2018年才剛剛開始，大家的社交軟件裡就被支付寶年度賬單和關鍵詞給刷屏了，不少人都覺得非常有意思，但是殊不知，在分享賬單的時候已經悄悄掉入了支付寶的“陷阱”中。根據眾多細心網友的觀察，他們發現在查看賬單時有個默認勾選的《芝麻服務協議》，而在被勾選後支付寶就會獲取用戶的個人信息，因此在這一細節被曝光後，不少人都對支付寶這一做法嗤之以鼻。
被同意的協議
不少人在分享支付寶賬單的時候，並沒有發現在畫面偏左下方位置的一行小字“我同意《芝麻服務協議》”，而是直接點開了“上滑開啟年賬單”，這當然不能全怪用戶，因為“我同意《芝麻服務協議》”這行小字實在是太小太小了，並且字色也非常的不明顯，不留心觀察根本就發現不了，還以為是背景畫面的一部分；之後也有網友通過實際操作發現，點掉已被系統勾選的同意，對於查看賬單、分享賬單是完全不受影響的，所以說，這一次是實實在在的被支付寶給同意了，在毫不知情的情況下籤署了一份協議。
個人信息被收集
那麼這份協議到底都包含了那些內容呢？根據《芝麻服務協議》服務規則中的顯示：“您同意我們向第三方收集並在適用的法律法規許可內向信息使用者依法提供這些信息時，您已經充分理解並知曉該等信息被提供和使用的風險。這些風險包括但不限於：納入這些信息對您的信用評級（評分）、信用報告等結果可能產生的不利影響，該等信息被本公司依法提供給第三方後被他人不當利用的風險，因您的信用狀況較好而造成您被第三方向您推銷產品或服務等打擾的風險。”由此可見，這個協議的核心內容在於蒐集用戶信息並進行分析評定。在這個注重保護個人信息的時代，支付寶這麼做無疑是引發了眾怒，而根據《消費者權益保護法》的規定，消費者有選擇權，而不是商家替消費者選擇；另外根據《互聯網交易管理辦法》的規定，經營者應當採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關係的條款。同時對於信息收集，該規定要求經營者需要明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經被收集者同意。顯然，這次支付寶是明顯違法了。
在事件被曝光後，支付寶也是發佈了一份聲明，在聲明中，支付寶對“我同意《芝麻服務協議》”進行了說明，並且對用戶表達了歉意。以下為聲明全文。
對於支付寶這樣一個被全民使用，客戶群及眾多的產品來說，這一次的“被同意”事件無疑給品牌形象蒙上了一層陰影，也希望其他的眾多應用產品能夠從支付寶這次的負面事件中吸取經驗，不要再出現替用戶籤協議的事件了。
閱讀更多 數碼圈圈 的文章
