最近，吐槽釘釘的人非常多，自從用了釘釘，老闆可隨時控制員工，打卡簽到、審批事項、組織架構，工作日誌，在線會議，任務分配，位置分享一目瞭然。“發信息不回？老闆釘一下，不管休息還是工作，天大地大工作最大。”“上班開小差，打卡/定位老闆可隨時“釘”你回來。
8月24日，在重阿里巴巴舉辦的DING峰會上，雲鋒基金、創新工場、元璟資本、紅杉資本中國基金、真格基金、銀杏谷、浙大聯創等七家資本機構積極響應，將投入總計逾10億元人民幣扶持資金，共同賦能釘釘企業服務生態。
據瞭解，截至今年3月31日，釘釘的企業組織數量已超過700萬家。根據Quest mobile的數據顯示，釘釘目前活躍用戶數排名第一，且超過第二至第十名活躍用戶數的總和。
不管辦公室，網絡上，電梯裡，食堂中，釘釘打罵吐糟聲一片，緣何七大資本卻投10億資金賦能釘釘生態？而且釘釘企業用戶還在不斷增加？
讓老闆成為最終的買單者
眾所周知，釘釘主要服務於企業用戶，就企業用戶而言，更看重產品是否切實滿足業務需要，提升效率，同時又能保證服務的安全性和穩定性。對於企業級服務來說，痛點是安全，專業和高效。企業客戶對企業級服務有非常專業化的要求，如服務安全性、保密性、災備等日常運行及應對突發事件的應急處理方式等。同時，企業級互聯網服務需要能夠降低運營成本，提高運營效率，與企業自身業務緊密結合。
據瞭解，釘釘獲得了SOC2Type1、ISO27001、ISO27018和中國公安部“信息系統安全等級保護”三級認證等權威安全資質，在用戶數據和隱私保護水平達到超一流國際標準。釘釘能夠吸引眾多企業使用，信息安全能力或是最重要原因。
有專家表示：“企業發展存在定單難、資金難和管理難等三難問題，真正能解決企業最基本的生存問題、和管理問題，並能提供切實可見的價值回報，才能獲得企業用戶關注。”
從企業級服務核心價值來看：減少成本，提高效率，增加產出，是其意義所在。阿里巴巴釘釘企業服務事業部總經理方永新稱：“整個阿里巴巴都在用釘釘管理，7萬名員工，那麼多組織，需要找一個員工都可以通過釘釘快速找到，這個在企業應用中非常深刻。釘釘出來以後，我們可以幫助企業加強人才管理，加強工作效率，提升跟外界的聯動，阿里和釘釘上面多了一個增加服務企業的出發點。”
對管理者來說，「DING一下，使命必達」切實解決解決工作中員工“裝死”的問題，每個管理者都希望自己的指示能直達下屬，甚至希望員工立刻執行。
從員工個體角度來看，員工不希望被管，希望自由和無拘無束；而對組織者來講，希望有紀律的，有規矩。這本就是老闆和員工的天然內在矛盾，而企業的高效運行，也是老闆有令必行的要求，所以搞定老闆也就搞定了員工。也有觀點認為：從員工的積極性上來看，如果是優秀的員工，希望把項目的進度提高起來，他會催老闆、總經理等管理者快速通過，否則這個項目不能執行了，從這個動作上來說，老闆是被盯著的人。
方永新表示：“一個公司的考勤做得很好很到位，一定是和公司的文化相關的。如果我們做為老闆，讓員工發現這麼做是幫助他提高工作效率，提高組織效率，這麼做會讓公司的業績更好，其實員工是願意犧牲這麼一點點所謂的自由的。真正讓自己成長的人，不斷突破的人，不會覺得是管理他的東西，反而是幫助我。”
“有沒有為核心用戶創造有效價值，為目標用戶解決客觀問題”。從釘釘“打動老闆”“讓老闆成為最終的買單者”的出發點來看，確實已經奏效。
深入挖掘行業和老闆“痛點”
據瞭解，釘釘在各個細分行業領域提供全面的產品全效賦能計劃，幫助解決行業本身的痛點問題。
在零售領域，導購可線上線下全域獲客，顧客在任何地方交易都可以計入導購業績，提升導購積極性和創新力。管理者通過在線策劃營銷內容、分配營銷任務、投放會員權益，實現門店引流，打造會員主動營銷管理的完整閉環。
在醫療行業，通過新查房方式，醫生可隨時隨地查看患者病歷，實時監控患者病情變化；新排班方式實現組排、區域複製、輪轉、排剩餘班次等功能，節省護士長時間。
在教育行業，通過智能教務管理，老師請假和調課實現移動申請和審批；通過釘盤，優秀講義得到沉澱，課件永久保存，並可快速分享；解決釘釘日報、週報，教培行業的問題。
在地產行業，幫助物業公司提高管理效率，低成本建設智慧社區。通過釘釘通訊錄，3秒鐘就可找到業主，信息及時觸達，並保障業主隱私；通過官方實名服務群，客服+AI機器人提供24小時在線管家式服務；通過支付賬單智能推送，業主可以隨時查詢和繳費。
在餐飲行業，提升餐飲企業人效與營銷能力，對內，通過釘釘智能人事、靈活排班、高效背調、經營數據在線，精細化運營成本管控，節能增效；對外，通過多端打通、鏈接新零售門店拓客和會員營銷體系，數據賦能提升坪效。
方永新表示“我們實際上在扶持各個行業中的應用和同步解決商，讓他們在釘釘上活得更好，我們幫他們做客戶，他們把業務和服務做得更好，所以這樣相輔相成。”
也有觀點認為：中國4300多萬家企業中，只有十萬家企業完成了IT化、信息化，在企業管理方面大部分企業還非常落後，釘釘能快速發展的原因是其溝通屬性背後提供的各種管理模式和組織架構。而這恰恰是傳統企業老闆們的“痛點”。
阿里釘釘CEO陳航表示：所以我們今天釘釘主要專注於打造一個解決方案的平臺，釘釘上面行業解決方案和行業的各種方案服務，我們是讓生態在線，我們的合作伙伴一起來解決。所以我們的邊界是今天通用性的、不太賺錢的事情我們做，上面垂直化、聚焦於解決行業複雜問題的，讓我們的合作伙伴一起來做，這是我們考慮的邊界。
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