074工作人員說:那你就等5分鐘後無責任取消吧！本來就氣了，他還火上澆油！我罵他！72074工作人員說:我在錄音。過了十五分鐘左右就把我深深卡關了！我沒有被乘客投訴情況下，就得罪了一個後臺服務員就被關了深夜卡？
陳建855
一切都是滴滴的畜牲方式 運營套路 司機在你旁邊滴滴從遠處調撥 引起時間上的糾紛矛盾 有2個關鍵作用 1.從調撥上面可以對乘客車費多收 2.利用乘客的投訴 故意扣司機的錢 降司機的分 讓司機為了分數繼續無限跑單或拿錢給程維的黑工程師刷分 大家還不懂嗎 呵呵 程維天會收你
韓154426850
有些人就是討厭，白讓你坐車得了，做人不厚道，就是缺德！
達Q拉84
不光扣分，還尼瑪扣錢，滴滴這樣下去必死無疑！乘客惡意投訴司機加價，滴滴肯定扣司機錢，少則一百，多則幾百！只聽乘客一面之詞就扣司機錢，滴滴套路太深，想錢想瘋了，沒有任何證據就扣司機錢，這等於是偷司機錢和搶錢沒區別，希望曝光下滴滴醜陋行為，為廣大司機師傅們申冤！我試過投訴司機加價，我朋友轉天就被滴滴扣一百元（投訴的是我朋友，就是為了證實下滴滴卑劣醜陋嘴臉）。滴滴平白無故在沒證據情況下就扣司機錢，這件事你們怎麼看？
大哼123
今天一個去火車站的，訂單是一橋他人在二橋，等快到了給他打電話說在二橋。我說二橋頭不能左轉他硬讓我左轉去接他，還說敢火車。我說你到路這邊，他說不去他取消它，然後取消了。敢火車還取消了再叫車難道還比我快些？然後我把他拉黑了。
手機用戶50060381577
現在滴滴不缺司機，如果滴滴司機全國聯合起來大罷工，就拿滴滴司機當人看了，
在路上77803921
其他網約車派內奸故意打滴滴，到處差評滴滴司機，投訴滴滴司機，把滴滴司機導向他們註冊，
