大家好，我是Vincent。
醫院榨乾病人的錢包，拿更多錢做競價排名，吸引更多病人去莆田系醫院看病。
開始「打廣告→騙錢→打更多廣告→騙更多錢」的循環，病人的錢到了百度和醫院的口袋，自己的生命也走到了盡頭。
百度的信譽已經被競價排名透支殆盡，本以為這種模式已經消失，但鬼使神差，讓我接觸到另一家模式一樣的醫院：
研究近100個自媒體的廣告投放，我敢說：蝸牛保險的廣告，有過之，無不及。
投放廣告的自媒體主要有：知名報刊、母嬰、醫療、教育類大號。且內容完全一樣：
第一步用嚇人標題吸睛：保險不能亂買
第二步引用案例說明：保險很重要
第三步打消疑慮：我不推薦任何保險
第四步劃重點：保險坑太多，你自己買的保險，都是亂買
自己買是亂買，我該怎麼辦？
現在告訴大家「重大利好消息」！我們聯手蝸牛保險醫院，給大家準備了公開課，「限時免費」！
最後亮出公開課介紹：
相同的套路在不同領域的大號裡重複出現。
全國知名報刊：
母嬰、讀書、醫療類大號：
有公眾號大V做信用背書，加上保險醫院概念的宣傳，粉絲源源不斷進群，已有上萬個講課群，500萬聽眾遍佈全國。
偶有粉絲質疑，也被搪塞過去：
是真的好，還是拿錢給人家站臺？
進群以後，最常問的問題就是：
- 某安的某某福好不好？
- 我買了某某惠保，怎麼樣？
- 我的某某保險買了2年了，要不要退？
保險醫生耐心解答，給產品做解析
對某安福的解析
對某平產品的解讀
對某平產品的解讀
當然，作為公開課，群裡會有一些「醫托」。
討論太零散的時候，醫托就站出來，以保險受害人的身份分享自己買保險的慘痛經歷，遇到的蝸牛保險之後學到了很多知識。
可以腦補《我不是藥神》的名場面：
在醫生和醫托一唱一和下，慢慢幫大家理出頭緒：
- 買錯的保險要「重新做保障規劃」（退保），請掛號；
- 還沒有買的可以定製保障方案，請掛號；
最高1888元掛號費，價格不低，很多人開始猶豫。
晚7點，重頭戲來了。
在公開課播完之後（之前錄製好的）：
- 知名保險公司成為眾矢之的
- 保險業務員都變成了騙子
- 大家的保單都需要體檢
但依然有人在猶豫掛號費，此時又一個「重大利好」來了：
為了感謝大家的支持，現在特別贈送大家掛號優惠券，領取以後可以抵扣掛號費，僅限今日哦。
群裡熱度達到高潮，有人在群裡發掛號截圖（領頭的一般是醫托）。
是不是又讓大家想起了《藥神》裡的這一幕：
Vincent認為，蝸牛醫院打廣告沒有錯，有流量才可能盈利。
公眾號大V做推薦也沒有錯，很多公眾號也是商業運作。
但金融業非常需要專業服務，掛完號以後，如果專業服務能跟上，這個錢也很值得。
那在掛號服務，體驗怎麼樣？
下面是知乎網友@雷鵬體驗過掛號服務以後，給大萌萌的公開信（部分）：
另外，還有網友反饋，不同情況、不同預算的家庭，拿到的保障方案基本一樣，都有一款名為《永樂A款》的重疾險。
這款產品跟蝸牛保險所抨擊的X安福、某平福祿X瑞沒有本質差別，只是搭配更靈活，可選定期等等。
病情診斷就像走個過場，到最後都有同一張萬能狗皮膏藥在等你。
蝸牛保險自稱2013年就開始營業，但在2018年10月份之前並沒有保險銷售資格。
直到2018年10月的那一天，被新華社點名「無良割韭菜」：
緊接著在2018年11月份，蝸牛保險就斥巨資購買了保險經紀牌照。
蝸牛保險醫院一直把自己比作一家醫院，但在2018年11月之前的5年時間裡，這家醫院都在無資質運營，類似黑診所？
1年前被新華社曝光後，才火速買運營牌照熄火。
在官網的宣傳裡面，蝸牛對自己的經紀人如此描述：
- 均具有本科及以上學歷；
- 有保險/金融/經濟/醫學等專業背景；
- 經過100+節惡魔培訓後，只有10%的人通過考核 ；
- 500小時以上的場景模擬；
- 資深經紀人教授3個月；
- 熟悉1000+款產品；
優中選優保障服務品質，但當真你就輸了，
蝸牛在招聘裡是這麼寫：
- VIP大客戶銷售：大專學歷、無經驗要求；
- 售前專員：無學歷要求、且無經驗要求；
- 服務年入百萬家庭的經紀人：學歷大專、無經驗要求。
本來以為掛號找了個醫生，最後看病的卻是臨時工？
據一本財經記者暗訪報道，蝸牛保險醫院招人，一個沒有工作經驗的新人，經過5天培訓就能上崗。
我們掛這個號是做啥，當韭菜嗎？
其實，從我們看到推廣文案的那一刻，商業運作就開始了，一步一步吸引大家，花錢請人給自己推銷保險。
公眾號大V們只要把自己真正覺得好的東西推薦出來，收廣告費，也能雙贏。
但問題是，網上已經爆出來好幾個「醫療事故」
早在2017年7月，網上就有人因為在蝸牛買保險，誤導隱瞞告知，理賠被拒：
可以簡單總結為：
- 投保前「不用說」
- 理賠時「得補充」
- 拒賠後「玩消失」
這個投保辦起來雖然麻煩一點，但買上以後發生直腸癌理賠完全沒問題；
但「怕麻煩」，蝸牛醫生和當時合作的經紀公司一起誤導隱瞞告知，最終導致拒賠。
而且服務人員不接電話，客戶只能在網上投訴，事情至今沒有解決。
如果說這是拿到牌照以前的黑歷史，拿到經紀牌照以後，事情似乎也沒什麼改變。
今年1月份，有人加我諮詢蝸牛保險對告知的解釋對不對：
蝸牛醫生的原話是這麼說的：
一邊在公開課裡面強調如實告知的重要性，到了投保環節，就說「沒有確診過就不算既往症，體檢結果不算異常」。
這麼明顯的誤導，蝸牛保險不知道嗎？
肯定知道。
既然以保險醫生自居，那為什麼明知故犯？
我一直不解，直到看到看準網裡前員工對蝸牛的評價，才明白箇中緣由：
員工的評價裡，出現最多的詞彙是：業績壓力大、管理混亂。
為了保住業績，蝸牛醫生誤導告知，把理賠糾紛留給投保人。
收著掛號費，卻不解決問題，這跟莆田系醫院有什麼區別？
收別人的錢，害人家的命。
發生理賠，每一分錢都是救命錢。
Vincent結語
並非同業相輕，做保險科普，提供專業的保險服務，是每一位從業人員應該做的。
但如果有人拿科普的幌子，做著謀財害命的事情，我也必須勇敢站出來告訴大家。
之前看過的一篇大萌萌2016年的專訪，題目是：
「蝸牛保險醫院尚萌萌：撕開保險業假面」
但我最近發現，大萌萌已經不是那個要撕開保險行業假面的鬥士，
不知道什麼時候開始，
大萌萌已經悄然戴上面具，在保險科普和專業保險服務的道路上，已經走偏了十萬八千里。
也可能，用醫生這個職業來包裝自己，是一開始就設計好的局。
閱讀更多 雋保Vincent 的文章
