10月18日,中證中小投資者服務中心(簡稱“投服中心”)與廣東中證投資者服務與糾紛調解中心(簡稱“廣東調解中心”)共同簽署合作協議。根據協議,雙方將合作建設運營中證廣東調解工作站,利用各自優勢,建立完善案件資源共享、共建專家調解員隊伍等工作機制。
據瞭解,廣東調解中心於2015年4月在廣東證監局指導下成立,2016年6月與投服中心共同被最高院、證監會列入證券期貨糾紛多元化解機制試點調解組織。截至2018年9月30日,廣東調解中心共解答諮詢866件,受理投訴1724件,調解成功1377件,調解成功金額高達1323萬元。廣東調解中心三年來深耕轄區證券期貨市場糾紛調解,熟悉和了解投資者實際的救濟需求,調解案件成功率高,體現了專業高效的工作水平。
投服中心負責人表示,糾紛調解工作是投服中心的主要工作之一。截至2018年9月底,投服中心共登記糾紛案件6767件,正式受理4387件,其中調解成功3273件,調解成功率74.6%,獲賠的和解金額共計6.75億元。經過三年多的不斷努力和探索,投服中心糾紛調解工作形成較強的工作特色,具體體現在四個方面:一是面廣量大,調解實力強;二是對接多元,糾紛化解渠道廣;三是機制創新,受理調成有保障;四是拓展手段,遠程調解效率高。
投服中心將在有關各方支持下,立足中立專業第三方機構的優勢,不斷加強證券期貨糾紛調解機制的創新工作,努力建成有權威性和吸引力的全國性證券期貨糾紛調解組織,進一步維護投資者特別是中小投資者合法權益,促進資本市場穩定健康發展。
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