为了切实提升客户服务质量，铜陵建行长江路支行于近日组织召开服务录像分析会，会议组织全体人员集中观看了二季度省行抽查服务录像，针对二季度录像检查结果及总行服务检查结果进行分析，要求全员比照服务标准，谨记服务规范要点。
随后全体员工观看了9月份所有高柜及大堂员工录像，分析每个人存在的问题，并提出整改解决方法，重申支行服务的检查方式和奖惩措施，要求所有人高度重视服务细节，严格执行服务规范，时刻将优质服务标准放入心中，让规范化服务标准成为工作习惯。
通过本次服务录像点评让员工及时发现服务中的亮点和不足，对日常工作的服务标准有了更进一步的认识，营造互相学习、互相监督、共同提高的良好氛围。员工也纷纷表示在今后的工作中持续不断改进自身不足，以规范化标准真诚地为客户服务，把优质服务工作做实做透。
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