為了切實提升客戶服務質量，銅陵建行長江路支行於近日組織召開服務錄像分析會，會議組織全體人員集中觀看了二季度省行抽查服務錄像，針對二季度錄像檢查結果及總行服務檢查結果進行分析，要求全員比照服務標準，謹記服務規範要點。
隨後全體員工觀看了9月份所有高櫃及大堂員工錄像，分析每個人存在的問題，並提出整改解決方法，重申支行服務的檢查方式和獎懲措施，要求所有人高度重視服務細節，嚴格執行服務規範，時刻將優質服務標準放入心中，讓規範化服務標準成為工作習慣。
通過本次服務錄像點評讓員工及時發現服務中的亮點和不足，對日常工作的服務標準有了更進一步的認識，營造互相學習、互相監督、共同提高的良好氛圍。員工也紛紛表示在今後的工作中持續不斷改進自身不足，以規範化標準真誠地為客戶服務，把優質服務工作做實做透。
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