如今社會,各行各業競爭都很大,許多維修同行生意不好,有些基本維持生計,為什麼會形成這個樣子的局面?除了環境條件影響外,主要是自己沒有經營好,更沒有經營好自己的技術。
走訪過許多維修店鋪,總結了以下 生意冷淡面臨關門的要害所在
一、維修人環境陋習
經常不整理配件架子,很多配件亂七八糟的擺放,配件上灰塵油汙一層;地上油漬覆蓋,還擺放配件,東倒西歪的減震器、手把、大支架等。門外場地上堆積很多換下來的 輪胎、爛油箱、摩托車大架,電動車外殼等等,真是一片狼藉。就這樣久而久之已成習慣,師傅們大多都習慣這樣的店內環境。
這樣就會有一些狀況出現、如顧客覺得你給他更換的是舊配件,或者拆車件,有些顧客當場和你理論,搞得自己幹解釋沒有效果,還有些顧客嘴上不說,但是下次來不來你的修理部,心裡絕對打問號。等等衍生出許多問題。
二、維修人態度陋習
有些年輕的,還是年紀大的維修師,對客戶的態度上盛世凌人。感覺自己很有技術,有派頭似,覺得手工費高的就接活,覺得手工費低的就態度生硬的拒絕;在需要更換配件時,顧客問的多了,嫌煩,浮躁。
三、維修人技術問題
多數都是跟著師傅學的維修方法,在後期的修理道路中不去更深的專研學習,你的技術一直停留在當時,停在當時所學的那幾輛車上。
多半在開店後是用自己所學到的實踐,加上自己的琢磨,去經營修理部的,基本上是沒有理論基礎的。比如說把摩托車變速箱裡的換擋撥叉,叫做"雞爪";啟動杆叫做“大柺”;火花塞叫做“點火器”;電動車的控制器叫做“整流器”,電池電源紅色線叫做“火線”黑色線叫做“零線”“地線”“搭鐵線”,等等奇葩多元化。
摩托車機械部分較多,但是電路部分不可缺失,所以不懂電路的維修工怎麼會修好電路呢?更何況修理電動車電路。
四、選用的配件質量
長期選進一些廉價質量和性能一般的配件,進一些無標或者翻新磨標輪胎;還有翻新後的電動車電瓶;劣質的機油、齒輪油、剎車油等等,導致顧客一次又一次的上門維修。
劣質的配件會導致原車其它部位的損壞,這樣就形成惡性循環,騎行三年的車,一次維修保養後,壽命成兩年。這樣子維修生意怎麼會越來越好。
不想長進、不想學習、不想改變方式,那就等於自己淘汰了自己。如今的摩托車/電動車核心結構、電路集成化以及高科技的融入,不掌握其工作原理,怎麼能準確的判斷故障問題。
以後摩托車/電動車瞎搗鼓,亂琢磨的修理方式會消聲遺蹟,修理行業留下的只有精英人才!
閱讀更多 摩托電動車維修經驗 的文章